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Author: Luis O.
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Ola,
preciso de ajuda...o blog do meu site funcionava muito bem e agora de repente não aparece, quando clico na opçao blog no menu fica o fundo branco e nao aparecem os artigos, mas antes funcionava.
Alguem me pode ajudar qaul o problema?
Obrigado pela atenção!
Posted on the

Hello Luis,
we investigated the situation of users who reported something similar, and the cause was the security service Imunify.
You might either have Imunify too, or a similar security solution on your hosting space.
What happens is that it detects a file called x5engine.php as malicious, replacing a part of its code with the warning
/**
* Note: This file may contain artifacts of previous malicious infection.
* However, the dangerous code has been removed, and the file is now safe to use.
*/
leading it to malfunction. Please report the situation to your provider's support so that they can confirm if this is the situation for your case too.
If so, please request to them that x5engine.php is added to the ignore list of Imunify and also have them send a report to Imunify so that they can know x5engine.php is not a malicious file.
This way, once this is sorted, the file will be generated correctly again once you publish the website again.
I remain available.
Online translation:
Olá Luis,
investigamos a situação de usuários que relataram algo semelhante e a causa foi o serviço de segurança Imunify.
É possível que você também utilize o Imunify ou alguma solução de segurança semelhante em sua hospedagem.
O que acontece é que ele detecta um arquivo chamado x5engine.php como sendo malicioso e substitui parte do seu código pelo aviso:
/**
* Note: This file may contain artifacts of previous malicious infection.
* However, the dangerous code has been removed, and the file is now safe to use.
*/
fazendo com que ele deixe de funcionar corretamente.

Por favor, entre em contato com o suporte do seu provedor de hospedagem para que eles possam confirmar se essa é também a causa no seu caso.
Se for, solicite que o arquivo x5engine.php seja adicionado à lista de exclusão (ignore list) do Imunify e peça também que enviem um relatório ao Imunify informando que o x5engine.php não é um arquivo malicioso.
Dessa forma, após a correção, o arquivo voltará a ser gerado corretamente quando você publicar o site novamente.
Continuo à disposição.