Hola Aluísio,

Voy a marcar tu mensaje para que lo vea directamente el Staff de Incomedia ok?

Creo que simplemente tienes que hacer la compra usando el mismo usuario y contraseña que has usado para la compra del programa que tienes ahora.

Recuerda que incomedia puede demorar un poquito mas de lo normal en responder como han anunciado en el post oficial por estar en verano.

Saludos colega...

Carlos A.

Hi Aluísio,

thank you for your message. 

Please consider it is only possible to simply extend the service until the Update Protection end day. Because it had expired in May, it is unfortunately not possible to simply purchase the extension now. I have notices that you have correctly purchased a new licence, which was the solution I was about to suggest you.

Please let me know if I can be of further help. Kind regards.

***** Google Translation:

Oi Aluísio
obrigado pela sua mensagem.

Por favor, considere que só é possível simplesmente estender o serviço até o dia final da Proteção de Atualização. Como ele expirou em maio, infelizmente não é possível comprar a extensão agora. Tenho notado que você comprou corretamente uma nova licença, que era a solução que eu estava prestes a sugerir a você.

Por favor, deixe-me saber se eu posso ser de ajuda adicional. Atenciosamente.