Bug d'affichage après la mise à jour de la version 1960 vers la version 1972 
Author: Elbe 2
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Bonjour,
La mise à jour vers la version 1972 s'est effectuée hier. Vous trouverez ci-joint un cliché du problème qui est apparu : il n'y a plus d'affichage ni d'accès aux Modèles prédéfinis... D'autre part, n'ayant changé aucun paramètre d'exportation, il y a des fichiers qui affichent "error" pendant le transfert vers l'hébergeur. J'ai dû recommencer l'exportation plusieurs fois...
Quelqu'un a-t-il vécu le même problème ?
Ce n'est pas la première fois, en ce qui me concerne, qu'une mise à jour crée des perturbations localement sur le logiciel.
En attente d'une explication et/ou d'une solution, j'ai téléchargé la version WebSiteX5v9 pour une réinstallation, mais si je peux éviter...
Merci de votre réponse...
Lionel
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Salut Lionel, on a vu effectivement quelquefois des problèmes après mise à jour automatique ! Je ne sais pas d'où peut provenir ce phénomène ? Peut-être un fichier qui se mélange les pinceaux, va savoir...
Tu ne risques rien, a priori, en réinstallant la version 9 en 1972 complète, les projets n'étant pas touchés : il suffit de bien en indiquer le chemin dans la rubrique "Préférences" à l'ouverture du logiciel. J'ai déjà fait cette manip plusieurs fois. Il faut savoir aussi qu'en cas de changement de numéro de version, le logiciel reconstruit complètement le site et la prochaine exportation sera complète et non "les fichiers depuis le ..."
Je signale ton souci au support... En attendant le passage d'un technicien... Si ça évolue dans le bon sens d'ici là, tu nous tiens au courant.
Bien à toi, J.P.
Author
Bonsoir Jean-Pierre,
Merci de ta réponse rapide, comme d'habitude...
Y-a-t-il un moyen de revenir à la version 1960 ?
Finalement, pas sûr que la mise à jour soit indispensable, cette 1960 fonctionnant parfaitement...
Pfff ! Un peu agaçant, ces mises à jour qui perturbent le logiciel... Que penser, du coup, de la version 10 ?
Bien cordialement !
Lionel
Hello Lionel,
Please try to uninstall the program and then delete the WebSite X5 folder in program files. Once done download the installer from your answers.websitex5.com profile and then run it as administrator and let me know if it works.
Many thanks!
***** Google Translation:
BonjourLionel,
S'il vous plaîtessayez de désinstallerle programme, puissupprimer le dossierWebSite X5dans les fichiersde programme.Une fois cela faittélécharger l'installateurde votre profilanswers.websitex5.compuisl'exécuteren tant qu'administrateuret laissez-moisavoir si cela fonctionne.
Un grand merci!
Author
CiaoClaudio,
Ho scaricatola versione1923.
Ho installato lanuova versione sopra1972.
Tutti i parametrirestituiti comeprima dell'aggiornamento.
Poi ho fatto laproposta di aggiornamentodalla versione1923.
Questa volta,nessun bug.
Tutto ciò cheviene visualizzato correttamente.
Il problema è solocon la versione1960-1972...
Grazie per il vostroconsiglioeaiuto.
Cordiali saluti...
Lionel