... non ho il programma, ma credo che adesso nella v.9, basandosi su tecnologia Flash,  sia richiesta una versione superiore del playerFlash, forse v.10+...
... hai fatto la prova con altri browser presenti nel tuo PC...?
... durante l'Anteprima basta copiare l'indirizzo completo dalla barra indirizzi del browser in prova ed incollarlo sulla barra indirizzi, per esempio in Chrome o FireFox, e così puoi verificare le differenze...
... se ci fossero problemi di player, ...si può verificare sul mio rilevatore la versioneFlash attiva su qualsiasi browser di cui si sia dotati:
http://www.zspace.it/kolasim/miei_files/provevarie/versione.html
... e l'aggiornamento si può fare da qui:
http://get.adobe.com/it/flashplayer/

bye

ho l'ultima versione di flash e ho anche controllaro da un pc diverso ma il problema persiste...

Buongiorno Rosaria,

dovresti effettuare un' esportazione su internet così da comunicarmi il l'URL del sito.