Update 2025.3.3 lässt sich nicht installieren 
Author: Heinz K.
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Hallo zusammen,
kann es sein, dass sich das Update 2025.3.3 bei WebSite X5 Pro nicht installieren lässt, weder unter Windows 11 noch auf dem MacBook mit Parallels/Windows. Die vorherigen Updates haben alle funktioniert.
Der Fehler muss vom Server kommen, richtig?
MfG Heinz
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Ich habe ein Notebook mit Windows 11 und da ließ sich das Update 2025.3.3 installieren.
Ob es jetzt noch eine Version für MacBook mit Parallels/Windows gibt? - keine Ahnung.
Die Installation von WebSite X5 wird ja auf dem eigenen Computer gemacht.
Oder geht es um den Download des Programms WebSite X5?
Ich habe das gleiche Problem, Windows 11.
Auch ein Bekannter kann 2025.3.3 nicht installieren.
Guten Tag Heinz,
bekommen Sie eine Fehlermeldung?
Senden Sie uns bitte einige Screenshots, damit wir genau sehen können, was Schritt für Schritt passiert. So werden wir das Anliegen besser identifizieren und Ihnen entsprechend ausführlicher weiterhelfen können.
Danke! LG
Bei mir sieht es so aus, wenn ich die Downloadversion starten will. Habe schon einiges probiert. Alte Version gelöscht und neu gestartet. Es kommt immer dieselbe Meldung. (Windows 11)
H. Rauchenstein
@Hansruedi R.: Evtl. eine komplette Neuinstallation machen, siehe
>> https://helpcenter.websitex5.com/en/post/274096 (der 3. Post und "MEHR LESEN" anklicken)
Hier die Punkte 1) bis 6) durchführen.
ich kann das Update auch nicht installieren, hat bisher immer funktioniert (Windows 11, Website X5 evo):
Ich starte die Installation, dann kommt das Fenster mit der Bestätigung der Lizenzbedingungen, das bestätige ich, dann komt die Fehlermeldung - siehe Bild
Update: wenn ich das Update-Programm als Administrator ausführe funktioniert es, aus der Applikation selbst ist es jedoch so gar nicht möglich.
Die gezeigte Fehlermeldung "Es war nicht möglich ..." kommt bei mir auch öfters mal vor, aber mit mehreren Versuche aus dem Programm heraus in größeren Zeitabständen klappt es dann doch.
Guten Tag!
Heute haben wir vorübergehende Serverprobleme gehabt, die möglicherweise die von Ihnen erwähnten Anliegen verursacht haben.
Wenn Sie noch morgen Schwierigkeiten haben, schreiben Sie bitte jeder einen entsprechenden neuen Beitrag, damit wir alle weiterhelfen können.
Danke! LG
Author
Hallo zusammen,
ich habe auf dem Mac die aktuelle Download Datei aufgespielt und installiert das hat funktioniert. Auf dem PC habe ich gerade (25.11. 17:15 Uhr) von der Version 2025.2.8 ohne weiteres auf die Version 2025.3.3 aktuallisieren können. Die Fehlermeldung von Sonntag lag dann ja wohl am Server.
MfG Heinz
Guten Morgen zusammen, ich hatte das gleiche Problem und habe ab der Website HP die Version 2025.3.3 downloaded und installiert und nun kann ich das öffnen, bzw. installieren.
Jetzt aber habe ich das Problem, dass ich immer die e-Mailadresse eingeben muss, die AGBs bestätigen und dann bekomme ich eine Mail mit einem Code und danach muss ich die Lizenznummer eingeben.
und das alles jedesmal wenn ich Website starte!
......... aber installieren ging mit dem obig beschrieben workaround.
Guten Tag Heinz,
probieren Sie bitte auf dem PC mit dem folgenden Link erneut: https://www.websitex5.com/download/latest/wsx5_pro.exe
@Jacky, da Sie einen eigenen Beitrag über Ihr Problem geöffnet haben, antworte ich Ihnen direkt auf Ihrem Ticket.
Damit wir alle ausführlich weiterhelfen können, bitte ich Sie, einen neuen eigenen Beitrag zu eröffnen.
Danke! LG