Не могу обновить объекты 
Autor: Alex Makarov
Visitado 1340,
Followers 1,
Compartido 0
WebSite X5 Evolution 13.
Не могу редактировать PDF File object на странице, потому что объект требует обновления. При попытке обновить объект выходит сообщение: "Не удалось подключиться к серверу Incomedia. Возможно это временная неисправность. Мы советуем позже попробовать еще раз."
Ошибка уже больше недели. Что делать?
Publicado en
Здравствуйте. Вероятней всего, объект не обновляется, так как его новые версии расчитаны под новые версии программы. Если не ошибаюсь, у Вас 13-я версия. А она весьма устарела.
Попробуйте что-то из этого.
Также попробуйте временно отключить антивирус, фаервол и любую другую защиту. Не используйте VPN или прокси.
А вариант обновления программы Вам и так очевиден.
Autor
Я понимаю про обновление версии 13, но именно программа помечает объект как "требующий обновления". Та же ситация и с частью других объектов, например "Google Translator". Он тоже требует обновления, но не может обновиться из-за недоступности сервера Incomedia. Нужно либо обеспечить обновление объекта, либо снять в программе отметку о том, что объект нуждается в обновлении. Сейчас мой сайт работает, если я загружаю pdf-файл с прежним названием, который указан в объекте, но я не могу создать новый объект или отредактировать существующий. Прошу решить данную проблему.
"...но я не могу создать новый объект или отредактировать существующий." - пробовали это?
Отправил уведомление о Вашем вопросе сотрудникам компании, ожидайте ответ от них тут в комментариях.