Buongiorno Alberto,
mi dispiace per l'anomalia.
L'errore si presenta subito, e non è quindi stato possibile iniziare la chat per la creazione, o si è presentato durante la fase intermedia (chat) o finale (la generazione vera e propria)?

Ti invito a procedere al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro sul tuo computer.
Qui troverai un file chiamato magicsite.json, e una cartella chiamata Logs.
Ti chiederei cortesemente di fornirmi il file magicsite e i file più recenti nella cartella Logs.
Puoi raccogliere tutti i file in un archivio .zip o .rar e allegarli alla tua risposta, grazie.

Buonasera Eric,

nel pomeriggio ho provato con un'altra rete e, sono riuscito a completare il tutto con un ottimo risultato. 

Domani comuque cercherò il log e te lo invierò perchè la rete che avevo utlizzato non mi ha dato e non mi da problemi.

Grazie ancora per l'interessamento e a presto

Alberto