Anstelle des Programms startet der Installer 
Autor: Fritz WuestIch habe diese Problem bereits einmal geschildert und auch zwei Antworten erhalten. Leider kann ich im ursprünglichen Beitrag keine Antworten mehr setzen. Daher nochmals die Frage mit den bereits erhaltnen Antworten.
Ich verwende Website X5 pro.
seit dem letzten Update (V2021.4 pro) kann ich das Programm nicht mehr starten. Wenn ich das Programm starten möchte, startet immer das 'Einsteigefenster' des Installers. Ohne dass nach dem Anklicken etwas passiert.
Ich habe das Programm bereits gelöscht und neu installiert, ohne dass sich etwas geändert hat.
Wer kann mir weiterhelfen?
Guten Tag!
Danke für Ihre Nachricht.
Bitte prüfen Sie ob Sie unter C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\ den Ordner WebSite X5 - Pro finden, und ob die Datei "Licence.iwl" vorhanden ist.
Wenn Sie den Ordner mit der Datei finden, dann kopieren Sie bitte den Ordner und fügen Sie diesen unter C:\Users\ Ihren Windows Benutzername \AppData\Local\Incomedia\ ein und starten Sie danach das Programm.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
Hast du das Installationsprogramm am Desktop liegen? Wenn ja, dann startest du immer mit dem Installer und nicht mit dem Programm!
Ich nehme an du hast auch schon dir die neueste Version V2021.5.4 installiert, oder?
Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich diese 'Licence.iwl' nicht auf meinem PC finden konnte. Auch startet der Installer, wenn ich das Programm direkt aus dem Explorer öffnen möchte. Ich habe heute nochmals die neuste Version heruntergeladen und zu starten versucht.
Da beim Starten des Programm nach der licence.iwl gesucht wird und nicht gefunden wird bei dir, startet es nochmals den Installationsvorgang.
Deshalb gibt es nur eins das falsch laufen könnte.
Dein Virenkiller löscht immer die Datei weil es glaubt es ist ein Virus!
Öffne den Ordner mal was oben angegeben ist und installieren das programm neu mit Lizenzeintragung. Es müsste dann eine Datei anlegen. Wenn diese sofort verschwindet nach der Erzeugung, dann löscht ein programm (Virenkiller) ide Datei raus.
Es kann auch sein, dass du das programm als Admin installierst und als Benutzer das programm startest. Oder umgekehrt. Versuche mal als Admin das programm zu installieren.
Autor
Mein Problem ist, dass ich diesen Ordner nicht habe. Ich installiere WebX5 jeweils in den Ordner Programme.
Ich habe jetzt das Programm als Admin installiert und wollte es auch so starten. Es bleibt alles beim alten, es passiert nichts.
Was heisst das Programm mit Lizeneneintragung installieren?
Der oben genannte Ordner ist in Windows standardmäßig ausgeblendet. Einblenden kannst Du ihn, in dem Du im Windows-Explorer in der Menüleiste zuerst "Ansicht" auswählst, dann "Optionen" anklickst und im folgenden Fenster den Reiter Ansicht auswählst. Dort scrollst Du nach unten und aktivierst im Punkt "Versteckte Dateien und Ordner" die Option "Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen" .
Du kannst aber auch ohne diese Veränderung im Explorervorzunehmen den Ordner direktbaufrufen. Dazu musst Du im Feld "Schnellzugriff" im Explorer den kompletten Verzeichniseintrag eingibst. Der richtige Eintrag lautet:
C:\Users\###\AppData\Local\Incomedia\
wobei Du ### durch den Anmeldenamen des Benutzers bzw. des Admins ersetzen musst.
Autor
Herzlichen Dank für Eure Hilfe.
Ich kann nun die Ordner öffnen und betrachten. Allerdings fehlt der licence.iwl Ordner gänzlich.
und im Log erscheint folgender Eintrag
File Error - D41D8CD98F00B204E9800998ECF8427E-PRO-2022.1
Das müsste es normalerweise anzeigen... (bei dir ohne die licence.iwl)
Autor
Ich habe das Programm gelöscht und den oben aufgeführten Ordner gelöscht. Dann habe ich das Programm heruntergelanden und als Admin gestartet.
Nun haben in diesem Ordner folgenden Eintrag:
und in diesem Ordner ein Log mit diesem Eintrag:
# NOTE: All times are UTC
[07.04.2022 11:50:12] Error reading installation file: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
[07.04.2022 11:50:12] [MainForm] ----- Begin -----
[07.04.2022 11:50:12] [Analytics] Creato nuovo clientID 0c1764af-9cd3-42be-8cfb-f1a2c2401bf9
Wenn du per Admin das Programm installiert hast, dann ist es nicht im Benutzer drinnen.
Wenn dann müsste C:/Admin/Appdata/Incomedia/Website X5 Pro drinnen sein.