Impossibilitata' di esportare il mio sito creato con website x5 evo 
Autor: Carmela V.
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buona sera ho bisogno di un aiuto in quanto non riesco ad esportare il mio sito nonostante aver chiesto aiuto al Provider aruba.it non ho risolto il problema
i Parametri sono giusti e come mi hanno detto ma non riesco lo stesso
vi invio degli allegati per potervi in qualche modo arvi capire il problema
certa di un vostro riscontro colgo l'occasione per porgervi Cordiali saluti
Vecchio Carmela
il mio URL e' http://erreerre.cloud
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ma sul pannello online area utenti di Aruba...
gestione accessi ftp
hai disabilitato il filtro ftp sull'IP ?
verifica e se attivo disabilitalo per il tempo necessario per l'esportazione...
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ciao ti ringrazio per la domanda ma sono un pochino ignorante in materia ti invio una foto
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scusami devo abilitare come da tua indicazione ?
si vai nella parte bassa come da mia immagine
e disattivali per 24 ore...
poi prova a riesportare...
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Claudio scusa ho fatto come mi hai indica to e mi dice che le modifiche saranno effetive entro alcuni minuti io continuo a provare ma niente ancora , secondo te quanto tempo ci vorra' per le modifiche
grazie
se hai fatto bene ... di solito sono immediate...
prova anche a tenere antivirus e firewall disattivati ...
magari sono loro che ti bloccano...
Se sono quelli occorre mettere nel firewall le eccezioni del programma Website...
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ok provo grazie ti tengo informato
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Claudio ti ringrazio di tutte le prove che mi ai fatto fare ma niente non esporto nulla
c'e un qualche cosa che sbaglio
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prima avevo l'altro website x5 evolution 9 era perfetto poi anche quello ad un certo punto non mi faceva piu' esportare ed ho comperato questo pensando di migliorare la situazione invece niente , ora vecchio sito nonlo posso piu' ne usufruire ne tantomeno caricare su questo nuovo programma un disastro
il programma NON centra ...
oltretutto se avevi già problemi con la 9 ...
Sei strasicura delle credenziali che stai utilizzando ?
Prova ad accedere al tuo spazio , via ftp , tramite programma esterno come FileZilla
...!... giorno 3 cm hai esportato regolarmente con la v.9 ...!...
... quindi basterebbe usare gli stessi dati correttamente...
... comunque non è mai stato un problema del programma...(*)
... il tuo problema devi ricercarlo altrove...
... rileggi con attenzione l'email che ti aveva inviato il server; ...per esempio non mi sembra corretta la cartella di destinazione che hai indicato...
(*) ... qui trovi i 6+1 errori comunemente commessi: https://helpcenter.websitex5.com/es/post/205046
.
Buongiorno Carmela,
se hai difficoltà prova a comunicarmi i dati ftp che stai usando, setta il topic come privato e scrivimi il link ftp, username e password.
Così da poter verificare direttamente.