Errore nella creazione delle cartelle 
Author: Silvia C.
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Evo 9. faccio modifiche ad uno dei miei siti spesso ed è sempre andato tutto bene. ora sto provando ad esportare ma mi esce la finestrella con " Errore nella creazione delle cartelle. riprovare in un secondo momento". questo succede sia se esporto solo i file modificati dall'ultima volta che se esporto tutto il sito. è dal 27 marzo che provo ma ancora niente. ho provato ad esportare un altro sito dallo stesso pc e va tutto bene. come mai? che posso fare ? con File zilla riesco ad inserire file nel server ma poi non li visualizzo se apro il sito... ma ho necessità urgente di esportare web site... grazie per l'aiuto
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ciao,
... prova ad avviare il programma con il destro del Mouse/Amministratore...
... se persiste il problema, ...e come hai detto, ...con un progetto nuovo è regolare, ...potrebbe essere che hai inserito codici esterni discordanti, e/o che ci sia qualche dichiarazione, o nome/percorso, non conforme che blocca il programma, ...visto che il problema si ripresenta anche esportando con Filezilla...
... prova seguire le mie ... condizioni consigliate; ...punti 3 e 4:
2)- riunire tutte le risorse, prima di essere utilizzate dal programma, in una cartella dedicata ad esse, ed eventualmente, per immagini spropositate rispetto il layout finale, pre ridimensionarle e campionarle in modo congruo, e mai di peso superiore ai 150 KB, e quindi prelevare le immagini solo da questa cartella;
3)- non usare nomi di files con che non siano esclusivamente con nomi brevi e descrittivi, in caratteri alfanumerici e minuscoli, cioè solo i caratteri dell'alfabeto e dei numeri, quindi niente caratteri speciali, niente lettere accentate, niente spazi bianchi o vuoti, consentiti il carattere meno (-) e la linea bassa (_);
4)- stessa regola del punto 3) vale anche per i percorsi o Path, nomi cartelle, ecc.
...
... controlla, e ti consiglio anche di mettere qui il LINK del Sito; ...spesso si riesce a risalire agli errori commessi, ma non è detto, ...in modo che lo Staff possa valutare appena possibile, a partire da Lunedì...
...
.
bye, KolAsim
Buongiorno,
Credo che questo sia la prova del nove. Solitamente, pur avendo acquistato diversi domini e relativo spazio web dallo stesso provider, è molto difficile che questi si trovino fisicamente sullo stesso server. Può quindi capitare che un sito abbia problemi mentre gli altri funzionino perfettamente.
Sicuramente i problemi che hai lamentato per il sito in questione sono legati alla configurazione del server in cui il sito è ospitato. Molto probabilmente si tratta semplicemente di un problema di permessi che puoi risolvere in un batter d'occhio contattando l'assistenza tecnica dell'hosting provider.
Spero di essere stato utile.
Author
Grazie ma purtroppo non funziona.
i codici non li ho toccati e hanno sempre funzionato. dopotutto dallo stesso pc, sempre con website riesco ad esportare un altro sito..... :(
cmq ecco il link del sito... www.tassoecandeloro.it
grazie
caiao Silvia,
... ho visitato alcune pagine, e apparentemente non ho trovato errori...!...
... ne puoi indicare una in particolare da controllare...?...
.
bye
Author
forse mi sono spiegata male.
io ho il sito fatto con website... periodicamente faccio modifiche e esporto i file modificati ... all'improvviso non è stato piu possibile perche dopo che avio l'esportazione mi esce l'errore delle cartelle.
quindi in realtà non è che ci sono errori nelle pagine semplicemente non riesco piu a modificarle quindi resta on line l'ultima versione :(
Buongiorno Silvia,
Forse prima non hai visto il mio messaggio, poco più in su: http://answers.websitex5.com/post/57892#2
Author
Ciao Claudio
ho visto il messaggio.... ora sto cercando di contattare l'assistenza... è un po difficoltoso in quanto il dominio è stato aperto da una società che si occupa solo della gestione dns e che a sua volta ci ha apeto il dominio su aruba... ma purtroppo io non ho le credenziali aruba per poter aprire un ticket quindi attendo un cenno dall'assistenza di chi lo ha aperto....
vi terrò informati. :)
grazie
ciao a tutti
... scusa, ...io avevo capito altro, ... e se sei su Aruba, che non ci siano problemi con i suoi filtri, ...nel qual caso potresti seguire i consigli di Mirko, qui: http://answers.websitex5.com/post/7975
.
bye
Author
Buongiorno! Ormai sta diventando un problema di stato.....:) attualmente la situazione è questa: il sito di cui vi ho parlato è ancora fermo... la societa che cura il dns sta facendo dei controlli... pare che l'ftp risponda.... quindi tutto ok da quel punto di vista....
ma la novità è che ora da un altro pc dove ho un'altra licenza web site e gestisco un altro sito da ieri sera fa la stessa cosa.... tenete conto che questo sito non veniva aggiornato da febbraio per cui non so se il problema già esistesse... io me ne sono accorta ieri
il sito in questione èwww.studiograficogm.it... piu tardi sarò in grado di dirvi se gli altri siti gestiti dall'altro pc continuano a funzionare o se anche quelli si sono bloccati...
intanto se un'anima pia riesce a dirmi che sta succedendo ... considerato che li ho sempre aggiornati e non ho cambiato niente nelle impostazioni..... un GRAZIE ENORME in anticipo
Buongiorno Silvia,
I due domini sono presso lo stesso hosting provider? Quando il programma non riesce a creare le cartelle è sempre per via di un problema di permessi sul server.
Hai provato a collegarti allo spazio web usando FileZilla e a vedere se riesci o meno a creare delle cartelle?
Author
buongiorno! si i due domini sono entrambi su aruba. ho provato con fileilla e funziona...
Author
scusa Claudio volevo ricordare che i siti sono www.tassoecandeloro.it e www.studiograficogm.it
un terzo sito www.lespighemacerata.com sempre su aruba funziona perfettamente.
Buonasera Silvia,
Anche cambiando il numero di connessioni simultanee o l'opzione FTP Passivo ottieni lo stesso risultato?
potresti inserire uno screen del passo 5 dove ti si blocca?
Author
ecco lo screen... a questo punto sto pensando di disinstallare il programma e reinstallarlo..... ma avrei 2 domande: me lo fa reinstallare con l'attuale licenza o lo devo ricomprare? e poi... perdo tutti i progetti o riesco a recuprearli?.
in ogni caso ecoo lo screen Mirko..
grazie a tutti
Puoi tranquillamente disinstallare, e reinstallare con lo stesso codice di prima, e non perderai nessun progetto, quelli sono salvati a parte...per lo screen, sarà la mia età ma non lo vedo, troppo piccolo, ma in ogni caso sembra che stai esportando nel punto giusto...
Buongiorno,
Silvia, quale cartella hai indicato come cartella di esportazione nelle impostazioni FTP?
Author
buongiorno a tutti!
questa la situazione: aruba dice che per cio che riiguarda loro è tutto a posto; l'assistenza dsn cui ci appoggiamo conferma che l'ftp funziona correttamente. A questo punto , considerato che il problema si presenta su 2 pc, con 2 licenze website distinte, devo pensare che sia un problema del sw. provando a disinstallare e reinstallare il problema si ripropone. Installandolo su un altro pc pure..... il discorso è che allo stato attuale ho 4 siti da rifare dall'inizio.... :(
ciao Silvia,
... questo che hai asserito cozza con la prima citazione, e da un po' da pensare...!...
... specialmente se non hai modificato niente...!...
... se prima tutto funzionava su due postazioni differenti, e poi no, per me il problema sarebba da ricercare altrove...
... devi riprovare con Filezilla, perchè hai avuto problemi anche con esso:
... quindi il programma non c'entrerebbe...
... verifica con attenzione il tuo account, digita i dati correttamente, senza fare copia/incolla, controllando che non vengano a formarsi spazi vuoti bianchi all'inizio e/o alla fine...
... per come ti avevo consigliato prima, hai verificato o chiesto conferma ad Aruba se non ti avessero attivato i filtri sull'IP, vietandoti l'accesso non riconoscendo quello attuale...?
.
bye
Author
mi arrendo.... ho eliminato e riscritto daccapo i dati di esportazione senza fare copia e incolla ( d'altra parte non li avevo assolutamente modificati)...... ho verificato ancora una volta i filtri IP e stanno a posto...... filezilla funziona semplicemente nella mia prova non avevo fatto il collegamento alla pagina.... ma la mia assistenza ha controllato ed è tutto ok.....il problema è che cosi ho 4 siti sospesi che non aggiorno da tanto... 2 che stavo facendo e a questo punto mi sa che mi conviene interrompermi e scegliere un'alternativa... solo che a parte questo e tutto cio che mi comporta, con web site finora mi sono sempre trovata abbastanza bene!!!! che faccio? credete ci sia qualche altra possibilità o abbandono e mi metto alla ricerca di un'alternativa? a me serve modificare urgentemente almeno 2 dei siti attivi.....
grazie
solo una cosa: ma come mai non esiste un nr di tel x l'assistenza tecnica? probabilmente parlando a voce e magari con un collegamento stile teamviewer andrebbe tutto molto meglio?
... come detto prima, ...l'aggiornamento lo scarichi dal tuo profilo, ...e per l'installazione, (se sei a posto di Framework .NET, tutti rimossi e tutti ripristinati sino alla .4.5), ...potresti procedere con l'installazione differita, seguendo queste indicazioni: http://answers.websitex5.com/post/25621
ciao,
... non disperare, e sicuramente non è un problema del programma, ma di impostazione connessione FTP, ...infatti prima ti funzionava e poi no...
... qualcosa che hai fatto e che ti sfugge c'è senz'altro, ..tutto sta a trovarlo...
... il supporto sarebbe tramite Answers, ...ma un numero di telefono per info lo trovi nel FOOTER del sito Madre...
... prima Riccardo ti aveva chiesto se tu avessi impostato una cartella di destinazione nell'apposita casella del form di esportazione, non avendolo specificato, controlla cosa ci sia, ed in teoria, con Aruba che non conosco, non ci dovrebbe essere niente, neanche "/"
... altra prova che dovresti fare sarebbe quella di impostare le connessioni simultanee ad "1", e togliere la spunta su [Utilizza FTP passivo] e su [Utilizza compressione gzip]
...
... poi, se proprio si dovesse pensare ad un difetto remoto del programma, venuto ad alterarsi per un qualsiasi motivo ignoto, ...puoi sempre scaricare dal tuo profilo, qui in alto a destra, l'ultima versione disponibile ed aggiornata della v.9...
...
... altra considerazione mia personale, ... è appunto che personalmente non ho mai usato l'Esportazione FTP del programma, solo per mia comodità, preferendo fare tutto da me, ed utilizzando il mio programma preferito, WS_FTP95 da più di 10 anni...
... ti dico questo a proposito di [mi arrendo] ...per farti capire che nulla è perduto, anche quantanto l'esportazione del programma non funzionasse, puoi sempre procedere lo stesso all'aggiornamento del Sito in RETE, ed è semplicissimo...
... al Passo_5 devi effettuare Esportazione su Disco, indicando una cartella destinata al Sito, per esempio "NomeDelSito"...
... poi avvi Filezilla, (visto che conosci questo), cerchi la cartella "NomeDelSito", la apri, ed inizia a trasferire tutta la struttura presente in questa cartella...
... visto...!? ...semplicissimo, senza preoccupazioni, ...prova, e ti domanderai perchè non l'avevi fatto prima...?
...
... comunque, facci sapere delle prove elencate prima, almeno per avvicinarci al dunque...
.
ciao
Author
provo questa opzione....
ma prima di riversare la struttura su server è opportuno eliminare la vecchia o faccio la sovrascrizione?
inoltre, oggi devo fare un minisito ... è il caso di provarci o meglio evitare?
grazie :(
ciao,
... se le pagine avessero lo stesso nome, puoi anche sovrascriverle, viceversa quelle vecchie rimarrebbero nel Sito non potendo però essere linkate dal sito stesso se inesistenti nella nuova struttura, e che quindi potresti eliminare dal web...
... per non trovarsi con le mani vuote, al Passo_5 devi sempre effettuare Esportazione su Disco ed Esportazione Progetto, ...così avrai messo al sicuro, sia il Sito che sarà la copia identica di quello in Rete (trasferibile con Filezilla), ...e sia il progetto con tutto il suo contenuto in formato zippato *.iwzip
... per quanto riguarda il mini-sito, essendo un progetto nuovo a se stante non avresti nessun problema, e se fosse un sotto-sito del principale, idem, ...in quanto l'esportazione avverrebbe in una sotto-cartella propria che assegnerai...
.
bye
Author
Ciao ,
solo per dire che purtroppo ancora non si è risolto il problema dell'errore creazione cartelle.
ho fatto qualche modifica tramite filezilla, ma ho necessità di fare delle modifiche importanti si per cio che riguarda i contenuti che per il layout grafico. Vorrei una bacchetta magica che mi permettesse di tornare a quando riuscivo ad esportare normalmente.... :(
girovagando tra i vari post ho notato che in tanti hanno avuto questo problema e pressocche tutti avevano la versione 9. Mi chiedo ... se reimportassi tutto su 8 , ammesso che sia fattibile, è possibile che il problema si risolva automaticamente?
Diversamente non so proprio piu che fare... non voglio neanche immaginare la possibilità di rifare tutti i siti dall'inizio..... :(
grazie
ciao
Author
Ciao a tutti!
chiedo ancora aiuto riguardo il mio problema...
ho creato una cartella di backup e ho eliminato tutto; riesportando e guardando le cartelle nascoste con l'aiuto di un tecnico, abbiamo visto che le cartelle vengono create fino ad un certo punto dopodiche si blocca. per cui crediamo che il problema è in una delle cartelle del sito. ora vi chiedo esiste un modo per vedere dove si blocca? perche la cartella Log di web site è vuota quindi non riesco a vedere i vari passaggi.
Se riuscissi a capire questo sarebbe tanto..... inoltre mi chiedo... non esiste una specie di punto di ripristino per web site in modo da riportare la situazione ad una data antecedente a quella dell'ultima modifica?
grazie
Basta che ogni tanto ti fai una copia del file iwzip e la tieni in un posto sicuro...
Author
Ciao Mirko
grazie ma purtroppo finora non l'ho fatto, cercherò di farlo d'ora inpoi.... :) intanto esiste un modo per capire qual'è la simpaticissima cartella che blocca tutto????
grazie
ciao
Per quello dovrebbe intervenire lo Staff...
Author
grazie... :)
Buongiorno Silvia,
I casi possono essere 2:
In generale, puoi effettuare l'esportazione su disco e poi copiare i file sul server usando FileZilla. In questo caso puoi vedere qual'è la cartella che non permette la modifica.
Fammi sapere!
Author
Ciao Claudio
ho effettuato l'esportazione su disco e poi riversato con filezilla e il sito è tornato funzionante e interamente consultabile, ma resta il problema dell'esportazione da website con il problema della creazione delle cartelle.
ho confrontato le cartelle tra file zilla e web site... ci sono tutte, ma entrando dentro i contenuti su web site ho trovato che la cartella images contine file con nomi particolari che non capisco. con dei codici strani.... quindi mi viene in mente.. può essere che il nr dei caratteri di quei file impedisca l'esportazione?
Allego lo screen shot
Author
ecco l'allegato
Buongiorno Silvia,
Grazie per avermi mandato uno screenshot della cartella. In effetti quei caratteri non dovrebbero esserci. Inoltro l'immagine ai miei colleghi in modo che possano dirmi qualcosa di più.
Hai provato ad eliminare quei file e a ritentare l'esportazione tramite il programma?
Grazie!
Author
CIAO A TUTTI!
SONO CONTENTISSIMA DI COMUNICARVI DI AVER RISOLTO IL PROBLEMA!
LA DIFFICOLTA' STAVA NELLA CARTELLA IMAGES..... PRATICAMENTE HO RICARICATO NEL PROGETTO WEB SITE TUTTE LE IMMAGINI E I VIDEO DEL SITO E POI HO RIESPORTATO ED E' ANDATO TUTTO OK! :)
CLAUDIO NON SO SE SIANO QUEI FILE IL PROBLEMA MA NON CREDO PERCHE CI SONO ANCORA EPPURE HA ESPORTATO!!!!!
RESTA DA CAPIRE QUALE SIA STATO IL PROBLEMA ALL'ORIGINE IN MODO DA POTERLO RISOLVERE SUBITO SE DOVESSE RIPRESENTARSI!
GRAZIE A TUTTI E BUON LAVORO
Buonasera Silvia,
Sono contento che il problema sia risolto. Ho segnalato il problema agli sviluppatori, in modo che questo inconveniente non possa più accadere con le future versioni.
Ti faccio un'ultima domanda. Ti ricordi se hai modificato più volte degli oggetti immagine/galleria sul tuo sito? Può darsi che questo sia all'origine del problema.
Grazie!
Author
no... prima che si bloccasse l'unica modifica che ho fatto è stato l'inserimento di un documento pdf con la funzione vidget.... quando ho visto che si è bloccato l'ho rimosso ma come sai il problema è rimasto.. :)
grazie a voi
Grazie. Riporto ai colleghi.
Author
Buon pomeirggio!
Purtroppo il problemma si è ripresentato in uno dei due siti... e questa volta a nulla è servito sostituire le immagini!
pero' dico io ... non è possibile lavorare tanto e poi ogni 10 gg di lavoro spendere uh mese x cercare di capire che succede.... :(
sono veramente delusa... non posso pensare di fare dei siti e poi vedere che si bloccano...
Carissimi dell'assistenza tecnica... qualcosa riuscirete a dirmi???? nel senso,.... perche ho questi problemi?
sono veramente demoralizzata, e ora devo cercare qualche altro pogramma, imparare ad usarlo e rifare daccapo tutti i siti! non è bellissimo! ormai uso website da 5 anni!!!!! prefeirei continuare cosi...
buona serata!
Buongiorno Silvia,
Potresti fornirmi il file di progetto in formato iwzip? Posso così verificare se sul nostro server abbiamo lo stesso problema. Puoi inviare il file a file@answers.websitex5.com.
Avvisami una volta che hai effettuato l'invio.
In ogni caso, puoi sempre esportare il sito su disco e copiarlo online con un altro software, come ad esempio FileZilla. In questo modo puoi continuare ad aggiornare i tuoi siti usando WebSite X5.
Grazie!
Author
ciao Claudio ti ho inviato il ile qalche iorno fa tramite we tansfer ma non mi e' arrivata la cnferma di download per cui te l reinvio tra un'oretta domani lo poi saricare...
Grazie
Ciao
Buongiorno Silvia,
Ti confermo che non ho ancora ricevuto nulla.
Appena hai inviato il file, aggiorna questo post in modo che io possa verificare nuovamente.
Grazie!
Buonasera Silvia,
Non ho ancora ricevuto il tuo file. Fammi sapere se sei riucita a risolvere o se semplicemente l'invio non è andato a buon fine.
Se non riesci ad inviare la mail, posso impostare questa discussione come privata così che tu possa caricare il file di progetto su un tuo server e fornirmene poi il link per il download.
Fammi sapere.
Grazie!