Email orden de pedido 
Autor: Víctor Serén
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He construido una tienda online con Website X5 versión 13 Pro:
www.galibach.es
Cuando un cliente con dirección de email tipo: @hotmail.com o @outlook.com realiza una compra, no recibe el comprobante que se envía después de realizar una compra.
He probado con dos registradores diferentes: one.com y strato.com y con los dos sucede lo mismo.
¿Existe algún bug en el software?.
Sólo ocurre con los compradores de hotmail.com y outlook.com
¿Qué podría hacer para solucionar este problema?.
Saludos.
Publicado en
Buongiorno Victor,
se solo su hotmail e outlook l'email non arriva potrebbe dipendere dal client di posta. Prova a non usare client ma visualizzare l'email direttamente usl sito. Poi verifica anche che le email non siano finite nella cartella spam o posta indesiderata.
Fammi Sapere.
***** Google Translation:
Buenos días Victor,
si solo en hotmail y outlook el correo electrónico no llega podría depender del cliente de correo.Trate de no usar clientes, pero vea el correo electrónico directamente en el sitio de usl.Luego, también verifique que los correos electrónicos no estén en la carpeta de spam o correo no deseado.
Házmelo saber.
Autor
Buenas tardes Fammi Sapere.
Los emails han sido revisados directamente desde las urls.
No ha entrado el email ni en recibidos ni en Spam.
Algo sucede con el software, pues sólo ocurre con Hotmail y Outlook.
He probado en 2 registradores diferentes como: One.com y Strato y en los dos sucede lo mismo.
He probado con gmail y otras, ... y todo va perfecto, sólo ocurre con Hotmail y Outlook.
Saludos.
Buongiorno Victor,
potrebbe dipendere da Outlook e Hotmail che hanno delle regole diverse e rilevano la tua email come spam. Dovresti provare a vedere se ci sono delle impostazioni o filtri per non farle indentificare come spam.
***** Google Translation:
Buenos días Victor,
puede depender de Outlook y Hotmail que tienen reglas diferentes y detectar su correo electrónico como correo no deseado. Debería intentar ver si hay configuraciones o filtros para evitar que se identifiquen como correo no deseado.
Hola Víctor,
Tambien puede pasar que por algun motivo tu dominio este ingresado en alguna lista negra (pasa con dominios que se usan para envio de mailings a modo de spam).
Para chequear si tu dominio esta en alguna lista negra puedes ingresar aqui:
https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Prueba y nos comentas...
Saludos