buonasera a tutti.. senza sprecami in un dialogo lungo cerchero di dare una definizione ai miei problemi

1 ho acquistato da pochi giorni la versione 16 pro di website,  morale apro website per lavorare ad un progetto poi faccio anteprima per vedere nel brauser quando clicco per uscire da anteprima per rimettermi a lavorare website si annerisce o per dir meglio si grigisce e mi compare la scritta (incomedia website ha smesso di funzionare) vi allego un immagine

secondo problema ho acquistato la pro perche c'e' la possibilità di inserire la chiamata di whatsapp cioè cliccando sulla scritta o icona si apre direttamente sul pc o il telefono dell' interlocutore whatsapp 

procedimento semplice che non potrei sbagliare...ma cosi non'è all'ora cosa faccio nell header inserisco oggetto di testo gli do una scritta ad esempio collegati con whatsapp con me > poi faccio inserisci collegamento > chiamata messaggio > vado su icona whatsapp > inserisco il numero di telefono comprensivo di prefisso internazionale che è 39, be non ci crederete ma nulla usando un altro pc non mi da nulla si si collega ma con un messaggio di errore, 

mi chiedo se e stato fatto avendo al suo interno il codice di scrittura per intenderci api ecc ecc io cosa sbaglio se non devo scrivare nulla ? detto questo c'e' un animo gentile che potrebbe risolvermi questi problemi