Hola, que yo sepa el software no expira, es para siempre, puede ser que no recibas actualizaciones.

Mira bien porque a nadie la ha pasado esto.

Puedes enviarnos un pantallazo de lo que te pone?

Aquí adjunto archivo, por favor, necesito que esto se solucione,  NO PUEDO TRABAJAR,  me dice que el dominio ha expirado!!!     AYUDA   MIREN EL ARCHIVO en  jpg  QUE ACABO DE AGREGAR 

Aquí adjunto archivo, por favor, necesito que esto se solucione,  NO PUEDO TRABAJAR,  me dice que el dominio ha expirado!!!     AYUDA   MIREN EL ARCHIVO en  jpg  QUE ACABO DE AGREGAR 

Estimado, no se en que formato, o como has agregado las capturas de pantalla, pero no se ven, quedan como cargando, y acabo de probar de adjuntar una imagen a otro mensaje y se ve bien... podrias revisar eso? (ademas me parece que esta repetido el mensaje pero con un tiempo entre los dos mensajes).

Voy a recargar la pagina esta a ver si se arregla, pero ya te digo que un mensaje sobre "dominio expirado" me parece que no es problema de WebSite X5.

Estamos en contacto...

Saludos colega...

Carlos A.

Epafras,

Confirmo que no se ven las imagenes que has adjuntado, tu las ves? Probé tambien desde mi celular para descartar que sea un problema de la red de mi trabajo, y en el celular tengo el mismo problema.

saludos

Carlos A.

No se ven las imágenes, tal como dice Carlos, se ponen a cargar

Estimado, por favor, necesito solucionen mi problema,  envío nuevamente un pantallazo del problema. 

Epafras E. Hidalgo

+56 9 93156452

Santiago de Chile 

MIREN ESTO!!!!  NECESITO SOLUCIONEN MI PROBLEMA 

NO MI PIDAN QUE ENVÍE PANTALLAZO, porque vuestra plataforma no permite enviar pantallazos,  vuestra  plataforma dice que son pesados, por eso les estoy enviando una foto como ARCHIVO ADJUNTO  (JPG)  !!! POR FAVOR  MIREN 

APENAS ABRO EL PROGRAMA Y  me aparece un cuadro de texto que dice: This Domain Has Expired, To Renew Please Contact Your Provider.  

PIDO SOLUCIONEN MI PROBLEMA 

Hola, 

hemos respondido a su solicitud por e-mail. Simplemente ha vencido el dominio, que no proporcionamos nosotros, por lo tanto tendrías que contactar con tu proveedor para renovar la subscripción. En lo que respecta el programa y la licencia está todo bien y correctamente activo. 

¡Gracias! Que tengas un buen día.

Epafras que tal,

Estimado, como habrá visto, en la mayoria de los post de este foro todo el mundo pone pantallazos, por lo que la plataforma funciona correctamente, es mas, yo he llegado a poner pantallazos de mi escritorio ultrawide sin problemas... te pongo aqui un ejemplo...

Por lo tanto, no sera que los estas guardando en formato BMP o algun formato de esos que dejan las imagenes muy pesadas? Algo estas haciendo mal, ya que tampoco se ve la "foto en jpg" que dices que has enviado.

De todas maneras, como ya te ha comentado Stefano, el mensaje de error no lo ocasiona WebSite X5, sino que se te ha vencido el servicio de hosting y lo que deberias hacer es contactar con tu proveedor.

Saludos colega...

Carlos A.

Pero yo no tengo ninguna página web,  menos una página asociada  al programa?  EXPLIQUENME TODO,  Cómo funciona esto? y qué relación tendría vuestro programa con un dominio que ni necesito, ya que YO NO TENGO PÁGINA WEB.  Web site no funcionaba así, por favor, expliquenme. 

Epafras E. Hidalgo 

+56 9 93156452 

Santiago de Chile 

Hola,

hemos respondido a tu e-mail. 

¡Gracias! 

Señores, al parecer ustedes no me entienden,  le preguntaré una vez más,  ¿Vuestro  programa  funciona  sólamente a través de un dominio???   Es decir: la persona que compra vuestro programa, para poder usarlo tiene que tener sí o sí un dominio???  yo sólo quiero usar el programa, no quiero publicar una página, SOLO QUIERO USAR EL PROGRAMA, ENTONCES, por favor le pregunto:  una persona que no tiene un dominio  y sólo quiere usar el programa, como es mi caso,  acaso no le sirve vuestro programa???

Hasta donde entiendo, todos los programas funcionan para desarrollar su aplicación,  y ya cuando uno va a publicar una página, recién te piden un dominio.  Pero eso no es mi caso, YO solo quiero usar el programa, es decir que funcione, y no puedo por esa falla que acabo de mostrar. 

Hola, no necesitas un dominio para usar el programa, puedes crear una página perfectamente sin la necesidad de estar conectado a internet.

Me parece que hasta que no subas una imagen no nos podremos enterar de lo que realmente ocurre, porque me parece que estamos hablando de temas totalmente diferentes.

Un saludo

Ok. Veo que ha entendido el problema, y como le comentaba,   en este momento, no me interesa exportar,  YO SOLO QUIERO USAR EL PROGRAMA,  y yo jamás  contraté ningún dominio que se llama:  macutnova.com  (Avsio que me sale con una imagen que bloquea  vuestro programa.  Entonces estoy pensando, que es un problema de configuración que pasa por ustedes.  Porque yo no tengo dominio con ese nombre:  macutnova.com  y en esta ocasión,  YO NO QUIERO EXPORTAR,  sólo quiero usar vuestro programa webSite X5 pro,  y lo que no entiendo es:  ¿CÓMO ese dominio:  macutnova.com   cual yo nunca compré,  cómo se haya  metido a vuestro programa,  es como si vuestro programa estuviera trabajando con ese dominio.   Entonces pienso que es un virus??? En todo caso, solo está en vuestra plataforma, porque en ninguna otra aplicación que uso, aparece ese problema. Por favor,  yo NECESITO usar el programa que compre ,   pido que analice este caso,   porque yo nunca compré  ningún dominio con el nombre que aparece en el pantallo de error. 

Epafras,

Esa es la pantalla de Vista Previa de tu proyecto? o eso es lo que te sale ya cuando abres el programa sin tocar nada?

Y si pruebas de reinstalar el software descargando la ultima version desde el pie de pagina de este sitio, desde la seccion "Mis Donwloads"?

Seguimos en contacto para ver si podemos ayudarte...

Saludos...

Carlos A.

Esa pantalla de vista, es la que me aparece apenas entro al programa, sin tocar nada. Y eso no me deja usar vuestro programa.

Acabo de descargar y volver a instalar vuestro programa, y miren:    ASÍ APARECE  sin tocarlo nada. Es el mismo problema. Señores, estoy seguro que el problema está en las configuracions de WebSite X5 pro,  por cual pido, atiendan mi caso en particular. Estoy seguro que se trata de un virus o alguna aplicación que se adentro a la plataforma.   Espero respuesta 

Ahora se ve mejor el problema, 

Esperemos que Alguien del Staff de Incomedia vea esa ultima pantalla, para que nos confirmen si ellos usan esa url para algo en WebSite X5. Si no es asi, quiza es un virus en tu maquina. Si abres todos los navegadores de internet que tienes instalados, abren bien? Sobre todo Internet Explorer o Edge, te abre bien en tu pagina de inicio predetermada?

Quiza es un virus instalado en alguno de los navegadores. Has probado?

Estamos en contacto colega...  a ver si podemos ayudarte con tu consulta...

Saludos

Carlos A.

Estuve probando, y si buscas en google "virus macutnova.com" en muchos lados aparece eso como que es un malware, que incluso en algun momento ha aparecido en la interface de juegos de STEAM (que tambien funciona cargando una pagina web de fondo). Por lo tanto es tu computadora la que esta infectada me parece, y como WebSite X5 al abrir, en esa pantalla muestra una pagina web de inicio, el virus en tu maquina no esta dejando que el programa funcione correctamente.

Deberias probar de actualizar tu antivirus (yo siempre recomiendo no usar ningun antivirus de los comerciales que no sirven para nada y son puro marketing, y usar WINDOWS DEFENDER que es el que ya viene en windows) y probar de pasarle antivirus a tu pc a ver si detecta algo, y quiza tambien puedas conseguir algun programa antimalware especificamente.

Tambien puedes buscar macutnova.com en los registros de windows, para ver si obtienes alguna pista de donde puede estar alojado ese problema.

Prueba y nos comentas como te ha ido.

Saludos colega

Carlos A.

Hola Carlos, este problema sólo se presenta en este programa (WebSite X5 pro), porque al buscar en archivos y aplicaciones de mi equipo, en ninguno lugar encuentro ese problema, entonces este problema es propio y sólo en el programa WebSite X5 Pro.  Espero también urgentemente Incomedia me solucione este problema, porque ya llevo más de 2 meses así, yo pensaba que era algo pasajero, pero no,  y la verdad  ya no sé que hacer.    

Aquí por se acaso comparto una foto más,  y verán que ese nombre de dominio,  macutnova.com  aparece al lado del logo de WebSite X5 pro,  tal como si ese dominio o url fuera usada por el mismo Incomedia. 

Claro Epafras, pero en esa ultima foto, esa es la interface de la vista previa del programa, o sea que te deja abrir un proyecto verdad?

Saludos

Me deja abrir un proyecto, pero el problema persiste,  es decir, desque que abro el programa esa imagen no desaparece, y aunque abra un proyecto nuevo, esa imagen y ese error siguen permaneciendo,  lo que no me deja usar el programa.

Sin dudas es algo en tu computadora, quiza algun malware en tu computadora, yo descarto que sea problema del programa, ya que mira...  ahora he llegado a mi casa y lo puedo abrir correctamente, y quiza podemos consultar con los demas usuarios a ver si a alguien mas le ha pasado...

Como veras, a mi me funciona sin problemas.

Nuevamente, ejecuta algun analisis completo de algun antivirus, y algun programa antimalware a ver si puede eliminar eso... incluso busca en google, ya que hay mucha gente que se queja de esa url molestando en sus computadoras. Como te decia mas arriba, en un foro vi que hasta la aplicacion de Steam estaba mostrando esa url en el caso de una persona que se ve que estaba pasando por tu mismo problema ahora.

estamos en contacto colega... 

saludos

Carlos A.

Hola, 

podría tratarse, como te ha indicado Carlos, de algún malware o podría ser también algún código personalizado que has utilizado en tu proyecto: ¿has insertado código externo?

¡Gracias!

Sin duda alguna es un malware que tienes esn tú computadora, te toca hacer scaners o buscar en internet como desacerse de el.

Para que salgas de dudas, prueba a instalar el programa en otro ordenador.

Un saludo

Saludos:

Tenía rato de no ver ese malware. La verdad es algo raro ya que el dominio al parecer está alojado en Godaddy y cambia de nombre de dominio. dejo unas capturas con el Whois.

¿Has provado a bloquear la dirección en el archivo host?

Como puedes ver esos dominios van expirando y al parecer tiene asignados algunos más, tendrás que checar si tienes alguno de ellos o varios de ellos.

Ya que el mensaje que te aparece de dominio expirado es uno de los nombres que ya no renuevan sino que le asignan otro nombre. Además esa es la función de esos virus, intenceptar la dirección que buscas y colocar la de ellos. Es decir suplantar la identidad.

Ni de broma metas números de tarjetas. Aunque no se visualicen en otros navegadores el virus ya está en tu pc.

Aunque yo te recomendaría guardar tus datos más importantes y dar formato a tu pc.

y dejar activo el antivirus, yo igual uso el de Windows.

A veces es más fácil formatear que ir de pesca.

YO DE NUEVO...

POR SI NO QUEDÓ CLARO, TIENES UN VIRUS DE SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD.

EL NAVEGADOR DE VISTA PREVIA DE WEBSITEX5 ES MUY BÁSICO, NO TIENE LA SEGURIDAD DE OTROS NAVEGADORES. (LO CUAL ES UN LLAMADO PARA INCOMEDIA, NO ESTARÍA DEMÁS PONER UN POCO MÁS DE TRABAJO EN LA VISTA PREVIA.)

PERO REPITO... AUNQUE NO LOS VEAS EN LOS DEMÁS NAVEGADORES EL VIRUS YA ESTÁ EN TU PC.

SALUDOS.

Es más complicado, ya que a el ya le sale nada más iniciar el programa, donde a todos los demás aparece la bienvenida de ¡Hola xxxx¡, a el ya le sale la suplantación.

Por curiosidad yo probaría desconectarme de internet e iniciar el software, a ver que sale

Hola Xerardo: Es precisamente lo que hace un virus de suplantación de identidad. Intercepta la dirección que deseas ingresar y mete la que el virus tiene programada.

Y cuando abres el programa website se conecta a la dirección de inicio y es ahí donde el virus se cuela y pone su dirección.

El dominio que a él le aparece como expirado es el que el virus asignó en lugar de la home de websitex5 ya que esos dominios ya no los renuevan sino que les asignan otro y así continuan.

Aunque lo bloquee en host o se desconecte ese virus seguirá en espera de concetarse a internet.

Bichos, bichos, bichos. ufff

Yo tengo una imagen del sistema limpio y cuando detecto que algo anda mal doy formato e instalo la imagen limpia. Para mí es más rápido que darme a la tarea de encontrar qué es lo que está causando el problema o dónde se instaló el viruz. 50 minutos, máximo una hora, y sistema limpio.

Yo recibo muchos archivos de compañeros/as de la universidad en línea y muchos de ellos aún usan windows xp y cada rato me brinca la alerta de virus detectado.

Ese viruz de macut nova me lo topé por ahi de año 2016/17 cuando estaba en bachillerato en linea. terminé formateando, de ahí procuré tener una copia del sistema limpia y me ha quitado muchos dolores de cabeza.

Señores de WebSite X5 Pro,  Yo no sé qué estan pensando sobre mi caso, hasta ahora no me dieron respuesta!!! Según los informáticos que revisaron mi equipo me dicen, que '' macutnova.com '' es una falla alterada de sistema de vuestro programa. Mi computador según ellos, no tiene ningún virús, ya hice limpieza y lo formatie y sigue teniendo el mismo problema, la misma imagen. POR TANTO LES PIDO, CAMBIEN MI LICENCIA, realmente no me parece justo a ver pagado por un servicio con estos problemas, '' macutnova.com ''  según los informaticos que he visitado, no es ningún virus, sino una falla alterada de vuestro mismo sistema. LES PIDO, QUE CAMBIRN MI LICENCIA,  QUIZÁS ASÍ vuestro programa pueda funcionar correctamente.  Gracias 

Yo cambiaría de informáticos, no sé cuantos usuarios somos de WebsiteX5 (creo que bastantes) y que yo sepa, eres el único con este problema, puedes buscar en el foro de otros idiomas y nadie ha reportado un fallo como este.

El WX5 tiene muchas virtudes y también muchos defectos (para mí de momento ganan las virtudes) pero entre sus defectos y errores no creo que esté tu problema.

Prueba a instalar el software en otro ordenador y si funciona, el problema lo tienes en el ordenador.

Otra posible solución es que restaures el windows del ordenador a un punto que sepas que funciona bien (por lo que comentas de hace 3 meses)

Un saludo

Hola, 

te confirmo que el asunto que has indicado no depende seguro de la licencia. Como te indicaba, podría tratarse de un malware o de algún código externo utilizado en las páginas. 

¡Gracias! Cordialmente. 

Epafras, que tal...

te recomendaria que cambies de "informaticos" por algun equipo de personas mas respondables... ya que es tan facil como que busques en google "macutnova.com" y por todos lados confirman que es un malware, y explican como solucionarlo. Si tus "informaticos" te devolvieron la maquina sin eliminar eso, me parece que ni te formatearon el equipo, y lo mas comico es que te digan que no es un malware, siendo que todo google confirma que si.

Saludos colega...

Carlos A.

Amigo, tal como te lo explica Carlos tienes un malware en tu maquina y en esta no tiene nada que ver el programa, ni la licencia.

Yo concuerdo plenamente con Carlos te ha dado en la tecla, cambia de tecnicos ve a una casa mas responsable que en caso que no te animes a investigar y sacar el "Bicho" por tu cuenta te lo limpien verdaderamente y veraz que el programa te funcionara de maravillas.

Saludos