Buongiorno Rosario, 

grazie per il tuo messaggio. 

Purtroppo, il supporto tecnico diretto per la versione 11 di WebSite X5 non è più disponibile, mi dispiace. Qui puoi trovare maggiori informazioni in merito:

https://helpcenter.websitex5.com/es/post/196317

Ti consiglio di mantenere questo topic impostato come pubblico, così da potere ricevere comunque aiuto da parte dei moderatori e di altri utenti della community che magari hanno avuto lo stesso problema e sono riusciti a risolverlo.

Grazie ancora per la pazienza e la comprensione. Cordiali Saluti.

prova ad esportare togliendo quanto hai scritto nella finestra in alto a destra e lasciandola vuota... oppure prova a sotituire www.trapu(oscurato) con ftp.trapu(oscurato)

P.S. - Quando chiedi aiuto e posti una foto del problema, è giusto oscurare la password, ma se lasci visibile il link del sito sarà più facile fare verifiche ed aiutarti...

giusto. l' oscuramento e' inutile. l' ho fatto perche' l' avevo visto in un altro questito. effettivamente e' inutile.

grazie comunque del responso. mo' provo.

niente. tt come prima

posta il link del sito, così possiamo vedere su che hosting è, e per sicurezza, ridigita tutti i dati di connessione all'hosting (credo che comunque, non vada scritto www..... ma ftp.....), senza fare copia/incolla da altro, e lascia la finestra in alto a destra vuota... sceglierai la cartella di destinazione alla successiva schermata... ho come il sospetto che il sito sia su aruba... (se è così dovresti anche disabilitare i filtri)...

si. il sito e' su aruba dopo che "spazioweb" ha chiuso ed e' stato assorbito da loro. (pesce grande mangia pesce piccolo) da allora non sono altro che problemi. sono giorni che ho fatto ilticket con aruba ma non hanno tempo di rispondere.

il sito e': trapuntepiumoni.it 

intanto grazie

il sito e' su aruba businnes

su aruba la sintassi dovrebbe essere:

indirizzo ftp:      ftp.trapuntepiumoni.it

username:        la tua username

password:        la tua...

la finestra in alto a destra vuota... nella successiva schermata dovresti scegliere la cartella
trapuntepiumoni.it ed esportare li...

se non riesci, devi entrare nel tuo dominio, e aprire il pannello di controllo, e scegliere "gestione accessi FTP" e inserire il tuo indirizzo IP oppure sospendere temporaneamente i filtri...

così dovresti risolvere...

grazie, ora sono al lavoro. stassera provo.

grazie e saluti

@Skeggia12 e @Rosario ...

...se è su Aruba Business (NUOVO) ... i parametri sono completamente diversi da Aruba normale...

e, a meno che non ti abbiano fatto già tutto quelli di Aruba e ti abbiano dato loro i parametri aggiornati con user etc etc...

...devi creare da CPanel l'utente ftp

e l'esportazione se sei su Aruba business Linux (server nuovi) va fatta nella cartella

httpdocs

Comunque , non si può fare a caso, quindi aspetta la risposta da Aruba...

@claudio, buono a sapersi...

niente.

nn va.

grazie lo stesso dell' attenzione

scusa non va facendo cosa ?

hai avuto la risposta al ticket Aruba ?

perchè solo loro possono darti i parametri da mettere ...

e comunque questo in cartella di destinazione , di sicuro NON ci va...

non va seguendo quanto ricevuto in risposta.

aspetto i parametri di aruba. secondo me il problema e' li.

grazie

"/miu" in cartella di destinazione e' una cosa che mi hanno detto in aruba e sono 5 anni che funziona cosi.

dalla scorsa settimana c'e' il problema. prima e' sempre andato.

grazie

...strana come cartella di esportazione...

...ma il passaggio di host è stato fatto la settimana scorsa ?

in ogni caso attendi i parametri ...

se i parametri sono confermati , proverei con ftp esterno , tipo filezilla...

..a parte le solite raccomandazioni nel programma Website , di provare eseguendolo come amministratore e con firewall ed antivirus disabilitati provvisoriamente per fare la prova...

aspettando aruba.........che dorme.

non ho fatto nessun passaggio di host.

tt andava bene. ad un certo punto tt non e' andato piu' con l' errore dell' immagine.

io esporto 2 siti dalla mia posizione.
uno su aruba "trapuntepiumoni.it" ed e' andato tutto bene fino ad una settimana fa circa. quando mi ha dato l' errore che ho allegato nell' apertura del ticket.
l' altro su un altro host e va benissimo. ho esportato proprio questa mattina senza problemi. sempre con website x5.

grazie e saluti

da aruba: cambiato server (cosi han detto).

il sito si pubblica.

grazie e saluti