Problema email conferma ordine cliente 
Autor: Andrea P.
Visitado 1596,
Followers 1,
Compartido 0
Nella sezione carrello e-commerce ho modificato il campo "Email conferma ordine cliente" personalizzando il testo rispetto a quello standard :
" Gentile Cliente, Ringraziandola per il Suo acquisto le inviamo il riepilogo del suo Ordine.Qui di seguito può trovare l'elenco dei prodotti ordinati, i dati di fatturazione e le istruzioni per la spedizione ed il pagamento scelto."
Tuttavia non avviene nessuna reale modifica nel testo delle e-mail inviate dal sito. Ho provato anche a ricaricare l'intero sito online.
Ciò avviene anche per il testo di chiusura e le altre mail di conferma.
Grazie e saluti,
Andrea
Publicado en
Ciao Andrea, potrebbe essere la versione pro. io uso la 13 evo in cui non esiste il problema.
Buongiorno Andrea,
ti suggerirei di provare a rimuovere tutto il sito dal server e riesportarlo completamente, poi prova a resettare la cache del browser: http://www.refreshyourcache.com/
Fammi sapere.
Autor
Buongiorno e grazie delle risposte,
ho provato a riesportare tutto il sito e resettare la cache, ma niente. Potrebbe essere un problema della versione pro? Con le altre versioni non ho mai avuto questo problema.
Grazie e saluti.
Buongiorno Andrea,
inserisci un codice particolare?
Prova a esportare il sito in un sotto cartella e prova anche a comunicarmi il link del tuo sito.
Hai cancellato tutti i file del sito dal server prima di esportare o hai solo sovrascritto tutto?
Fammi Sapere.
Autor
Buongiorno Riccardo,
no, non uso un codice particolare. Prima di esportare il tutto avevo cancellato ogni file dal server.
Oggi ho provato a riesportare completamente il sito in una cartella denominata "test". Sono rimasto sorpreso dal fatto che finalmente il testo si è finalmente modificato. Accorgendomi poi di un errore di battitura ho riscritto il testo in Website ed esportato normalmente per aggiornare il testo, tuttavia (come la scorsa volta) il testo non è cambiato. Così su due piedi sembra che accetti il primo testo di ogni esportazione completa.. (ovvero che non aggiorni correttamente le modifiche) è possibile?
Posso inviare il link ma su chat privata, il sito non è mio e non è stato ancora pubblicato..
Grazie.
Ma sei mica su Altervista ?
se sei su Altervista , verifica di NON aver attivo il servizio CloudFlare... nel pannello di controllo di Altervista...
...disabilitalo ed attendi svariati minuti , poi riprova...
Se non sei su Altervista ... per il link di wetransfer ...
imposta il tuo post come privato (sul post di apertura , l'ingranaggio ---> modifica ---> da pubblico a privato )
e poi potrai mettere qui il link ... che facendo così verrà visto solo dallo STAFF...
Autor
Ciao Claudio e grazie del suggerimento,
..si sono su Altervista! Ho però verificato di NON avere attivo il servizio CloudFlare.
Grazie anche per il consiglio relativo al post privato, vedrò di fare così.
------------------
Se per caso qualcuno avesse la versione 13 pro potrebbe verificare se anche a lui succede la stessa anomalia?
Grazie mille.
Saluti,
Andrea
ciao Andrea, io non ho mai attivato cloud flare su altervista , ho la versione evo e arrivano le mail di conferma
Buongiorno Andrea,
credo che sia solo un problema di aggiornamento dei file su server, per questo prova ancora a eliminare i file e riesportarli.
Oppure per prova a esporta il sito in un altro server così da verificarne il funzionamento. Facci Sapere.
Autor
Probabilmente è così. In ogni caso eliminando tutti i file dal server e riesportando il tutto vengono applicate le modifiche. Per ora farò così nel caso in cui dovessi ancora fare cambiamenti al testo. Grazie a tutti per le risposte.