WebSite X5Help Center

 
Marek L.
Marek L.
User

Blog w website istnieje a na www nie pokazuje  pl

Author: Marek L.
Visited 21, Followers 1, Shared 0  

Mam problem, blog na podglądzie w programie website widać jego zawartość, publikuje strone i na www komputer, smartfon nie ma zawartości, proszę o pomoc, jakis czas temu wszystyko było ok. Gdzie bład i jak go naprawić?

Posted on the
3 ANSWERS
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Marek,
we investigated the situation of users who reported something similar, and the cause was the security service Imunify.
You might either have Imunify too, or a similar security solution on your hosting space.
What happens is that it affects a file called x5engine.php, replacing a part of its code with the warning

/**
* Note: This file may contain artifacts of previous malicious infection.
* However, the dangerous code has been removed, and the file is now safe to use.
*/

leading it to malfunction. Please report the situation to your provider's support so that they can confirm if this is the situation for your case too.
If so, please request to them that x5engine.php is added to the ignore list of Imunify and also have them send a report to Imunify so that they can know x5engine.php is not a malicious file.
This way, once this is sorted, the file will be generated correctly again once you publish the website again.
I remain available.

Online translation:

Dzień dobry Marek,
przeanalizowaliśmy sytuację użytkowników, którzy zgłaszali podobny problem, i przyczyną okazała się usługa bezpieczeństwa Imunify.
Możliwe, że również u Pana na hostingu działa Imunify lub podobne rozwiązanie zabezpieczające.
Problem polega na tym, że wpływa ono na plik o nazwie x5engine.php, zastępując część jego kodu ostrzeżeniem:

/**
* Note: This file may contain artifacts of previous malicious infection.
* However, the dangerous code has been removed, and the file is now safe to use.
*/

co powoduje jego nieprawidłowe działanie.
Proszę zgłosić tę sytuację do działu wsparcia swojego dostawcy hostingu, aby mogli potwierdzić, czy dotyczy to również Państwa przypadku.
Jeśli tak, proszę poprosić ich o dodanie pliku x5engine.php do listy wyjątków w Imunify, a także o przesłanie zgłoszenia do Imunify, aby mogli oznaczyć ten plik jako nieszkodliwy.
W ten sposób, po rozwiązaniu problemu, plik będzie ponownie generowany poprawnie po kolejnym opublikowaniu strony.
Pozostaję do dyspozycji.

Read more
Posted on the from Eric C.
Marek L.
Marek L.
User
Author

Tylko problem w tym że jak na razie to buduje stronę na WASZYM SERWERZE …!!!

PROSZE o pomoc.

Read more
Posted on the from Marek L.
Marek L.
Marek L.
User
Author

Wy jesteście dostawcami hostingu. Website X5.prosze o pomoc. 

Read more
Posted on the from Marek L.