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Livio P.
Livio P.
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Attivazione website versione 12  it

Author: Livio P.
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Quando tento di installare la licenza della versione 12 regolarmente acquistata ho il messaggio allegato e non posso installare.

Ho acquistato e non capisco il "senso" del messaggio.

Ho provato anche a passare dalla 11 già installata alla 12 senza successo.

Grazie

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3 ANSWERS
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Best User of the month IT

dalle licenze presenti nel tuo profilo e quindi associate alla mail che hai usato per accedere ad HelpCenter , non risulta la 12 ...

probabilmente l'hai acquistata con un altra mail ...

e quindi devi usare quella mail in fase di installazione...

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Posted on the from Claudio D.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator
Livio P.
Ho acquistato e non capisco il "senso" del messaggio.

il senso del messaggio, è proprio quello detto da Claudio laughing

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Posted on the from Mirko Boschetti
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Livio, 

confermo che ricevi questo errore perché stai provando a registrare il programma con una nuova e-mail. Per favore usa quella che avevi usato per registrare la versione 11, in questo modo non avrai più difficoltà.

Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

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Posted on the from Elisa B.