neanche esportando dalla 11 funziona , non preoccuparti :) aspetta un altro aggiornamento, sarà risolto  https://helpcenter.websitex5.com/post/132019

Non è una risposta incoraggiante... nel frattempo ho ri-pubblicato il progetto dalla versione 9 di X5 con i problemi che a volte non invia le mail degli ordini...
Mi auguro nel frattempo che qualcuno sia in grado di aiutarmi ad uscire da questa situazione di stallo.

In pratica, lo ripeto, nella versione 12 non funziona il carrello per gli acquisti (il progetto l'ho importato dalla versione 9).

Senza il funzionamento del carrello non posso ricevere gli ordini di acquisto!

Grazie a chi riuscirà a dare suggerimenti utili.

Buongiorno Luciano.

Per verificare il suo problema, le chiederei di inviarmi il progetto appena esportato dalla v9, per poter testare direttamente

Puoi mandare una email con in allegato il file del tuo progetto (file con estensione .IWZIP)  a file@answers.websitex5.com impostando “Post 131933 per Stefano G.” come oggetto.
Nel caso il progetto abbia dimensioni molto grandi (più di 10 mega), puoi usare un servizio online come quello offerto dal sito www.wetransfer.com per spedire l’email.
Ti ricordo che per creare il progetto devi andare al passo 5 -> Esporta il progetto.

Buongiorno Luciano.

Pare esseri stato un problema di conversione di alcuni file del carrello nel tuo progetto.

L'ho trasferito agli sviluppatori per sistemarlo. Appena il problema sarà risolto te lo comunicherò qui.

Grazie per la pazienza

Va bene... attendiamo... grazie.

Ciao Luciano, vedo che ti hanno risposto. Si spero risolvino pure io ho lo stesso problema , tornato alla 9 con il progetto.

Speriamo non ci sia da aspettare troppo tempo...
Una previsione?

Buongiorno Luciano.

Non mi è possibile stabilire un tempo con certezza. Quello che posso affermare è che gli sviluppatori sono al lavoro per la risoluzione del suo problema in questo momento, e non appena avrò una risposta gliela comunicherò sul suo post.

la ringrazio per la pazienza.

Domanda.
Siccome, per avere alcune possibilità in più (esempio sconti all'acquisto, magari differenziati) vorrei acquistare il "Professional", verrebbero a risolversi le problematiche che sono allo studio dei tecnici, oppure quel problema sussiste anche per la Professional?

Buongiorno Luciano.

Il problema sul progetto è stato risolto, ma dovrebbe essere facilmente risolvibile direttamente da te.

Ti invito ad andare al passo 4 -> Ecommerce, e nell'ultima tab cambiare la valuta desiderata e poi reimpostarla come l'originale.

A questo punto cancella tutto sull'hosting e ricarica il sito.

Fammi sapere

Buongiorno.
Ho fatto secondo le indicazioni e sembra funzionare tutto correttamente.
Ora vorrei passare alla "Professional", ci saranno problemi?

Come mi consigli di procedere?
Grazie

Buongiorno Luciano.

Non dovrebbero esserci problemi nell'importazione nella versione Professional.

E' sufficiente esportare il progetto come .IWZIP al passo 5, ed importarlo nella pagina di selezione dei progetti della versione Professional.

Dovessi incorrere in qualche problema, apri un nuovo topic dove potremo seguirti meglio.

Buona giornata

Buongiorno Luciano.

Ho diviso il tuo topic in quanto tratta di un argomento differente.

Per cortesia continua lì.