No abre la versión 13 profesionales en Windows 7 
Autor: Roque M.
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Ayuda por favor. Tengo una laptop con Windows 7 64 bits, en la cual tengo instalado la versión 10, la 12 las cuales funcionan perfectamente. Antes tenía instalada también la versión 13 profesional la cual igualmente funcionaba perfectamente. Ahora desinstale la versión 13 profesional, baje la nueva versión de la página de incomedia web 5, la instale y funciono bien, cuando la cerré y trate de volverla abrir me sale este error, me pueden ayudar, la he instalado varias veces y da el mismo error. Feliz año 2.018
Publicado en
Hola Roque que tal,
Por favor verifica que tengas instalados y actualizados todos los componentes de windows que usa el programa como requerimientos previos.
Aqui te paso los vinculos a los instaladores de los componentes que debes tener previamente instalados.
Visual C++
2010 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=48145
.Net Framework
https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=49982
Flash Player
https://get.adobe.com/es/flashplayer/
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Para las capturas: usa la opción Añadir una imagen desde su PC.
https://d33s48lcrmbkow.cloudfront.net/topics/production/166486/2/857acbe4e7390322c95800ba3563a69b.png
Saludos
Carlos A.
Autor
Hola desisntale el programa, luego instale todo lo que enviaste y volvi a instalar el programa y sigue el mismo problema. REPITO es solo version 13 profesional la 12 y la 10 funcionan perfectamente. Ayuda por favor
Voy a asignar tu consulta para que la atienda directamente el staff de Incomedia.
Recuerda que tienen un plazo de 48 hrs habiles para responder, y que si en ese lapso de tiempo alguien agrega comentarios a este hilo, la consulta vuelve al final de la lista de espera para incomedia.
Esperemos que puedas solucionar tu caso.
Saludos
Carlos A.
Buongiorno Roque,
prova a disinstallare il programma, eliminare la cartella presente al percorso: C:\Users\tuonomeutente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v13 - Professional
dove il tuo nome utente è il tuo nome di windows.
Poi reinstalla i c++ che ti ha comunicato Carlos e i framework. Infine riprova a reisntalalre il programma e avviarlo come amministratore , disabilitando l'antivirus.
Facci sapere.
***** Google Translation:
Buenos días Roque,
intente desinstalar el programa, elimine la carpeta en la ruta: C: \ Users \ yourname \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 v13 - Professional
donde tu nombre de usuario es tu nombre de Windows.
Luego reinstale el c ++ que Carlos le comunicó a usted y a los marcos. Finalmente, intente volver a ingresar al programa y comience como administrador, deshabilitando el antivirus.
Háganos saber.