WebSite X5Help Center

 
Mauro M.
Mauro M.
User

Recupero password cambiare account mail  it

Autor: Mauro M.
Visitado 445, Followers 1, Compartido 0  

Buongiorno,

Dal mio eccomerce, se un cliente richiede un cambio password il sistema gli manda una mail con i procedimenti per fare la modifica. Ma l'account con cui riceve la mail è la mail con la quale si è registrato, pertanto, se volesse rispondere alla mail non può farlo.

E' possibile che tutte le mail del cambio password arrivino da un account impostato tipo ***

Grazie

Publicado en
4 RESPUESTAS - 1 ÚTIL
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Mauro

Temo di non aver capito correttamente la domanda. 

L'utente che ha perso la password ricevere una email automatizzata per il recupero password, quindi non dovrebbe esserci necessità di rispondere alla email, corretto?

Puoi in ogni caso modificare l'email con la quale il sito invia email, però tieni presente che modificando questa, tutte le email in partenza dal sito useranno poi questa email

Puoi impostarla al Passo 1 -> Gestione Dati, sotto l'opzione "Utilizza questo indirizzo per tutte le email"

Prova così e fammi sapere se ti funziona

Grazie

Stefano

Leer más
Publicado en de Stefano G.
Mauro M.
Mauro M.
User
Autor

Ciao Stefano,

Se imposto come dici te le altre mail tipo quella della conferma ordini arriva sempre con la solita o mi cambia ?

Secondo me la procedura corretta deovrebbe essere Passo 1 Impostazioni ==> Gestione Avvessi ==> Impostazioni e nella sezione E-Mail Amministratore impostare quella che vedrà chi riceve la mail di cambio password... ma cosi non è! non funziona!

Mi potete aiutare !!??

Grazie 

Leer más
Publicado en de Mauro M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Mauro

Ho fatto una prova per te e mi risulta che le email funzionino già così come descrivi tu, ovvero arrivino con mittente quello indicato nell'Email Amministratore della gestione accessi

Vorrei fare una prova direttamente sul tuo sito. Mi puoi indicare l'URL del tuo sito internet così da fare una prova personalmente per te?

Fammi sapere

Grazie

Stefano

Leer más
Publicado en de Stefano G.
Mauro M.
Mauro M.
User
Autor

Ciao Stefano,

hai ragione il fatto è che se c'è già una mail e la modifichi i cambiamenti non sono immediati anzi ci vuole un bel po di tempo... non so come mai ma dopo diverse ore funziona.

Grazie comunque 

Leer más
Publicado en de Mauro M.