Cupón descuenta sobre gastos de envío 
Autor: PEDRO LUIS C.Buenos días,
He aplicado un cupón de descuento en un pedido en la tienda online. Efectúa el cálculo pero no sobre los artículos pedidos sino sobre el total del pedido, que incluye los gastos de envío y los posibles costes por utilizar una forma de pago determinada.
Envío las dos capturas: ventasinpromo (sin aplicar cupón) y ventaconpromo (con el cupón).
El descuento por promoción sólo debe hacerse al total de los artículos, nunca a los costes de envío o de forma de pago, pues estos gastos son fijos y son los que la compañía de transporte o el banco cobra por sus servicios. No deben verse afectados por ningún descuento.
He estado buscando soluciones en los posts y he visto que recomendaban a quien preguntó por el tema que colocara el descuento en la ficha del artículo, lo que obligaría a que, cada vez que se nos ocurra poner en marcha una promoción por "temporada de rebajas" o "vuelta al cole", haya que modificar todos los artículos que se tengan introducidos en la web para cambiar el porcentaje de descuento por el nuevo e indicar el código del cupón promocional, lo que no resulta operativo.
El cálculo sobre el total sería correcto si no hubiera gastos de envío o por formas de pago pero no en caso contrario.
Espero vuestras respuestas.
Un saludo,
Pedro L.Cuevas
Hola Pedro,
es correcto todo lo que decís.
Actualmente no es posible crear un descuento sobre el total del pedido, pero quitando el valor de los gastos de envío.
Lo que te puedo sugerir es abrir un post en la categoría ideas, con tus sugestiones y para sugerir mejoras para las futuras actualizaciones del software.
Por favor avisame si te puedo ayudar más, muchas gracias
Autor
Buenas tardes Simone,
Haré lo que me dices a la espera de ver si en la próxima versión se soluciona este tema (y lo del IVA exento), que no es un capricho mío, es que está mal planteado: nunca puedes aplicar un descuento general a todo el pedido, incluyendo los gastos externos que no son de tu comercio.
A ver si llego a tiempo, aunque no sé: antes de ayer me llegó un email con publicidad para adquirir la versión Evo12 y en octubre, actualización gratis a la versión 13.
Imagino que haréis lo mismo con la vers. profesional y yo acabo de comprarla (a finales de julio, hace un mes). ¿Nos haréis alguna oferta especial teniendo en cuenta ésto?.
Gracias,
Pedro L.Cuevas
Buen día Pedro,
fijate bien en el mail que recibiste: en la parte baja esta la opción para poder comprar la versión Professional y no la Evolution, con la misma oferta.
Por favor avisame si te puedo ayudar más, muchas gracias
Autor
Hola Simone, buenos días,
No entiendo lo que me comentas: el enlace me lleva a una pantalla para que adquiera otra vez la profesional 12 + una licencia de la 13, con un 20% de descuento. Supongo que no existe otra forma de "comprar" la nueva versión si no es adquiriendo, de nuevo, la versión que ya tenemos, no lo sé, ya me lo explicarás.
Lo que te preguntaba es si hay alguna otra oferta para los que acabamos de comprar la prof.12 (a finales de julio, como es mi caso), que no sea sólo un descuento del 20%.
He encontrado este post (https://helpcenter.websitex5.com/post/153178) y aquí le ofreces a otro compañero, lo mismo, pero con el 50% de descuento.
He entrado en el apartado de mi perfil "ofertas para tí" y sólo me ofertáis la Evo 12.
Podríais actualizarnos esta opción y así poder ver qué ofertas tenemos cada uno o si tenéis pensado enviar un email de publicidad sólo para poder reservar la versión 13 sin tener que volver a pediros la versión 12, que parece un poco complicado, me lo dices y espero ese mensaje.
Ya me cuentas, gracias,
Pedro L.Cuevas
Hola Pedro, fijate bien, ya que deberias tener otro mail que ofrece la 13 directamente al 50%.
A mi me llegaron los 2... y al principio me confundi un poco tambien.
Autor
Hola Carlos,
Tengo dos cuentas de correo asociadas al Website y me han llegado dos email a cada una. El primero con la promoción y el segundo avisando que el plazo terminaba el día el día 4 de septiembre con el 20% en los dos casos.
No tengo ninguno más y tampoco los he borrado (por si acaso he revisado la papelera y nada), así que miraré a ver si me llega otro. Lo suyo sería que nos lo pusieran en el apartado "ofertas para tí" que sería más sencillo.
Gracias por el aviso.
Pedro L.Cuevas