¡Desesperante! 
Autor: Aquamanta M.En vistas los resultados, el mal funcionamiento, la multitud de incidencias y quejas por parte de los usuarios no esperaba menos que una pronta y urgente actualización antes de finalizar la semana, pero por desgracia llegó el viernes, y las puertas de Incomedia, a pesar de todo, se cierran.
Si fuera yo el gerente os tendría trabajando día y noche durante todo el fin de semana. En realidad me pregunto: ¿Podrán descansar tranquilos ante tal cantidad ingente de clientes enfadados e insatisfechos por el mal funcionamiento del programa?
He abierto ya unos cuantos post informando sobre diversos problemas para los cuales no se ha hallado solución alguna. Muchas de vuestras respuestas rayan lo absurdo, sinceramente.
Obviamente debéis estar artos de usuarios como yo, pero no olvidéis que somos clientes que hemos pagado por un programa que se supone debería funcionar correctamente, ¿o no? ¿Estamos en fase Beta Tester tal vez y yo sin enterarme?
WebSite X5 es genial, sin duda, pero hace aguas por todos lados. Es, en mi opinión, vergonzoso que cada año saquéis prematuramente un software repleto de bugs. Lo tengo comprobado: hasta pasados unos dos meses (mínimo) uno no puede trabajar correctamente y de forma fiable con el programa. ¿Lo consideráis normal?
Lo siento, pero es viernes y habrá pasado una semana más sin que mi proyecto pueda subir al servidor y ser inaugurado, tal y como les anuncié a mis suscriptores y clientes. Y todo debido al mal funcionamiento de un WebSite 13 genial, sorprendente, pero inmaduro.
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Y al final, y para colmo, el proyecto se ha estropeado, es decir: corrupto. Tras tantos problemas al guardar, donde el programa se queda colgado antes de llegar al 100%, mi proyecto no puede abrirse (ver imagen adjunta).
¿Qué solución me ofrecéis ahora? ¿Qué empiece de nuevo? Hace 4 días que exporté el proyecto, así que son 4 días perdidos. Todo lo avanzado se ha ido al traste, incontables horas de trabajo perdidas!
Todo por esa infame cantidad de bugs de WebSite X5 v13. Vergonzoso es decir poco...
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Gracias por tu apoyo, Jose M.
Y yo digo ¿algún detalle por parte de Incomedia? Ante tantas vicisitudes y teniendo en cuenta la antigüedad de algunos clientes ya podrían tener alguna forma compensatoria de calmar los ánimos e indemnizar tales daños, porque lo son. Y no me vale un: le devolveremos el dinero.
¿Qué tal una licencia para la versión Pro? ¿Es mucho pedir? Al fin y al cabo somos nosotros los conejillos de indias que reportamos los bugs que van apareciendo a costa de nuestro trabajo, haciendo crecer y mejorar el programa.
Gracias a buena parte de las sugerencias por parte de los usuarios, Incomedia se sacó de la manga la versión Pro, que no apareció hasta mucho más tarde que Evolution, y a mi parecer a un precio excesivo. Eso también causó polémica: ¿Por qué algunas de mis sugerencias para la mejora de Evolution han terminado siendo exclusivas para una versión Pro que ni tan siquiera existía? Es bueno que los nuevos usuarios también sepan esas cosas.
No me gusta estar perdiendo el tiempo, pero tampoco me voy a quedar callado. Cuando pago por un producto o servicio mi único deseo es que funcione correctamente, y es lo mínimo que puede pedirse.
Buenas tardes Aquamanta,
hablando del error con el proyecto que escribiste acá, te sugiero de seguir este procedimiento para recuperar el backup: https://helpcenter.websitex5.com/es/post/47713
Trabajando con proyectos importantes, por las dudas sugerimos siempre de crear el file de backup .iwzip.
Sobre otros problemas que estás encontrando con el programa, primeramente lo sentimos mucho y estamos trabajando para resolver todos los problemas de todos nuestros usuarios. Te pido por favor que sigas en los otros posts que abriste, en los cuales te estamos ayudando.
Obviamente, para cualquier otro problema podés abrir otros posts, así va a ser más fácil ayudarte.
Por favor avisame si te puedo ayudar más, muchas gracias
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Aunque demasiado tarde, agradezco la información, Simone. De todas formas habrá que actualizarla. Actualmente la versión 13 guarda los proyectos con un 2 al final. Para la recuperación sería algo así: "backup.iwprj2" a "project.iwprj2".