WebSite X5Help Center

 
Александр А.
Александр А.
User

Не работает форма обратной связи  ru

Autor: Александр А.
Visitado 1721, Followers 1, Compartido 0  

И снова здравствуйте!)

Х5 Evo 2019.1.9    Переконвертировал с предыдущей версии сайт. Перестала работать ФОС.

При попытк отправить письмо - HTTP ERROR 500

Пересоздавал ФОС с 0, менял почтовые ящики - проблема сохранилась

Что можно предпринять, что бы ФОС заработала?

Publicado en
10 RESPUESTAS - 1 CORRECTO
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. На данный момент последняя стабильная версия программы - 2019.1.8. Установите её.

Leer más
Publicado en de Aleksej H.
Александр А.
Александр А.
User
Autor

Прошу прощения за ошибку.  Стоит таки 2019.1.8 

Leer más
Publicado en de Александр А.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator
  1. На хочтинге должен быть PHP 7.1.
  2. Попробуйте удалить из формы любое поле, сохранить проект, добавить в форму удалённое поле и повторно выгрузить весь сайт на хостинг, а не только изменения.
  3. Попробуйте разные скрипты отправки и их настройки.

Плюс, вот ещё варианты.

Leer más
Publicado en de Aleksej H.
Александр А.
Александр А.
User
Autor

1. на хостинге установил   PHP 7.1.   теперь вроде как отправляет - но письма не приходят...

Leer más
Publicado en de Александр А.
Александр А.
Александр А.
User
Autor

И отправка происходит 7-10 сек...

Leer más
Publicado en de Александр А.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Попробуйте разные скрипты отправки и их настройки. Плюс, вот ещё варианты.

Leer más
Publicado en de Aleksej H.
Pavel M.
Pavel M.
User

Косячат разработчики. После последнего обновления тоже встроенная форма выдает ошибку, пришлось ставить независимую форму связи, которая отлично работает без всяких танцев. 

Leer más
Publicado en de Pavel M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Alexander 

Error 500 usually refers to a server error which writes down a very specific issue in the server's ERROR LOG. It would be helpful to know what exactly this error says.

Please contact your hosting support and ask them what type of error is reported when ERROR 500 happens and write again to me here

I will then try to analyze the issue on your case specifically

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет александр
Ошибка 500 обычно относится к ошибке сервера, которая записывает очень специфическую проблему в журнал ошибок сервера. Было бы полезно узнать, что именно говорит эта ошибка.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки вашего хостинга и спросите их, какой тип ошибки сообщается при возникновении ОШИБКИ 500, и напишите мне снова здесь

Затем я попытаюсь проанализировать проблему по вашему делу

Спасибо

Стефано

Leer más
Publicado en de Stefano G.
Александр А.
Александр А.
User
Autor

Здравствуйте.    

Проблема решилась  сменой скрипта в настройках. При установке - сервер низкого качества - почта ходит.

Еще раз спасибо за помощь!!!!

Алексей, Стефано - благодарю Вас!!!

Leer más
Publicado en de Александр А.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Не за что. Рад, что Ваша проблнема решена.

Leer más
Publicado en de Aleksej H.