Attivazione website versione 12 
Autor: Livio P.
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Quando tento di installare la licenza della versione 12 regolarmente acquistata ho il messaggio allegato e non posso installare.
Ho acquistato e non capisco il "senso" del messaggio.
Ho provato anche a passare dalla 11 già installata alla 12 senza successo.
Grazie
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dalle licenze presenti nel tuo profilo e quindi associate alla mail che hai usato per accedere ad HelpCenter , non risulta la 12 ...
probabilmente l'hai acquistata con un altra mail ...
e quindi devi usare quella mail in fase di installazione...
il senso del messaggio, è proprio quello detto da Claudio
Buongiorno Livio,
confermo che ricevi questo errore perché stai provando a registrare il programma con una nuova e-mail. Per favore usa quella che avevi usato per registrare la versione 11, in questo modo non avrai più difficoltà.
Rimango a tua disposizione. Buona giornata.