WebSite X5Help Center

 
Андрей К.
Андрей К.
User

Не устанавливается обновление  en

Author: Андрей К.
Visited 1155, Followers 1, Shared 0  

Не устанавливается обновление. Сообщение -" Закройте все приложения, повторите попытку". Шаг 1 - Закрываю приложения;

Шаг 2 - повторяю установку обновления;

Без результата.

Установлено: Система Windows XP SP3, браузеры Mozilla, Google Crome, Opera. Антивирус Avast.

Как решить проблему?

Posted on the
3 ANSWERS - 1 USEFUL
X PRO
X PRO
User

они тут трудные. Какая версия у Вас сейчас?

Read more
Posted on the from X PRO
Incomedia
Noemi W.
Incomedia

Hi Андрей Корабельщиков,

If you have difficulty to update the program, getting the error 406, we kindly ask you to take following considerations:

1. First of all, an anti-virus program or firewall may block the necessary connections to the program. Please, disable those programs and try to update again.

2. Furthermore, please make sure that you do not belong to a corporate network or to a network protected by Proxy.

3. Another solution is to restart your computer. Please, close all programs that will open at the startup. After that, you should open the installation folder of the sopftware and launch the file "imUpdate.exe". This operation will "force" the update. Furthermore, if you use Windows vista/7/8, please remember to do this with a right mouse click selecting "Run as administrator".

IIf  the error message will still be shown, we suggest to download the updated program from your profile page on WebSite X5 Answers ans select the section "My downloads". This way you can uninstall and reinstall the program which is already updated.

Noemi


***** Google Translation:

Привет Андрей Корабельщиков,

Если у вас есть трудности обновлять программу, получаю ошибку 406, просим Вас принять следующие соображения:
1. Прежде всего, антивирусную программу или брандмауэр может блокировать необходимые подключения к программе. Пожалуйста, отключите эти программы и попробуйте выполнить обновление еще раз.
2. Кроме того, убедитесь, что вы не принадлежите к корпоративной сети или сети, защищенной по доверенности.
3. Другим решением является перезагрузите компьютер. Пожалуйста, закройте все программы, который откроется при запуске. После этого вам нужно открыть папку, где установлен sopftware и запустите файл "imUpdate.exe". Эта операция «сила» обновления. Кроме того, если вы используете Windows, vista/7/8, пожалуйста, не забудьте сделать это с помощью правой кнопки мыши выберите "Запуск от имени администратора".
Когда горит сообщение об ошибке все равно будут отображаться, мы предлагаем вам загрузить обновленную программу из вашего профиля на странице WebSite X5 ответы ANS выберите раздел «Мои загрузки». Таким образом, вы можете удалить и переустановить программу, которая уже обновлена.

Ноэми



Read more
Posted on the from Noemi W.
X PRO
X PRO
User

если это не помогло для 10 версии, скачайте с этого сайта под своим логином, поможет.

Read more
Posted on the from X PRO