Si. A mi tampoco me funciona. Yo tengo la versión 13 y anteriores y no presenta ese problema. Me parece de mal gusto adquirir la nueva versión, que no trae mucho nuevo y que no se vea la vista previa. Ojalá solucionen el problema. He sido fiel y me gusta WebSite X5 pero en eso estamos mal. Además en cuanto a carrito de compras, yo quisiera ver una mejora. Yo por ejemplo uso un sistema de reservas para tours. Y es un costo estar quitan la opción de carrito de compra para decir que es una reservación o booking.

pues a ver si alguien nos dice algo

Hola Eva Maria,

Es posible que haya intentado abrir la ventana QR o la vista móvil mientras en la vista previa?

Recibimos informes de problemas menores que surgen después de usarlos.

Necesitaría preguntarte de hacer lo siguiente:

Modifique su IP en el archivo ubicado en C: \ Users \ tunombredeusuario \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 v15 - Professional. El config.xml es el que se modificará de la siguiente manera

   <IPAddress> 0.0.0.0 </ IPAddress>
   <PortNumber> 8080 </ PortNumber>

Avísame si tienes algún problema con esto

Gracias, 

Stefano

ok lo pruebo y comento, gracias

Ho a Stefano, he mirado el archico config.xml y esta ya como tu dices.

he abierto la version 15 y la he actualizado que tenia una actualización, no la abro porque al no poder usar la vista previa sigo trabajando con la v14. Y nada sigue sin verse, se queda en blanco :(

me acabo de instalar el optimizador nuevo de la v15, y es una pena, tampoco puedo usarlo, porque si luego no puedo trabajar con los proyectos de la v15!!!!

espero alguna solcuion, gracias

saludos

Hola Eva Maria,

Me gustaría pedirle que realice una prueba adicional para mí.

En primer lugar, adjunte aquí en este tema una captura de pantalla de toda su pantalla cuando la vista previa esté abierta, para que la pueda ver.

Después de eso, comprueba si cuando abres la vista previa, obtienes el texto en la barra blanca de arriba diciendo "index.something".

si lo hace, intente resaltar todo eso con el mouse, cópielo y luego péguelo en mi. Deberías ver los números agregados a él.

Avíseme si tiene problemas con este procedimiento

Gracias

Stefano

Sigue pasando a muchos usuarios lo de la pantalla en blanco con la version v15, yo tambien he visto que la modificacion en el fichero config esta correcta pero sigue apareciendo en blanco. Mirar de hacer una mini guia para solucionarlo todos.

gracias de antemano

Hola Stefano, en la barra blanca no sale nada, se queda en blanco y abajo sale, cargando.... y asi se queda.... te mando la captura

Gracias

y cuadno termina de cargar.... todo en blanco... te mando 2ª captura

Hola Eva,

Como respondì a Gomez en su topic, ste problema ha sido enviado a los desarrolladores y actualmente está siendo examinado por ellos.

Tan pronto como reciba noticias de ellos, me aseguraré de notificarte en este topic tambien

Gracias por reportar esto

Stefano

Gracias Stefano, quedamos a la espera...que estamos deseando utilizar la version 15!!! ;)

Hola Eva Maria.

Te informo que una actualizacion está disponible para prueba si decides unirte a nuestro canal beta.

Se han aplicado algunas mejoras a esta función, por lo que sería útil si decidiera unirse para avisarme si esto soluciona la situación.

Al unirte al canal Beta, recibirás todas las actualizaciones inéditas de tu software. Esto significa que puede obtener acceso a arreglos de antemano, pero la estabilidad no está garantizada ya que otros aspectos aún pueden estar bajo prueba.

Si decide unirse, puede hacerlo aquí http://beta.websitex5.com donde también puede encontrar más información sobre este

Gracias

Stefano

gracias Srefano, pero no si estoy capacitada para unirme, jajajaja

Hola Eva Maria,

En este caso, tengo que pedirle que espere a que se publique el nuevo fix para el público, que incluye la mejora que mencioné, para que luego pueda informar el resultado aquí para mí.

En caso de que decida unirse a las Actualizaciones beta, hágamelo saber

Gracias

Stefano

ok gracias, quedo a la espera

algun cambio?? porque aun acualizando sigue el fallo :(

Hola Eva Maria, a mi pasaba igual y resulta que al actualizar el programa el escudo de mi programa frenaba la conexion de la v15, en cambio la v14 me funcionaba correcta, mirate que no tengas ningun antivirus cortafuegos, si es asi habilita las conexiones entrantes y salientes de incomedia

Suerte 

Hola Gomez, tengo McaFee y lo curioso es que tengo en todos las versiones de website que tengo desde la 11 hasta la 15 los permisos  entrantes y salientes estan habilitados, pero en la v15 no funciona. Si lo hace, si desactivo el antivirus, pero no me parece una forma correcta de hacerlo, no es una buena solución, dejar el ordenador sin protección cuando estoy usando la version 15

Debe existir otra solucion!!!

Hola Eva,

No tienes que apagar el antivirus.
Todo lo que necesita hacer es agregar WebSiteX5 a sus excepciones. De esta forma, el antivirus no interferirá con el software de ninguna manera.

avísame si puedes lograr esto.

Gracias

Stefano

Hola Stefano, es que lo curioso es que esta agregado la wersion 15 y todas las anteriores, pero aun asi la v15 no lo muestra, por eso aunque el antivirus tenga la v15 permitida da el fallo.

mando adjunto

Hola Eva,

De la lista que me enviaste, no estoy seguro de has insertado el .exe correcto en las excepciones. Sin embargo, debería poder establecer directorios completos como excepciones.

Probablemente deberías tener algo como esto

C: \ Archivos de programa \ WebSite X5 v15 - Professional \ WebSiteX5.exe

Prueba y avísame el resultado

Gracias

Stefano

te envio el totalk de la ruta...

Hola Eva.

Como dije, en tu imagen no veo una ruta que termina con WebSiteX5.exe

Solo veo IMREGISTER.exe y IMUPDATE.exe

Intenta adjuntar la ruta correcta a el icono que comienza el software, y deberia funcionar.

Dejame saber si lo consigues

Stefano

Eva,

El McAfee lo tenes comprado?

No has probado de usar el propio antivirus que viene en windows?  Windows Defender...  yo lo uso y no me da problemas con ningun programa.

Cuando desinstalas el McAfee, windows ya te pregunta si queres activar Defender, lo actualiza, y listo!

Saludos

Carlos A.

Hola Carlos lo tengo como servicio hace años de pago con movistar

Ok stefano, voy a ver...y te comento

nada no funciona, solo funciona si dessactivo el firewall, lo añado WebSiteX5.exe pero ni lo coje, de todos modas todas las versiones tienes los mismos exe admitidos y funionan todas las vistas previas menos la version 15, asi que algo anda mal en la v15

Hola Eva,

pero estas añadendo la ruta correcta ahora? Y ahora mencionaste el Firewall y no el antivirus. Lo insertaste como exeception en ambos?

Por favor verifica y dejame saber con otra captura de pantalla.

Gracias

Stefano

perdona, es el firewall y el antivirus es el mismo paquete; en las aplicaciones que estan intentando conectar con internet estan las que ya añadi en la captura, los mismos archivos para todas las versiones y la unica version que no muestra la vista previa es la v15

Hola Eva Maria.

Revisé tu captura de pantalla nuevamente. Como comenté antes, creo que te estás perdiendo el iniciador de aplicaciones real entre las excepciones que configuraste. A continuación, adjuntaré una captura de pantalla que muestra el archivo .exe que necesita agregar.

Avíseme si lo consigues y eventualmente adjunta una nueva captura de pantalla.

Gracias

Stefano

Hola Stefano, si ya se que archivo decias, te mando capturas, como veras es el archivo que añado y en la siguiente capatura lo que añade

como queda añadido

Hola Eva,

Desde su primera captura de pantalla, definitivamente parece que está resaltando el archivo correcto, pero el antivirus parece estar vinculando un archivo diferente dentro de sí mismo.

Esto es definitivamente algo extraño para el lado del antivirus, para el cual no se puede insertar el .exe correcto. Todavía puedo confirmar que, dado que el software parece funcionar una vez que el antivirus está apagado, agregar el archivo correcto a las excepciones debería solucionarlo.

Alternativamente, debería poder insertar una carpeta completa como excepción. ¿Puedes verificar esto?

Por favor mantenme actualizado

Stefano

Gracias stefano por tu paciencia, no deja insertar carpetas completas solo exe. te envio capturas

y dentro de la carpeta del programa

seme olvido adjuntar perdon

Hola Eva

Lo que me estás diciendo sobre el hecho de que el antivirus escoja el archivo incorrecto a pesar de que seleccionaste el correcto me extraña mucho.

En este punto, la mejor opción, ya que es seguro que el antivirus tiene que ver con esto, considerando que el software funciona bien cuando está apagado, es probar y contactar a su soporte para entender por qué un cierto archivo no està aceptado en las excepciones, o cambiar a uno diferente que sea capaz de hacer esto, y tal vez también permita las carpetas como excepciones.

Avísame si puedo ayudarte más

Gracias

Stefano

nada Stefano, sigo con la version 14, no hya manera de poder usar la 15 :(

Hola Eva,

Lamento el problema que tienes para que esto funcione correctamente.

Desafortunadamente, dado que la forma en que funciona la vista previa ha cambiado en la versión más reciente debido a la nueva funcionalidad que le permite probar también en dispositivos móviles, algunos antivirus parecen estar en conflicto con la vista previa ahora. La mayoría de los casos se resolvieron añadiendo el software a la excepción, y es muy extraño que tu antivirus no lo permita.

Lamentablemente, aún puedo confirmar que esta es seguramente la razón. Si decide cambiar a otro antivirus para poder trabajar con v15 y necesita ayuda para eso, hágamelo saber

Gracias

Stefano

Gracias Stefano, pero lo uso mas de 15 años ya y me va muy bien, no tengo intención de cambiarlo. Lo curioso es que la primera vez que lo instale la version 15 si se vio la vista previa y  al probar lo de los dispositivos moviles fue cuando se dejo de ver.

podria ser una opción desistalar de mi pc la version 15 y volver a instalarla desde cero?? no se, es que ya no se me ocurre nada, jaja y me da pena perderme todas als novedades de la v15 y el programita de optimiacion

Hola Eva,

Yo desde que salio windows 10 no uso otro antivirus que no sea Windows Defender, que ya vienen en windows. Aqui te paso una reseña sobre lo que dicen del programa:

https://computerhoy.com/noticias/software/windows-defender-ofrece-suficiente-proteccion-38683

Tu antivirus lo tienes que pagar cada vez que sale una nueva version? o tienes la misma version hace 15 años?

porque podria confirmarte que si te pasas a Windows Defender no vas a tener problemas, es muy bueno, y no te da problemas con los programas.

Saludos

Carlos A.

Hola Carlos, no es un antivirus que pago mensualmente con mi proveedor de fibra, y por su puesto se actualiza a diario