Dovresti verificare le risorse disponibili a livello di RAM e CPU durante l'impiego del programma (Ctrl+Alt+Canc -> monitoraggio delle risorse).
Controlla anche il Visualizzatore degli eventi a livello di sistema per vedere se ti appare qualche messaggio di errore.

RAM e CPU tutto a posto, impegnati meno della metà.

Dal registro eventi: 

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: WebSiteX5.exe, versione: 12.0.3.19, timestamp: 0x564b06f9
Nome del modulo che ha generato l'errore: System.Windows.Forms.ni.dll, versione: 4.6.79.0, timestamp: 0x556bc619
Codice eccezione: 0xc000041d
Offset errore 0x0019ea36
ID processo che ha generato l'errore: 0x388c
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d12b789221a031
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\WebSite X5 v12 - Evolution\WebSiteX5.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_32\System.Windows.Forms\6d1d2ffff0311fe12f1d5c3d250ce510\System.Windows.Forms.ni.dll
ID segnalazione: 4112c8e6-17a2-45c6-a104-d84a0f096481
Nome completo pacchetto che ha generato l'errore:
ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore:

Applicazione: WebSiteX5.exe
Versione framework: v4.0.30319
Descrizione: il processo è stato terminato a causa di un'eccezione non gestita.
Informazioni sull'eccezione: System.Threading.ThreadAbortException
Stack:
in System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr)
in System.Windows.Forms.UnsafeNativeMethods.DispatchMessageW(MSG ByRef)
in System.Windows.Forms.Application+ComponentManager.System.Windows.Forms.UnsafeNativeMethods.IMsoComponentManager.FPushMessageLoop(IntPtr, Int32, Int32)
in System.Windows.Forms.Application+ThreadContext.RunMessageLoopInner(Int32, System.Windows.Forms.ApplicationContext)
in System.Windows.Forms.Application+ThreadContext.RunMessageLoop(Int32, System.Windows.Forms.ApplicationContext)
in System.Windows.Forms.Application.DoEvents()
in ..()
in ..(.)
in ..(
, WebsiteX5.UI.PaneEnum)
in ..(System.Object, System.Windows.Forms.MouseEventArgs)
in DynamicClass.(System.Object, System.Object, System.Windows.Forms.MouseEventArgs)
in ..(System.Object, System.Object, System.Windows.Forms.MouseEventArgs)
in ..(System.Object, System.Windows.Forms.MouseEventArgs)
in System.Windows.Forms.Control.OnMouseUp(System.Windows.Forms.MouseEventArgs)
in System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(System.Windows.Forms.Message ByRef, System.Windows.Forms.MouseButtons, Int32)
in System.Windows.Forms.Control.WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
in System.Windows.Forms.Label.WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
in DynamicClass.(System.Object, System.Windows.Forms.Message ByRef)
in ..(System.Object, System.Windows.Forms.Message ByRef)
in ..WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
in System.Windows.Forms.Control+ControlNativeWindow.OnMessage(System.Windows.Forms.Message ByRef)
in System.Windows.Forms.Control+ControlNativeWindow.WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
in System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr)
in System.Windows.Forms.UnsafeNativeMethods.DispatchMessageW(MSG ByRef)
in System.Windows.Forms.Application+ComponentManager.System.Windows.Forms.UnsafeNativeMethods.IMsoComponentManager.FPushMessageLoop(IntPtr, Int32, Int32)
in System.Windows.Forms.Application+ThreadContext.RunMessageLoopInner(Int32, System.Windows.Forms.ApplicationContext)
in System.Windows.Forms.Application+ThreadContext.RunMessageLoop(Int32, System.Windows.Forms.ApplicationContext)
in System.Windows.Forms.Application.Run(System.Windows.Forms.Form)
in . .(System.Windows.Forms.Form)
in ..(System.String[])

Il programma WebSiteX5.exe versione 12.0.3.19 non interagisce più con Windows ed è stato chiuso. Per vedere se sono disponibili ulteriori informazioni sul problema, verificare la cronologia del problema in Sicurezza e manutenzione nel Pannello di controllo.
ID processo: 28c0
Ora di avvio: 01d12b76ba674ef1
Ora di chiusura: 4294967295
Percorso applicazione: C:\Program Files (x86)\WebSite X5 v12 - Evolution\WebSiteX5.exe
ID segnalazione: ccf97cfe-976b-11e5-827b-b8aeed2e0bd7
Nome completo pacchetto che ha generato l'errore:
ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore:

https://helpcenter.websitex5.com/post/109350#8
https://helpcenter.websitex5.com/post/114731

mancava framework 3.5, o meglio su win10 era da attivare. ora ho fatto. vediamo...

grazie per il momento

niente da fare...

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: WebSiteX5.exe, versione: 12.0.3.19, timestamp: 0x564b06f9
Nome del modulo che ha generato l'errore: libcef.dll, versione: 3.2171.2069.0, timestamp: 0x5511ef73
Codice eccezione: 0x4000001f
Offset errore 0x0014e910
ID processo che ha generato l'errore: 0x1768
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d12b89dbb7470b
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\WebSite X5 v12 - Evolution\WebSiteX5.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\WebSite X5 v12 - Evolution\libcef.dll
ID segnalazione: e9e12571-ab51-4674-9f2d-daaa0b9b37b0

Buongiorno Sergio,

sembra dipende dalla libreria di chefsharp libcef.dll, prova a reinstallare completamente tutti i framework dal 2.0 fino al 4.5.2, probabilmente c'è qualche framework non installato correttamente.

Se ne hai la possibilità prova anche su un altro pc così da iniziare ad usarlo. Inoltre nel caso avessi effettuando aggiornamenti di Windows è consigliabile partire da una installazione "pulita" del sistema operativo.

grazie per l'intervento Riccardo, 

proverò la prima soluzione. il sistema operativo è nuovo, l'intero pc l'ho acquistato un paio di mesi fa con windows 8.1 e passato subito dopo a 10...

scriverò un esito appena finisco.

Riccardo potresti elencarmi quali framework sono esattamente necessari per far girare il programma correttamente?

al momento ho solo il 3.5 e 4.5.2

rettifico! secondo il .NET Framework Setup Verification Tool ho già installato tutte le versioni dalla 2.0 alla 4.6 e sono tutte preinstallate di sistema, il che vuol dire che NON E' POSSIBILE reinstallarli!

Buongiorno Sergio,

in alcuni casi Windows preinstalla il Framework 4.6 e visualizza un messaggio che il framework 4.5 o 4.5.2 è già incluso, ma così non è.

Occorre prorpio reinstallare i Framwork, in alcuni casi se hai effettuato l'aggiornamento da 8 a 10 occorre effettuare una reinstallazione pulita di Windows 10.

Ti elenco qui i Framework necessari:

pulisci il registro usando il Cleantools:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip

e infine reinstallali partendo dal 2.0 fino al 4.0, per questo puoi usare questi link:

Framework 2.0:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=1639

Framework 2.5:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16508

Framework 3.0:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=3005

Framework 3.5:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=21

Framework 4.0:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718

Framework 4.5:

https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30653

Framework 4.5.2:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=42642

Ora riapri WebSite X5 e controlla se hai risolto.