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Francesco C.
Francesco C.
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Aggiornamento website x5 pro 2021.5  it

Autor: Francesco C.
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Nel tentativo di aggiornare la mia versione di website x5 pro 2021 alla nuova release 2021.5, non si avanza e appare il messaggio in allegato.

Inoltre, nella sezione, le mie licenze del sito non appare l'ultima attivata appunto nel 2021.

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11 RESPUESTAS - 1 ÚTIL - 1 CORRECTO
Daniele Piantini
Daniele Piantini
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hai la licenza scaduta a quanto risulta dal tuo profilo

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Publicado en de Daniele Piantini
Francesco C.
Francesco C.
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Sul profilo risulta non presente la nuova licenza installata da poco tempo, come ho scritto nella seconda parte della domanda; "...Inoltre, nella sezione, le mie licenze del sito non appare l'ultima attivata appunto nel 2021...."

Aprendo il programma dove ho fatto l'attivazione al momento dell'acquisto, risulta la licenza regolare, acquistata il 2 ottobre scorso.

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Publicado en de Francesco C.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

Ho allertato il Post.

Attendi domani la risposta dello Staff che ti dirà come muoverti...wink

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Publicado en de Mirko Boschetti
Daniele Piantini
Daniele Piantini
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fai una nuova istallazione, scarichi il file dal tuo profilo e vai

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Publicado en de Daniele Piantini
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator
Daniele Piantini
fai una nuova istallazione, scarichi il file dal tuo profilo e vai

secondo me non risolve cosi, perchè nel profilo appunto risulta scaduta, quindi non gli fa neanche partire l'installazione...

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Publicado en de Mirko Boschetti
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Francesco!

Su questo account hai una versione 12. Dovresti per favore fare l'accesso con l'e-mail di registrazione della nuova licenza e scaricare dalla pagina "I miei download" la versione più aggiornata a cui hai accesso. 

Grazie! Ti auguro una buona giornata.

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Publicado en de Elisa B.
Francesco C.
Francesco C.
User
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Non ho altre registrazioni sul sito.

anche le licenze di tutte le versioni precedenti sono visibili su questo account.

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Publicado en de Francesco C.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Usuario del mes IT

ma sei sicuro che siano registrate su questa mail ?

io come moderatore, ovviamente non vedo tutto ciò che vede lo staff, vedo meno, ma da quel poco che vedo , risulta al massimo , anche a me , una versione 12pro , e poi prima 8-9-10-11

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Publicado en de Claudio D.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno!

Ti confermo che su questo account hai le versioni 8, 9, 10, 11 e 12

Ho però trovato un ordine a tuo nome, la licenza è registrata con fcasagrandi@******.** , ti risulta?

Se sì, puoi scaricare l'aggiornamento direttamente da qui: https://helpcenter.websitex5.com/it/community/utenti/1396340/downloads

Grazie! Buona giornata.

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Publicado en de Elisa B.
Francesco C.
Francesco C.
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Mi scuso per il ritardo nella risposta.

Non trovavo il riferimento ad un altro indirizzo email, ma poi facendo una nuova registrazione con fcasagrandi@...., sono riuscito a fare l'aggiornamento. Non so per quale motivo io abbia utilizzato questo vecchio indirizzo. non mi risultava da nessuna parte, ne sul programma e nemmeno con messaggi su questa casella.

Comunque ringrazio tutti per l'aiuto.

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Publicado en de Francesco C.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Usuario del mes IT

bene chiuditi il post...

e ricorda per il futuro , nel caso di problemi , di entrare qui con la mail giusta , abbinata alla versione nuova...

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Publicado en de Claudio D.