Bonjour Danielle,

+1 pour la correction des bugs garantie pendant 12 mois !

On pourrait aussi renommer le forum helpcenter en forum des incompris

Franck

Bonsoir

Donc un bug "non garantie" ne sera pas corrigé  

Salut Emmanuel,

C'est de l'humour ou tu n'as pas compris le montage de Danielle ? ... It's a joke comme diraient nos amis d'Outre Manche. 

@+, J.P.

C'était de l'humour, mais j'avoue que la formulation m'interpelle quand même  

Cher Emmanuel,

Comme je l'écrivais, chaque matin, je vois ce message qui me promet/garantie des nouveautés, mais ce que je souhaite en priorité et par-dessus tout (et je ne suis pas la seule) c'est la prise en compte des dysfonctionnements et leur réparation rapide...

Donc j'aimerais plutôt lire, pour me mettre de bonne humeur et me rassurer, que cette garantie porte sur la correction des bugs.

On y croit !

Danielle

Dommage, mais pas toujours certain et en plus ... du best effort !

aucune roadmap...

:-(

Bonsoir Danielle

Je me suis mal exprimé, il n'y a aucun sous entendu vis à vis de ton message.

Quand je dis que la formulation de la phrase m'interpelle, je parle de la correction des bugs garanties pendant 1 an...pour moi un bug devrait être toujours corrigé, sans notion de temps.

Mais pas grave, j'ai tourné la page avec website 

Bonjour Emmanuel,

Aurais tu trouvé une autre solution . Quelle est elle ?

Pourtant utilisateur assez récent de Website, je trouve que les problèmes s'enchaînent dès que l'on fouille un peu le produit.. Et réactivité de correctifs = 0.. Là c'est dommage....

Cordialement

Bonjour,

je comprends votre frustration, comment beaucoup entre vous a signalé des difficultés, et je suis très désolée si certaines ne sont pas encore résolus. Les problèmes qui ont étés signalés aux développeurs sont en train de être analysés. Je sais que parfois le temps pour la résolution peuvent être longs et ça c'est logiquement pour vous tellement angoissantes. Mais malheureusement il y a des circonstances das lesquelles une solution rapide n'est pas possible. Je peux vous assurer quand même que nos développeurs sont en train de travailler sur chaque problème signalé et on va chercher de mettre à la disposition une solution pour tous dès que possible.

Ce que je peux aussi vous assurer est que avec ce nouveau système vous allez à recevoir tous les améliorations techniques gratuitement, même s'ils sont disponible que dans une nouvelle version, comment elle sera gratuite si le service est actif.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonsoir Axel

Ca ne serai pas très correcte de parler ici de logiciels concurrents.
J'utilise 2 logiciels d'éditeurs Français en plus de website. Aucun n'est "parfait" en fait tu utilises celui qui te convient le mieux.
Je ne peux pas conseiller un logiciel plus qu'un autre, à chacun de tester et de se faire une idée.
Je ne fais pour ainsi dire que des sites de photos donc ma priorité concerne la présentation des albums, la visualisation sur smartphone...et là website est loin d'être le meilleurs  ;o)
Donc pour le moment website est rangé   ;o)
Bonne soirée
Manu

Merci Emmanuel