WebSite X5Help Center

 
A. Véliz
A. Véliz
User

"Error establishing a database connection"  es

Autor: A. Véliz
Visitado 905, Followers 1, Compartido 0  

Me ha ocurrido un error grave y mis clientes me están presionando.

Resulta que al intentar entrar a la página me aparece el siguiente mensaje: "Error establishing a database connection".

Me comunique con la empresa de hosting y me dicen que el es de programacón.

El caso es que no he hecho ninguna modiificación esta semana y la página se veía bien. 

Traté de subir la página nuevamente desde el programa X5 y no se me premite, me dice que no se puede efectuar la conexión con el servidor y que debo verificar que los parámetros introducidos sean correctos. El caso es que no he cambiado ningún parámetro ni nada.

 

Espero que puedan ayudarme.

Gracias

Publicado en
5 RESPUESTAS
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Usuario del mes ESUsuario del mes PT

Hola Veliz,

Que empresa es?  no sera Bluehost no?  (es horrible el servicio y nunca se hacen responsables). Pero te cuento que si vos no has hecho modificaciones en la pagina, SIN DUDA ellos han cambiado algo en el hosting.

Ademas, si tampoco estas pudiendo conectarte por FTP, SIN DUDA, ellos estan teniendo problemas en sus servidores... (te lo digo por experiencia) por lo que vas a tener que presionarlos con que atiendan tu caso (quiza actualizaron SQL, o la version de php).

Puedes conectarte a ese FTP mediante un programa externo como FileZilla por ejemplo?

Si FileZilla tampoco te deja, el problema obviamente es del servidor.

Saludos

Leer más
Publicado en de CARLOS AMARAL
A. Véliz
A. Véliz
User
Autor

Carlos, gracias por la respuesta.

Hasta el momento nunca tuve problemas con el soporte del hosting. La empresa es  hostingnet.cl.

Ahroa me aparece un mensaje de una base de wordpress que antes, ahce un par de horas, no salía. Recuerdo que hace tiempo, cuando comencé a crear el sitio, probé con esa plataforma, pero al final la deseché y preferí X5. Te adjunto captura del mensaje.

Probé subir la página entera de nuevo y el programa no me lo permitió, luego lo intenté (sólo por probar, sin saber que hacía) probar desmarcando la opción "usar protocolo FTP pasivo) y el programa trabajó, pero al querer entrar a la página, nuevamente no pude entrar. Obviamente guardé copia de la página antes de hacer los experimentos.

Por último te cuento que no he tratado con FileZila porque nunca pude entender como usarla. No soy experto en estas cosas, por  eso es que uso este programa.

Ojalá que me puedas ayudar,

Saludos

Leer más
Publicado en de A. Véliz
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Usuario del mes ESUsuario del mes PT

mmm... te recomendaria probar con filezilla para ver que hay exactamente en la ruta por defecto donde deberia esta tu web.

Quiza se borró, o se cambió el archivo index.html (pagina de inicio que si o si tiene que tener ese nombre, o index.php), por eso ahora te esta volviendo a salir algo viejo de cuando usaste Wordpress.

Si descargas el programa, le pones los mismos parametros de conexion que usas en WebSiteX5 y deberia funcionar, mostrandote el contenido en los paneles de la derecha del programa.

Tambien puedes probar de borrar todas las carpetas y archivos que te muestra WebSite X5 cuando te conectas al servidor, antes de presionar INICIAR a la subida de archivos. Desde ahi puedes seleccionar todo y eliminarlo, y luego activas la opcion de subir todos los archivos nuevamente, eso serviria para limpiar un poco el contenido de wordpress que debe estar desparramado por ahi.

has las pruebas y seguimos en contacto...

Slds.!

Leer más
Publicado en de CARLOS AMARAL
A. Véliz
A. Véliz
User
Autor

Muchas Gracias, probé borrando los archivos y volviendo a agregarlos y funcionó.

Saludos,

Abraham

Leer más
Publicado en de A. Véliz
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Usuario del mes ESUsuario del mes PT

Si la informacion te ha sido de ayuda se agradece darle a la manito verde como agradecimiento... o presionar en Correcto...

Saludos y cualquier cosa a las ordenes!

Leer más
Publicado en de CARLOS AMARAL