... prova ad avviare il PC con antivirus/firewall esclusi, e ad avviare l'installazione con il Destro del Mouse | Esegui come Amministratore...

.

Buongiorno Silvia,

potresti spiegarmi meglio che errore ricevi, allega anche uno screenshot?

Una volta scaricato basta che lo installi e inserisci i tuoi dati. Potresti specificare meglio " da sempre errore chiarendo di scaricare nuovamente il file e riprovare" per favore?

Fammi sapere.

Buongiorno

ho provato ad avviare l'esecuzione dell'applicazione con antivirus e firewall disabilitati e come amministratore, a riavviare il computer ma mi da sempre lo stesso errore, ho eliminato e scaricato più volte l'applicazione e reinstallarla ma niente. Non è il primo che installo visto che ho le versioni evo precedenti quindi non capisco. vi allego l'immagine dell'errore.

Grazie.

Siccome sono testona ... ho disinstallato il professional 13 e tentato di installare la demo dell'evolution 13 ... ma da lo stesso identico errore ... se vi può servire. 

Premetto che avevo installato anche il demo del professional 12 che prima funzionava e ora non più, mentre l'evolution 12 funziona benissimo.

Peccato!! dato che sto impostando un e-commerce volevo comprare il professional 13 ma a questo punto non so se va bene visto che non riesco a farlo partire.

Grazie per una vostra risposta 

Saluti.

...l'errore è piuttosto anomalo.

dice che c'è un servizio che non è stato avviato

Potresti postare le seguenti info:

1) Che versione hai di windows 7 posta la schermata che appare digitando

winver

2)

poi il log che appare eseguendo questo software (che dice quali .net framework hai)

http://www.asoft-ware.com/download.php?id=11

il software va scaricato , decompresso ed eseguito...

3)

ed infine il report che appare eseguendo questo software (che dice la situazione dei servizi in windows)

http://www.nirsoft.net/utils/serviwin.zip

il software va scaricato , decompresso ed eseguito...

Ecco fatto!

inserisco i file che mi hai chiesto ...

grazie

ottimo, ci dò un'occhiata ...

serviranno anche allo STAFF per avere delle info in più...

Buongiorno Sylvia,

hai provato ad aprire il prompt dei comandi in windows e eseguire questo comando?

lodctr /R 

Fammi sapere

Buongiorno Riccardo

ho provato ora ad eseguire il comando come scritto ma non succede niente, sembra che appaia una finestra ma poi sparisce subito, ho scaricato anche internet explorer 11 al posto della versione 8 che avevo prima ma non è servito a niente ... da lo stesso errore nella fase di caricamento delle librerie sia per evolution che per professional entrambi in demo.

Buongiorno Sylvia,

è strano che la finestra si chiuda subito, prova a ripetere l'oprazione avviando il pront dei comandi come amministratore. Se nonsei sicura di cosa fare allegami una schermata del pront dei comandi aperto con ilcomendo scritto e cosa succede dopo aver premuto invio.

Buongiorno Riccardo

Ci sono riuscita mi comparre questa risposta ... ti metto l'immagine...

siccome per me è arabo ... e capisco solo che c'è un errore, mi devo preoccupare?

Grazie

Come non detto ... scusa mi sono dimenticata di farlo come amministratore.

ecco l'immagine ... sembra una risposta positiva

riprovo ora a fare di nuovo il caricamento e poi vi dico

grazie

... vai su START >  Accessori > Prompt dei comandi > Clicca col Destro del Mouse | Esegui come amministratore, e poi digita il comando precedentemente suggerito:  lodctr /R 

.

@Sylvia, se dice "completato" , vuol dire che l'operazione è andata a buon fine...

Riprova ad avviare website e vediamo...

... appunto e infatti,  ...vedo che nel secondo STAMP non c'è più l'errore e si attende risposta speriamo positiva...

.

Ciao a tutti

ho riprovato ora ... cancellato il precedente scaricamento del programma demo, ripulito con cleaner. 

rifatto il download del programma demo e eseguito sempre come amministratore, togliendo firewall e antivirus ma arrivato alle librerie viene fuori sempre lo stesso errore. Non so più che fare. 

Non sono un tecnico e non so piu' che fare.

Grazie. :(

Buongiorno Sylvia,

è strano che si blocchi sempre in quel punto, sicura di aver disabilitato il firewall?

Prova anche a installarlo su un altro pc se ne hai la possibilità così da provare le funzionalità.

Ho visto che hai installato sia la Demo Pro che la Demo Evo, tutte e due si bloccano nello stesso modo?

Prova anche a installarle in un'altra cartella.

Fammi sapere.

Buongiorno Riccardo

oggi sono riuscita ad installare la versione professional 13 Demo in un portatile con windows 8.1 e ha funzionato. Infatti al momento gira normalmente anche se devo ancora provarla bene. Tempo fa, in effetti, avevo scaricato sul pc la versione pro12 perchè volevo provarla, e devo dire che in quel momento funzionava; ora ho provato di nuovo a farla partire, vedendo che la pro 13 non andava e anche lei non funziona, mentre riesco a lavorare tranquillamente con la evo 12 nello stesso computer, quindi si tratta di qualcosa che è indispensabile per entrambe le versioni professional.

Mi spiace non caricarla nel computer che uso normalmente. Per utilizzare la versione 13 dovrei trasferire tutto il lavoro sul portatile.

Ho chieso anche ad un amico che se ne intende più di me ma senza successo.

Se avete suggerimenti da darmi per fare eventuali verifiche, ne sarei veramente contenta.

Grazie

Ciao