Buongiorno Salvatore,

dovresti controllare che non vi siano immagini con un percorso con caratteri strani,

se preferisci puoi inviare il progetto a: file@answers.websitex5.com

scrivendo come oggetto "post 54853 per Riccardo P."

così da poter verificare.

Fammi Sapere.

sto inviando il progetto; momunque quai sono i caratteri strani?

Buongiorno Salvatore,

per esempio caratteri come ?$%[]}~* ecc... nel percorso di qualche file o immagine all'interno del progetti.

non mi sembra di aver visto caratteri strani...

ho appena fatto una prova: con la versione 9 ho creato un sito di prova impostando soltanto un modello predefinito, dopodichè ho esportato il progetto.

A questo punto lo stesso progetto ho cercato di importarlo nella versione 10, ma, a questo punto, durante limportazione del sito mi compare una finestra che indica "errore inaspettato"

Buongiorno Salvatore,

prova a inviarmi il progetto, se riesci allegalo qui zippato così dapoter controllare.

Fammi Sapere.

Buongiorno Salvatore,

purtroppo il link che mi hai inviato è scaduto e non posso scaricare il file, però prima di reinviarlo dovresti effettuare l'aggiornamento e riprovare a reimportare il progetto.

Fammi Sapere.

ho reinviato il progetto perchè nonostante l'aggiornamento non sono riuscito a risolvere il problema

Buongiorno Salvatore,

abbiamo analizzato il tuo progetto.

Dovresti aprirlo con Evolution9 e togliere lo sfondo in queste pagine:

"ordine quadro su tela"
"ordine quadro bombato"
"link to home page"
"ordine quadro mosaico"
"ordine printed frame"
"ordine pannelli fotografici"
"ordine poster fotografici"
"ordine roll-up"
"ordine espositore girevole"
"ordine modern frame"
"ordine exagon"

Poi ricrei il file .iwzip e lo importi in Evolution 10.

ho fatto quanto mi hai detto; non compare più quell'errore [caratteri non validi nel percorso.] ma compare un'altra finestra che mi dice "errore inaspettato"

Buongiorno Salvatore,

ho provato e togliere l'immagine di sfondo sia allo sfondo che al contenuto della pagina, in tutte le pagine contenute nella sezione STAMPE.

ho esportato il progetto dalla Evolution 9 e importato tutto in Evolution 10. l'importazione è avvenuta correttamente.

Riprova rieffettuando tutte le esportazioni e importazioni.

Fammi Sapere.

Avevo già provato a fare così, comunque ho applicato alle pagine della sezione stampe lo stesso modello delle altre; non è cambiato nulla; il progetto viene importato ma quando clicco su "avanti" mi compare l'errore che ti avevo già detto.

Ti volevo sottolineare che comunque questo errore me lo dà anche quando faccio un sito di sana pianta con la versione 9  senza aggiungere pagine ne altro ma soltanto applicando un modello predefinito.

hai detto che sei riuscito a importare correttamente il sito; potresti esportare il progetto con la versione 10 e mandarmelo in modo tale che stavolta importo un progetto fatto con la versione 10.

potrebbe funzionare...

Buongiorno Salvatore,

visto che ho testato la procedura funzionante, ti invito a riprovare.

Apri il progetto con Evolution 9, poi questa volta elimina tutta quella sezione, elimina tutte quelle pagine e risalva il progetto.

Poi importalo in Evolution 10.

A me è bastato rimuovere lo sfondo però tu prova anche ad eliminare proprio le pagine.

Fammi Sapere.

ho fatto come hai detto ma l'errore persiste

Buongiorno Salvatore,

eliminando tutta quella sezione che errore ti compare?

Prova a salvare il progetto in un altra cartella così da non fare confuzione e importare nella v 10 solo quello corretto.

Magari vi è anche un'altra pagina che causa l'errore, come test successivo puoi provare a eliminare lo sfondo inserito manualmente per tutte le pagine e riprovare.

Fammi Sapere.

ho fatto come hai detto tu; (i progetti comunque venivano salvati sempre in cartelle differenti). Il risultato è sempre lo stesso, quando ho importato il progetto e clicco su avanti mi compare una finestra che indica un "errore inaspettato".

Io però volevo porre l'attenzione su un particolare: se io dalla versione 9 creo un sito con un template predefinito e non aggiungo nulla (tranne la home page e pagina 1,2 e 3 predefiniti), esporto il progetto e lo importo con la versione 10 ho lo stesso problema, mi compare una finestra con " errore inaspettato" concentrerei quindi l'attenzione non tanto sul sito ma su qualche problema riferito proprio al programma.

Resto in attesa di una tua risposta.

Buongiorno Salvatore,

ti consiglio di riprovare questa procedura aggiornando all'ultima versione sia Evolution 9 che Evolution 10.

Fammi Sapere.

Riccardo, ho seguito le tue istruzioni, non va... ti invio in allegato l'errore che mi compare quando, dopo aver importato il progetto, clicco su avanti

Buongiorno Salvatore,

noto che non hai ancora l'ultima versione del programma installata, prova ad aggiornarla alla 10.0.4.28 e riprovare.

Fammi Sapere.

Ho fatto, ma è stato inutile.

Come faccio a farmi rimborsare?

Buongiorno Salvatore,

possiamo fare un'ultimo test se vuoi, prova a reinviarmi il progetto creato con evolution 9 a: file@answers.websitex5.com

così che possa ricrearlo con Evolution 10 e reinviartelo così non dovresti avere più difficoltà e riuscirari ad aprirlo.

Se vuoi comunque richiedere il rimborso puoi scrivere a: ***

Io ti consiglio di provare ancora quest'ultima strada così da poter modificare il progetto in Evolution 9.

Fammi sapere.

Buongiorno Salvatore,

mi spiace ma il link è scaduto, potresti riattivarlo o reinviarmi l'email per favore?

Grazie.