Hola Daniel,

Tu no has modificado nada en el sitio verdad?

porque si es asi, quiza paypal ha actualizado algo, que tambien habria que modificar/actualizar en el componente de websitex5 que agrega paypal como forma de pago.

Deribo este tema al staff de Incomedia directamente para que esten al tanto por las dudas.

Recorda que ellos pueden responder hasta en un plazo de 48 hrs hábiles, por lo que lo ideal es no agregar comentarios a este hilo, ya que cada comentario envía nuevamente la consulta al final de la lista de espera.

Saludos, y esperemos que se pueda solucionar tu inconveniente.

Carlos

hola,

Asi es, no he tocado nada. Ha sido asi, de repente. Desde hace 2 dias, todos los clientes, en cuanto le dan al boton 'Buy Now' al final del pedido, les apararece esta pantalla de error:

Saludos

Añado: Para probar, he cambiado el email de la cuenta de paypal a otro alternativo y sucede lo mismo.

Ahhh... pero viste lo que dice el texto? 

Segun el texo, los problemas son de Paypal, quiza estan realizando algun tipo de mantenimiento.

Asi que podes consultar con ellos, o apelar a la paciencia nomas ya que deben de estar arreglando el tema.

Saludos!

Desde hace 2 dias??

Me parece raro.... 

La url con la pantalla del error es:   https://www.paypal.com/webapps/shoppingcart/error?flowlogging_id=5cc62307f22bd&code=ADDRESS_ERROR&mfid=1490984788412_5cc62307f22bd

El error code es ADDRESS_ERROR, asi que no se que puede ser.

Mira, sin duda estan con problemas técnicos...

Y si para estar seguro, te pones en contacto con el soporte de PayPal?

Ya de paso para saber si han cambiado algo, porque si tu no has hecho modificaciones en tu pagina, no puede dejar de andar de un dia para el otro.

Ya se los he enviado..... pero me da a mi que no van a responder....

No se en que país estarán como para saber que hora sera para los de soporte de paypal, y justo hoy es viernes, por lo que quiza toca tener un poco de paciencia y cruzar los dedos a ver si te envian una respuesta.

Yo no te puedo ayudar mucho mas, ya que lamentablemente no tengo ningun sitio mio que use paypal como para hacer pruebas.

Aqui hay un mapa que supuestamente es en tiempo real, de que tal funcionan los servidores de PayPal.

http://detectordefallos.es/problemas/paypal/mapa/

A ver si ves algo de amarillo en tu pais? je

parece que en Londres y en parte de Europa estamos en naranja..... voy a probar en alguna web a ver si puedo pagar con paypal

he probado a pagar un billete de avion con paypal y funciona..... pero no lo terminé de comprar, obviamente jajaja.

Otra prueba que acabo de hacer es que desde la vista previa del x5..... TAMPOCO FUNCIONA.... algo extraño esta pasando....

Puede ser el script integrado en el x5 que se haya quedado desactualizado por algun cambio de paypal?? 

Si, puede ser, por eso te comenté que quiza le tendrias que consultar al soporte de paypal.

Justo hace unos dias estuvo caido el servicio, asi que no sería nada raro si hicieron algun cambio.

bueno bueno. Creo que esta claro que es el script del x5.

He creado un segundo metodo de pago para meter a mano el codigo html que recomienda paypal en esta ayuda:

https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=p/pdn/howto_checkout-outside

Y resulta que funciona.... aunque poniendo valores de ejemplo porque no se cuales son las variables del carrito de la compra del x5

Actualizo:  He puesto los valores correctos del carrito de la compra en ese codigo y FUNCIONA.

Asi que Incomedia va a tener que actualizar el script integrado.... algo cambió Paypal hace 2 dias y ya no funciona.

Muchas gracias por tu ayuda, espero que actualicen pronto el script

Pues yo tengo el mismo problema y no se como solucionarlo 

Hola, sigue el tema igual. Daniel has encontrado solución?.

Carlos, a respondido el Staff?

Es que, en este tema necesito una solución.

Hola Raul, envié el tema este al staff de incomedia, eso se hace activando una opcion que tenemos disponibles los moderadores, por lo que ya esta el aviso enviado.

Lo que les recuerdo, es que el staff de incomedia puede demorar hasta 48 horas habiles en responder, pero si agregan comentarios al hilo de esta charla, el tema vuelve al final de la lista de espera y se reinician las 48 hrs. por lo que les recomiendo un poco de paciencia sin agregar comentarios al hilo...

Las disculpas del caso, y quedamos a la espera de comentarios ok?

Saludos colegas...

ok

¡Hola a todos!

desgraciadamente conocemos esta situación y ya hemos avisado a los desarrolladores para que encuentren una solución lo más pronto posible. Vamos a manteneros informados.

Gracias por vuestra paciencia. Un saludo cordial.

¡Hola a todos¡

Hemor realizado un upgrade que mejora el envío de los datos a Paypal, ¿podéis actualizar el software para comprobar si este problema se soluciona?

Gracias, estoy aquí para vosotros. Un saludo cordial. 

Hola Elisa,

acabo de comprobar PAYPAL, y sigue dando el mismo error.

Hello Raul,

Can you please write me the link to your website so I can verify on what it depends?

Many thanks!

***** Google Translation:

Hola Raúl,

¿Puede escribirme el enlace a su sitio web para que pueda verificar de qué depende?

¡Muchas gracias!

I am getting this problem now for two weeks.  is there a solution yet?

Hola Claudio, te paso el enlace donde uso el botón Paypal.
Gracias por tu interés.

Hello Claudio, I pass the link where I use the Paypal button. Thanks for your interest.

http://www.divercastillo.es/reserva.html

Hello Raul,

You need to include the address, zip, city, state/province and country fields in the customer details tabv since these fields are required by paypal to work correctly.

Try to activate also these fields and then export the project again online to test it.

Many thanks!

***** Google Translation:

Hola Raúl,

Debes incluir los campos de dirección, zip, ciudad, estado / provincia y país en los detalles del cliente tabv ya que estos campos son requeridos por paypal para funcionar correctamente.

Trate de activar también estos campos y luego exportar el proyecto de nuevo en línea para probarlo.

¡Muchas gracias!

Hola Claudio,
El sistema de pago me a estado funcionando sín problemas con la misma configuración.
Creo que el problema es otro.
Estoy seguro de que a nadie le funciona, desde ese cambio que Paypal o Website X5 a hecho.
Un saludo y espero que se solucione pronto.

Hello Claudio The payment system has been working without problems with the same configuration. I think the problem is another. I am sure that no one will work from that change that Paypal or Website X5 to done. Regards and I hope it will be resolved soon.

Claudio, el problema está resuelto.

Tenias razón, incluyendo esos campos todo funciona perfecto.

Gracias por vuestra paciencia y tiempo !!

Un saludo. 

Claudio, the problem is solved.

You were right, including those fields everything works perfect.

Thank you for your patience and time !!

A greeting.