WebSite X5Help Center

 
David P.
David P.
User

Email de confirmación de pedido  es

Autor: David P.
Visitado 2223, Followers 2, Compartido 0  

Buenas tardes,

Al enviar el email de confirmación de pedido al cliente, le llega un mensaje con los siguientes "problemas"

En la linea de IVA por pequeño que sea el importe el símbolo € salta de linea

Si se utilizan cupones descuento no aparece el importe que descontamos

En la zona que aparece la forma de pago, si ha escogido el pago con tarjeta, aparece un vínculo (REALIZAR PAGO) cuando el pago ya se ha hecho.

Adjunto imagen

Publicado en
13 RESPUESTAS
David P.
David P.
User
Autor

Personalmente, creo que sería mucho mas entendible si se hiciera la confirmación de pedido como la imagen que adjunto. Creo que queda más claro.

Leer más
Publicado en de David P.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno David,

prova ad aprire l'email con un altro client di posta o direttamente da browser.

Il link per pagare è corretto perchè così se il cliente chiude il browser o non completa il pagamento può sempre farlo in un secondo momento.

***** Google Translation:

Hola David,

abrael correo electrónicocon otrocliente de correo electrónicoo directamente desde elnavegador.

El enlace apagares correcto porquelo que siel clientecierrael navegadorono completael pagosiemprepuedehacerlo más tarde.

Leer más
Publicado en de Riccardo P.
David P.
David P.
User
Autor

Hola Riccardo,

Los mails los recibo en Outlook (el programa mas común) y lo mire como lo mire el simbolo € salta de línea, miraros la segunda imagen que adjunte, para una posible actualización creo que es mucho mas facil de entender.

Saludos

Leer más
Publicado en de David P.
Alfonso M.
Alfonso M.
User

prueba a mirar la configuracion de tu outlook. y comprueba con esta opcion a ver si te hace lo mismo 

foto adjunta es la configuracion de outlook 2013, si tienes otra es mirar en internet la rutra, que seguramente sera la misma

un  saludo

Leer más
Publicado en de Alfonso M.
David P.
David P.
User
Autor

He cambiado la configuración (adjunto imagen de la ruta de outloo 2007 y anterior) y sigue igual, tambien adjunto imagen.

Aunque insisto en que la imagen de email de confirmación r es mucho mas entendible para una posible actualización

Saludos 

Leer más
Publicado en de David P.
David P.
David P.
User
Autor

Y adjunto la confirmación de pedido

Leer más
Publicado en de David P.
Alfonso M.
Alfonso M.
User

hola david, ya por curiosidad hice una pagina con un producto y quizas tu problema sea que la descripcion de producto se come el ancho de campo de los demas porque yo lo veo bien en mi prueba..

foto adjunta

Leer más
Publicado en de Alfonso M.
David P.
David P.
User
Autor

Probare con poner una descripción más corta

Saludos y gracias

Leer más
Publicado en de David P.
Alfonso M.
Alfonso M.
User

puesdes tambien revisar la configuracion del envio del mensaje, 

Leer más
Publicado en de Alfonso M.
David P.
David P.
User
Autor

Ok Alfonso,

Con la descripción corto he solucionado el problema, pero igualmente tambien mirare la configuración del mensaje.

Gracias

Leer más
Publicado en de David P.
Alfonso M.
Alfonso M.
User

si necesitas imperiosamente una buena descripcion, y el mensaje se envia como html, puedes utilizar el salto de linea <br>

Leer más
Publicado en de Alfonso M.
David P.
David P.
User
Autor

Hola Alfonso,

No necesito imperiosamente una descripción tan larga, incluso creo que como lo hago ahora visualmente es mas atractiva.

Gracias por todo

Leer más
Publicado en de David P.
Alfonso M.
Alfonso M.
User

ok, espero haberte ayudado, puedes cerrar el tema dandole como correcto.

un saludo

Leer más
Publicado en de Alfonso M.