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Luis P.
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Profesional 14 ERROR GRAVE COLAPSO  es

Autor: Luis P.
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Hola

Estoy usando Profesional14 y al poco de estar trabajando se colapsa. Concretamente al eliminar o añadir algún elemento dentro de la rejilla de la página en la que estoy trabajando. Comienza la espiral de estar pensando y pasado un tiempo tengo que ir al administrador de tareas y finalizar la tarea.

Al comenzar de nuevo el programa, y elegir el proyecto en el que estaba trabajando me dice lo siguiente:

El proyecto especificado está en uso o no se ha cerrado correctamente. ¿Continuar igualmente?

Si le digo que si, el proyecto comienza de nuevo a funcionar correctamente, pero de nuevo se cuelga y no puedo seguir trabajando.

Ahora, despues de aparecer el mensaje: El proyecto especificado está en uso o no se ha cerrado correctamente. ¿Continual igualmente? al aceptar, me aparece este otro mensaje: Error durante la carga del proyecto. Error en el documento XML (0,0).]

Alguien podría decirme dos cosas:

1º Cómo se cierra el programa correctamente cuando nos avisa de: El proyecto especificado está en uso o no se ha cerrado correctamente. ¿Continuar igualmente?

Cómo resuelvo el problema que tengo ahora de que no me abre el proyecto?

De momento no puedo seguir trabajando puesto que no abre el proyecto, tendré que volver a hacerlo de nuevo?

Muchas gracias.

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12 RESPUESTAS - 8 úTIL
Carlos P.
Carlos P.
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Hola Luis, me pasaba lo mismo y me dieron, la que en mi caso fue, la solución en el port que hice

https://helpcenter.websitex5.com/es/post/187922

revisa hasta la respuesta marcada como solución!

espero te sea de utilidad.

saludos!

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Publicado en de Carlos P.
Luis P.
Luis P.
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Gracias Carlos, probaré a rellenar algunas celdas vacias, pero actualmente el problema es que no me carga el proyecto.

A la respuesta lenta, se añade, que al cerrar y reiniciar de nuevo el programa y el PC me aparece la leyenda: El proyecto especificado está en uso o no se ha cerrado correctamente. ¿Continuar igualmente?  Cómo se cierra correctamente si no se ha cerrado correctamente?

Y la segunda parte y peor, es que no carga el proyecto porque da el error: Error durante la carga del proyecto. [Error en el documento XML (0,0).]

Je suis désolé

Gracias por contestar Carlos.

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Publicado en de Luis P.
Jorge M.
Jorge M.
Moderator
Carlos P.
Hola Luis, me pasaba lo mismo y me dieron, la que en mi caso fue, la solución en el port que hice https://helpcenter.websitex5.com/es/post/187922 revisa hasta la respuesta marcada como solución! espero te sea de utilidad. saludos!

Hola Carlos P. gracias por compartir el caso con Luis P. así crecemos como comunidad.

Luis P.
Gracias Carlos, probaré a rellenar algunas celdas vacias, pero actualmente el problema es que no me carga el proyecto. A la respuesta lenta, se añade, que al cerrar y reiniciar de nuevo el programa y el PC me aparece la leyenda: El proyecto especificado está en uso o no se ha cerrado correctamente. ¿Continuar igualmente?  Cómo se cierra correctamente si no se ha cerrado correctamente? Y la segunda parte y peor, es que no carga el proyecto porque da el error: Error durante la carga del proyecto. [Error en el documento XML (0,0).] Je suis désolé Gracias por contestar Carlos.

Hola Luis P.

Lamento los problemas que tienes con el programa, como bien lo explica Carlos, esto se debe a que el programa usa cada celda como un potencial contenedor y por eso no debe de estar vacío ni mal usado, para aclararte esto he recopilado 4 reglas que son inmutables para un diseño eficiente y nunca esta mal de repetir:

4 Reglas inmutables, en WebSite X5, para que tu proyecto sea eficiente:

  1. Para no tener errores el el proyecto: Minimiza las celdas. 
  2. La altura de las Filas las rige el objeto más alto permitido (Hay objetos que predefines el alto). 
  3. El ancho de las columnas si lo controla el usuario, no tengas columnas que no deberías de tener.
  4. No tengas celdas vacias, en su defecto rellena con un objeto vacio como un objeto HTML

Te doy unas links que te van a ayudar, para que puedas ver la aplicación de las reglas inmutables es necesario que veas estos ejemplos que te van a ilustrar en que hacer y que no hacer en WebSite X5, por favor sigue esas preguntas como guía:

Encuanto al  Error durante la carga del proyecto. [Error en el documento XML (0,0).] eso lo he visto que el Staff de Incomedia ayuda en la recuperación pero para esto debes de adjuntar el proyecto con el servicio https://wetransfer.com/

Si deseas marcas este post como privado y así solo el Staff de Incoemdia lo va a revisar.

Mientras: 

Voy a pedir que el Staff de Incomedia revise tu caso, mientras ten en cuenta:

Sobre la atención del Staff:

Tenga en cuenta que el Staff de Incomedia responde a los mensajes de los usuarios dentro de 24-48 horas en los días laborales. Le sugerimos que espere una respuesta, ya que al insertar un comentario nuevo en su mismo post, la fecha del mensaje se actualiza y pierde prioridad, alargando de esa forma el tiempo de espera para recibir una respuesta.

Revisa las reglas inmutables, prueba y comenta cualquier duda.
Saludos
Jorge M.

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¡Cada respuesta correcta/útil cuenta! como reconocimiento a un esfuerzo, así que:

  • Si una respuesta es correcta o te ayuda dale la opción de Correcto.
  • Si una respuesta te sirve, sea o no sea tu pregunta, dale útil.
  • Si no te sirve ninguna respuesta, para ayudar a comprender mejor la pregunta trata de agregar links o capturas de Vista Previa, Rejilla de Maquetación, Navegador
  • Para las capturas: usa la opción Añadir una imagen desde su PC.
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Publicado en de Jorge M.
Luis S.
Luis S.
User

jorge, el problema es que el archivo "project.iwprj2" se corrompe y queda en 0kb. entonces la única solución opción que nos queda es realizar respaldo cada 5 minutos y tampoco es muy amiglable debido a que para hacer ese respaldo debemos ponerle nombre cada vez que lo hacemos, por lo que finalmente la mejor opción es simplemente exportar el proyecto cada vez que hagamos cambios relevantes y de este modo prevenir la pérdida de información.

Obviamente estamos hablando de algo que no debería ser, son bastante los usuarios con el mismo problema y al parecer no hay posibilidad de arreglo, ni siquiera una pronnciación ofical, sólo la ayuda que nos entregan ustedes los moderadores.

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Publicado en de Luis S.
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Usuario del mes ES

Luis, una forma facil de hacer respaldos, que ademas quedan en donde vos quieras facilmente, es desde el paso 5, mediante la opcion EXPORTAR PROYECTO...  yo uso eso continuamente, y tambien genera in archivo iwzip con todo el proyecto que luego puedes volver a importar si el proyecto en uso se corrompe.

Cualquier cosa a las ordenes.

Saludos

Carlos A.

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Publicado en de CARLOS AMARAL
Carlos P.
Carlos P.
User

Obligado a trabajar sin una solución, decidí empaquetar los archivos exportados al ftp en un contenedor zip (si, solo descargué y comprimí), luego cambié la extención .zip por .iwzip, así logré rescatar la última actualización del proyecto (lo importé sin problemas al evo 14) ...  ahora sigo trabajando y guardando tanto exportando a disco, como exportando el proyecto a cada cambio que hago, no es lo más razonable trabajar así, pero es una "solución parche" mientras incomedia genera una actualización que repare el bug.   también bajé el programa de nuevo desde la página e hice una instalación limpia en otro ordenador, pero el problema persiste... solo debemos esperar un tiempo a que reparen el problema para trabajar estable. 

espero que con esto puedas recuperar tu proyecto si es que ya no puedes acceder a el. 

saludos!! 

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Publicado en de Carlos P.
Luis P.
Luis P.
User
Autor

Muchas gracias por vuestra atención y por vuestras respuestas.

Si lo he entendido bien, con mi problema hay dos cuestiones:

La primera que los proyectos que tienen celdas vacías en las rejillas de las páginas, ralentizan el proyecto pudiendo acabar el archivo corrupto y por tanto inutilizable.

La segunda, es que esa corrupción del proyecto no tiene, hoy por hoy, una solución de recuperación a través del programa, salvo que se tenga la previsión de ir haciendo salvaguardas con la opción exportar el proyecto, o como dice Carlos P. bajar todos los archivos exportados al ftp en formato zip y luego cambiar la extensión por .iwzip para rescatar y hacer algún cambio.

Me queda por último averiguar, si es que hay alguna manera, cómo se puede cerrar el proyecto correctamente cuando el programa dice: El proyecto especificado está en uso o no se ha cerrado correctamente. ¿Continuar igualmente? 

En mi caso, siempre he tenido la precaución de hacer esa salvaguarda, pero como una cuestión instintiva al tener tantas horas de trabajo hechas. Pensaba que no habría problema de inutilización del proyecto.

De nuevo, agradeciendo a todos los que me habeis ayudado en este problema, quedo a la espera de saber si he entendido bien las posibles soluciones y si hay alguna forma más para evitar o resolver esos proyectos corruptos que ya no se pueden volver a utilizar.

Saludos

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Publicado en de Luis P.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Luis,

per il progetto se hai ancora difficoltà e non riesci a recuperarlo puoi seguire questi passaggi, settare il topic come privato e inviarmi i file:
prova innanzi tutto a leggere qui per ripristinare il backup:
http://help.websitex5.com/it/v14/pro/backup_ht.htm
o prova a reimportare il progetto da un file .iwzip creato precedentemente.
Se hai difficoltà mi dovresti inviare tutti i file del progetto così da poter verificare se è possibile recuperarlo.
Vai alla cartella del progetto che di solito è in: C:\Users\tuonomeutente\Documents\Incomedia\WebSite X5 v14 - Professional
(il tuonomeutente è quello del tuo account in Windows)
e crea un archivio zippato di tutta la cartella del progetto, poi caricala online usando il servizio: https://wetransfer.com/ , seleziona la generazione del link e scrivilo qui così che possa scaricare il file.
Fammi sapere, Grazie.

***** Google Translation:

Buenos días Luis,

para el proyecto, si todavía tiene dificultades y no puede recuperarlas, puede seguir estos pasos, establecer el tema como privado y enviarme los archivos:
intente primero leer aquí para restaurar la copia de seguridad:
http://help.websitex5.com/it/v14/pro/backup_ht.htm
o intente volver a importar el proyecto desde un archivo .iwzip creado previamente.
Si tiene problemas, debe enviarme todos los archivos del proyecto para que pueda verificar si puede recuperarlo.
Vaya a la carpeta del proyecto, que generalmente está en: C: \ Users \ yourname \ Documents \ Incomedia \ WebSite X5 v14 - Professional
(su nombre de usuario es el de su cuenta en Windows)
y cree un archivo comprimido de la carpeta completa del proyecto, luego cárguelo en línea usando el servicio: https://wetransfer.com/ seleccione la generación del enlace y escríbalo aquí para que pueda descargar el archivo.
Avísame, gracias.


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Publicado en de Riccardo P.
Luis P.
Luis P.
User
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Gracias de nuevo por la ayuda prestada a todos.

Riccardo, al final he utilizado la versión que habia guardado por si tenía problemas y he eliminado la que me daba problemas y no podía abrir. Mis preguntas estaban relacionadas no sólo a resolver el problema, sino a saber el por qué de la situación. 

Me ha quedado claro que hay que guardar el proyecto por si hay problemas.

Saludos.

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Publicado en de Luis P.
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Usuario del mes ES
Carlos P.
Obligado a trabajar sin una solución, decidí empaquetar los archivos exportados al ftp en un contenedor zip (si, solo descargué y comprimí), luego cambié la extención .zip por .iwzip, así logré rescatar la última actualización del proyecto (lo importé sin problemas al evo 14)

Dices que descargaste de tu servidor el sitio web? o sea... los htmls, carpetas con imagenes, css, js... etc.

Luego comprimiste eso en un zip, renombrado a iwzip

Y dices que eso te funcionó para importarlo a WebSite X5... la verdad que se me hace imposible de creerte, ya que no tienen nada que ver los archivos que componen el sitio web online, con los archivos que cargan la ubicacion de objetos, mapa, y configuraciones del proyecto en WebSite X5.

Por favor, seria bueno que si vas a aportar informacion a los demas usuarios, sea solo informacion correcta para no hacer que otros usuarios pierdan el tiempo con cosas que no funcionan.

ESO NO FUNCIONA!

Saludos

Carlos A.

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Publicado en de CARLOS AMARAL
Luis S.
Luis S.
User
Luis P.
Gracias de nuevo por la ayuda prestada a todos. Riccardo, al final he utilizado la versión que habia guardado por si tenía problemas y he eliminado la que me daba problemas y no podía abrir. Mis preguntas estaban relacionadas no sólo a resolver el problema, sino a saber el por qué de la situación.  Me ha quedado claro que hay que guardar el proyecto por si hay problemas. Saludos.

Claro, al leer que el staff de Incomedia recomienda restaurar respaldo o enviarles el .iwzip queda claro que de momento no hay solución frente a este problema, sólo queda exportar el proyecto cada vez que lo estimes conveniente.

Saludos y suerte!

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Publicado en de Luis S.
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Usuario del mes ES

Tal cual Luis, y al fin y al cabo, son 3 o 4 clicks...  por lo que no es nada complicado teniendo en cuenta que nos puede ahorrar de perder muchas horas de trabajo.

Saludos colega

Carlos A.

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Publicado en de CARLOS AMARAL