Bestellmail im Spamordner
Autor: Erich R.
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Ich habe seit ein paar Tagen das gleiche Problem wie hier im Community geschildert. De Bestellmails beim Kunden landen im Spamordner. Email ist mit Domainadresse. Ich habe beim Datenversand unter Email Eingang der Bestellungen auch meine Mailadresse eingefügt, und eine online Bestellung getätigt um den Bestelleingang zu prüfen. Auch in meinem Konto gehen die Bestelleingänge in den Spamordner.
Das aber nur seit ein paar Tagen.
Als Version wird angezeigt: X5 pro 2021.4.5
Publicado en
Wurde deine Email Adresse in die Blacklist der EMail Hoster eingefügt? Was verkaufst du bzw. hast du ein Newslettersystem wo du tausende Emails ausschickst?
Normalerweise geht das nicht von WSX5 aus sondern der Email Klient sagt dass es eine SPAM ist.
Autor
Das ist ein kleiner Onlineshop für Take Away, also auch kein Newslettersystem. Die Adresse im Shop ist eine private Mail Domäne.
Wenn ich als Test eine private Mail an diese Mail Domäne sende, so ist dieses Mail korrekt im Eingangsordner des
Empfängers. Jedoch über den Onlineshop gesendete Bestellungen (mit dieser Domäne) gelangen die Mails in den Spamordner des Empfängers, aber eben erst seit kurzer Zeit.
Versuch: Ich habe im Onlineshop als Empfänger Adresse meine persönliche Maildomäne eingesetzt, dabei werden bei einem Bestelleingang die Mails auch bei mir im Spamordner gesammelt.
Hello Erich
If this has started to happen just recently, I would advise contacting your hosting directly
They should be able to verify what is happening with the emailing server and why the emails are being flagged as spam. With their indication, you should be able to understand if something needs changing inside the email details or in the hosting itself
Try like this first and keep me posted here
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Erich
Wenn dies erst seit kurzem passiert, würde ich empfehlen, sich direkt an Ihren Hoster zu wenden
Sie sollten in der Lage sein, zu überprüfen, was mit dem E-Mail-Server passiert und warum die E-Mails als Spam gekennzeichnet werden. Mit ihrer Angabe sollten Sie in der Lage sein zu verstehen, ob sich in den E-Mail-Details oder im Hosting selbst etwas ändern muss
Versuchen Sie es zuerst so und halten Sie mich hier auf dem Laufenden
Dankeschön
Stefano