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Jose M.
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Software (WebSite X5 Evo 2019.3.17) pero se queda en la pantalla inicial.  es

Autor: Jose M.
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Hoy 21 de abril intenté abrir mi software (WebSite X5 Evo 2019.3.17) pero se queda en la pantalla inicial.

El comprotamiento del software se mantiene al intentar con conexión a Internet pero funciona al desconectarme por lo que imagino es un problema en la comunicación entre el software y sus servidores.

Intenté descargar e instalar nuevamente por si mi instalación fuera el problema pero tampoco el enlace de descarga funciona, al tratar de ingresar a este enlace:

https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2019.3/2019.3.17.1/wsx5_ev_v2019.3.exe?

el enlace muestra un error.

Todo funcionaba bien antes, mi máquina no ha tenido modificaciones recientes en software o hardware y uso Windows 10.

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3 RESPUESTAS
Jose M.
Jose M.
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Adicionalmente, deshabilité antivirus, firewall y modifiqué el archivo hosts para evitar que impida de alguna forma la conexión pero no hay cambio en el comportamiento.

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Publicado en de Jose M.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hola Jose, 

gracias por tu mensaje. 

¿Podrías enviarme unas capturas de pantalla para mostrarme paso por paso lo que pasa?

Gracias de antemano. Cordialmente. 

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Publicado en de Elisa B.
Jose M.
Jose M.
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Parece ser que ya lo repararon, ya funciona tanto la descarga como la entrada al software, gracias.

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Publicado en de Jose M.