Webanimator - Problemas activación 
Autor: Antonio M.
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Compre en un pack la version 12 de X5 y al mismo tiempo Webanimator y PhotoComander. Todos funcionan bien salvo Webanimator, donde ingreso mi licencia y al reinciar la máquina (es una máquina virtual con W7) vuelve a la version trial. Así he agotado por lo que parece el número de PC todos en una misma máquina.
El soporte de Webanimator es nulo. En el foro no publican mi pregunta (enviada 4 veces), contacto con ellos a través de un email que encontre en el foro, si no mando yo email no me contestan. No me han dado solucion alguna.
Llevo así 1 semana, para mañana he pedido que desbloqueen mi licencia y probarla en otra máquina distinta (W7 tambien pero 32bits). Si esto continua pondre reclamación en Paypal.
Gracias
Publicado en
Hola Antonio,
a cuál correo de Webanimator escribiste?
Igual ya me puse en contacto con los técnicos de Webanimator para que encuentren tus mensajes y te contesten.
por favor avisame si te puedo ayudar más, muchas gracias!
Autor
Hola, escribí a ***
También he abierto una disputa en Paypal ya que censuran en el foro de webanimator mis mensajes y hace ya varios dias que no me contestan los correos de ***
Ni un solo dia he podido usar el programa desde que lo compre.
Autor
Hola, he descubierto el problema ya que acabamos de sufrir el mismo con X5 Evolution V12.
Trabajo sobre Ubuntu, entonces estos programas los uso en una maquina virtual. Como aun estamos configurando todo, hemos cambiado algunos parametros de la maquina virtual, y claro, al cambiar esto parece ser que detectan como otro ordenador.
Necesito pues desbloquear las licencias de X5 Evolution v12 y las de Webanimator. Sabiendo esto no volvere a cambiar la configuracion.
Lo raro es que en la version 10 tambien trabajo sobre una maquina virtual y no habia tenido este problema.
Gracias
Hola Antonio,
lo que te sugiero hacer si trabajás con una máquina virtual es instalar y usar el software solamente cuando tengas todo listo y que funcione, porque cada vez que modifiques algo el sistema lo ve como una instalación en otra máquina.
Igual, para WebSite X5, segui este procedimiento para que podamos pasarte el código: https://helpcenter.websitex5.com/post/25631
Podés copiar acá el enlace que te va a aparecer con el código de computadora.
Sobre WebAnimator, tendrías que escribir en el soporte de WebAnimator para que te puedan decir como hacer.
muchas gracias!
Autor
Ok, muchas gracias, ya pude desbloquearlo offline.
Fue culpa mia, lo reconozco, tambien provocada porque utilizo la version V10 en XP tambien en maquina virtual y he cambiado alguna cosa alguna vez y no tuve problema.
Pero todos dias se aprende algo mas.
De Webanimator estamos en ello.