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Giuseppe Puzzolo
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Problemi creati dagli aggiornamenti  it

Autor: Giuseppe Puzzolo
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buonasera a tutti scrivo con ironia; quandio apro il software mi segnala che c'è un aggiornamento e leggo una dicitura che cosi recita:Il tuo software non è aggiornato all'ultima versione rilasciata! Questo potrebbe comportare dei limiti nel suo utilizzo e nelle funzioni.Bene dico io, e penso che l'aggiornamento dovrebbe portare benefici nell'utilizzo del software invece ad ogni aggiornamento il progetto salvato con versione precedente e funzionate viene stravolto tutti gli oggetti aventi contenuto di foto questi scompaiono e bisogna reinserirle doi nuovo. Non capisco come con un aggiornamento delle stessa versione (in nostro caso la  13) ogni aggiornamento distrugge i progetti precedenti costruiti ex novo sempre con la stessa versione (v13.0.3.22 - v13.0.4.24 - v13.0.4.25 - v13.0.5.27 - v13.1.0.5 e seguenti ) e bisogna rifare quasi per il 70% il sito. Quindi per chi gestisce tanti siti significa riprogrammare i progetti ma questo è inconcepibile con la versione 12 questi errori non succedevano. Lavoravo con con windows a 64 bit e i problemi sono svariati e non risolti. Mi sono creato una partizione dedicata con windows 10 a 32bit e installo solo office e website x5 13 credendo che con un sistema pulito non avrei incontrato problemi e invece i problemi ci sono e addirittua gli aggiornamenti rilasciati hanno distrutto i progetti esistenti che per metà gli ho dovuti correggere. Ripeto non progetti creati con la 12 e importati ma progetti creati con la versione 13 che ogni aggiornamento puntualmente fà scomparire gli oggetti contenenti foto ( e in particolare il sito www.nailartlarissa.com do dovuto reinserire tutte le foto e erano tante)  e qualche scritta con font casuali). Su consiglio di KolAsim ho creato la risorsa "d:\risorse" con le foto dei siti e quando le foto scompaiono e faccio ctrl + anteprima oppure ctrl+maiuscolo+ anteprima uguale le foto non vengono rigenerate.

Mi spiegate questo come è possibile e meno male che poi e arrivata l'email dell'uscita dello Spring Update che però non ha risolto i problemi. Allora chiedo prima di tutto di dare una stabilità al software sia a 32bit sia a 64 bit, che ogni update non stravolga i progetti costruiti ex novo con la versione 13, che le foto una volta incorporati ai progetti non scompaiono e poi bisogna reinserirle. Quando si scelgono i template poi sempre bisopgna scegliere le risoluzioni con cui lavorare ecc. Per chi gestiste tanti siti questo è molto snervante perchè è impossibile lavorare. era meglio migliorare la versione 12 con cui questi problemi non sono stati riscontrati e testare bene la 13 prima di renderla pubblica pagandola. Noi utenti non possiamo fare da cavia.

Infine comunque apprezzo gli innovamenti della versione 13 anche se ancora molto migliorabile e implementabile di nuove funzioni.

Spero che incomedia prima sistemi tutti questi bug prima di pensare a implementare nuove funzioni che poi risultano non funzionanti.

Grazie.

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5 RESPUESTAS - 2 úTIL
Tommaso Tarallo
Tommaso Tarallo
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Appoggio completamente il post di Giuseppe: ogni giorno con la versione 13 spuntano sempre nuovi problemi e non si é mai potuto lavorare almeno ora in santa pace e si arriva alla sera con un fortissimo mal di testa ed esaurimento nervoso!

Perché non testate bene gli update prima di rilasciarli ufficialmente?

A causa di questi problemi dovremo avere un risarcimento: l'upgrade gratuito alla versione 14 o un pacchetto di crediti in regalo...

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Publicado en de Tommaso Tarallo
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno,

Mi spiace che ti si è presentata questa anomalia, hai ragione ad essere scontento, però vorrei farti capire in riferimento a questo argomento che non è una problema della versione 13.1, ma una correzione di un errore presente nella versione 13.0. Infatti, come spiegato in altri topic con la versione 13.0 poteva capitare che nel caso alcune immagini non venissero rilevate, invece di presentare l'errore e quindi non visualizzarle le ricavava lo stesso dalla cache, sia nel software che in anteprima risultavano presente ma online no. Se però online fossero già state esportate allora venivano visualizzate anche online.

Questo per spiegare che in alcuni casi particolari sulle 13.0 le immagini potevano essere visualizzate nel programma, in anteprima e online ma non erano collegate al progetto, causando un susseguirsi di errori che man mano andando avanti con modifiche e aggiornamenti del sito sarebbero venute fuori.

Con la 13.1 il software, in caso di questa anomalia, è in gradi di ripristinarle automaticamente ovvero se si è in questo caso particolare il programma va a "ripescare" le immagini dalla posizione originale su pc. Se però in questa posizione originale non sono più presenti le immagini per cambio cartelle o pc allora non vengono visualizzate. Mi pare di intuire che siete in questo ultimo caso.

Per questo mi servono necessariamente i vostri progetti creati con la versione precedente (13.0) per comunicarvi la path originaria così che rispostando o ricreando quella path potete ripristinare le immagini automaticamente. Ho però necessità dei progetti e per questo vi consiglio di creare un altro topic privato in cui mi me li inviate (potete usare il servizio: https://wetransfer.com/) così da gestire caso per caso.

Grazie

@SitiWebApp, puoi continuare nel tuo topic qui: https://helpcenter.websitex5.com/es/post/168870 dove ti ho richiesto i progetti, grazie.

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Publicado en de Riccardo P.
Giuseppe Puzzolo
Giuseppe Puzzolo
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Buongiorno, Mi spiace che ti si è presentata questa anomalia, hai ragione ad essere scontento, però vorrei farti capire in riferimento a questo argomento che non è una problema della versione 13.1, ma una correzione di un errore presente nella versione 13.0. Infatti, come spiegiato precedentemente con la versione 13.0 poteva capitare che nel caso alcune immagini non venissero rilevate, invece di presentare l'errore e quindi non visualizzarle le ricavava lo stesso dalla cache, sia nel software che in anteprima risultavano presente ma online no. Se però online fossero già state esportate allora venivano visualizzate anche online. Questo per spiegare che in alcuni casi particolari sulle 13.0 le immagini potevano essere visualizzate nel programma, in anteprima e online ma non erano collegate al progetto, causando un susseguirsi di errori che man mano andando avanti con modifiche e aggiornamenti del sito sarebbero venute fuori. Con la 13.1 il software, in caso di questa anomalia, è in gradi di ripristinarle automaticamente ovvero se si è in questo caso particolare il programma va a "ripescare" le immagini dalla posizione originale su pc. Se però in questa posizione originale non sono più presenti le imamgini per cambio cartelle o pc allora non vengono visualizzate. Mi pare di intuire che siete in questo ultimo caso. Per questo mi servono necessariamente i vostri progetti creati con la versione precedente (13.0) per comunicarvi la path originaria così che rispostando o ricreando quella path potete ripristinare le immagini automaticamente. Ho però necessità dei progetti e per questo vi consiglio di creare un altro topic privato in cui mi me li inviate (potete usare il servizio: https://wetransfer.com/) così da gestire caso per caso. Grazie @SitiWebApp, puoi continuare nel tuo topic qui: https://helpcenter.websitex5.com/es/post/168870 dove ti ho richiesto i progetti, grazie.

le foto erano nella cartella d:/risorse e non sono state spostaste, ma effettuando l'aggiornamento alla 13.1.0.5 e riapro i progetti le foto sono tutte scomparse e facento ctrl + anteprima oppure ctrl + maiuscolo + anteprima non risolveva il problema. Un volta che le foto sono state incorporate nel progetto non è possibile che alla riapertura dello stesso o dopo un aggiornamento questoi scompaiono (con altri software questo non succede).

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Publicado en de Giuseppe Puzzolo
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Giuseppe,

potresti aver inserito le foto prelevate da un'altra posizione e poi messo in d:\risorse, o altro.

Purtroppo senza il progetto creato con la 13.0 non posso verificarlo mi spiace.

Se ora hai inserito le immagini nella 13.1 non puoi più incappare in questo tipo di anomalia (era presente sulla 13.0), quindi puoi stare tranquillo. Nel caso rilevassi in altri progetti la perdita di immagini dopo l'importazione da 13.0 a 13.1 crea un altro topic privato inviandomi il progetto così da poter verificare il progetto e spiegarti come risolverlo.

Grazie.

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Publicado en de Riccardo P.
Giuseppe Puzzolo
Giuseppe Puzzolo
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Speriamo sia vero @Riccardo 

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Publicado en de Giuseppe Puzzolo