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Jose M.
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Software (WebSite X5 Evo 2019.3.17) pero se queda en la pantalla inicial.  es

Author: Jose M.
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Hoy 21 de abril intenté abrir mi software (WebSite X5 Evo 2019.3.17) pero se queda en la pantalla inicial.

El comprotamiento del software se mantiene al intentar con conexión a Internet pero funciona al desconectarme por lo que imagino es un problema en la comunicación entre el software y sus servidores.

Intenté descargar e instalar nuevamente por si mi instalación fuera el problema pero tampoco el enlace de descarga funciona, al tratar de ingresar a este enlace:

https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2019.3/2019.3.17.1/wsx5_ev_v2019.3.exe?

el enlace muestra un error.

Todo funcionaba bien antes, mi máquina no ha tenido modificaciones recientes en software o hardware y uso Windows 10.

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Jose M.
Jose M.
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Adicionalmente, deshabilité antivirus, firewall y modifiqué el archivo hosts para evitar que impida de alguna forma la conexión pero no hay cambio en el comportamiento.

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Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hola Jose, 

gracias por tu mensaje. 

¿Podrías enviarme unas capturas de pantalla para mostrarme paso por paso lo que pasa?

Gracias de antemano. Cordialmente. 

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Posted on the from Elisa B.
Jose M.
Jose M.
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Parece ser que ya lo repararon, ya funciona tanto la descarga como la entrada al software, gracias.

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