Probleme mit Nachrichtenversand über Kontaktformular 
Autor: Benjamin H.Hallo zusammen,
habe auf der Seite www.dr-lynch.at/anfrage.html (derzeit verborgen) ein Kontaktformular. Provider ist DomainFactory.
Das Fomular wurde 2019 unter (5) Export von php auf smtp mit Auth. umgestellt, weil die Websiteuser zwar immer eine Bestätigung bekamen, die Emails aber nicht an den Websitebesitzer versandt wurden. Problem von Seiten DF, wurde dann mit SPF-Eintrag gelöst.
Mit 30.08.2022 kam das letzte Email an, davor wurde keine Umstellungen an der Subseite oder am Programm WebsiteX5 vorgenommen. Erst Ende vorige Woche habe ich die WebsiteX5-Version manuell von einer 2021-er auf die neueste Version upgedatet (Der Update-Button hat keine Updates geladen).
Ende Sept. 2022 wurde die PHP-Version der Website von einer 5.6 auf 7.4 umgestellt, aber da kamen offenbar schon keine Nachrichten mehr. Entdeckt wurde das Problem aber erst vor rund einer Woche. Daher keine Logs etc.
Der Provider sagt: "Wir warens nicht, frag den Baukasten-Hersteller nach einem Debug." Lt. Provider wird kein Email auf der Seite ausgelöst. Stelle ich aber unter (5) auf "Skript für Server mit minderer Qualität", erhalte ich die Bestätigung als User, aber wieder keine Nachricht an den Websitebesitzer.
Daher die Frage hier: Kann mich da jd.unterstützen, damit ich mit dem Support von DF Paroli bieten kann? Danke! :)
Beste Grüße, Benjamin
Autor
Update - sorry, den Thread 253707 vom 4.10. erst nach dem Absenden als Vorschlag bekommen...
den /admin hatte ich bis dato nicht zum Testen verwendet, hier sind massenhaft Einträge - alle ab 01.09.2022.
z.B. [2022-09-01 10:23:54] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
Da stehe ich aber ein wenig an.
Danke nochmals, Benjamin
Autor
Noch ein Update:
Emails von /admin kommen beim Empfänger mit Andresse vom Absenderr an, der Absender bekommt aber keine Nachrichten.
Argh!
Autor
Hat jd. Erfahrung mit GoDaddy?
Denn hier wird explizit GoDaddy erwähnt: https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting#smtp-error-could-not-connect-to-smtp-host
Danke! Denn der Support ist immer noch nicht willig... :\
Das kann ich mir schon denken. Denn die meisten Hoster oder Provider schieben es alles auf die Baukastensysteme obwohl nur ein kleiner Teil wahr ist. Meistens sind es Dinge die was die Hoster machen ohne die Kunden zu informieren wie "PHP Update" "Serverwechsel" "Umstellen des Rootverzeichnisses" "Skriptupdates" usw. wodurch Ihr Server zwar modern ist aber manche Webseiten dann nicht mehr funktionieren.
Was willst du bei Godaddy? Du bist doch bei Domainfactory! Willst du wechseln oder hast du bereits?
Zum Formular:
Im Formular sind 2 Datumfelder (ungewöhlich und könnten zu fehlern führen)
Im Formular sind 2 Vertragsbedingungenfelder (sollte man in eines geben.)
Du hast den WSX5 Captcha aktiviert. Meistens können die Kunden das nicht lesen. Am besten eine Sicherheitsfrage einbauen statt dem Captcha.
Welche Einstellungen hast du im Email Objekt gemacht?
Autor
Hallo
danke für Deine Nachfragen.
zu GoDaddy: seit 2017 ist DF im GoDadddy-Universe https://www.hosttest.de/webhoster/domainfactory
2x Datum und Checkfelder waren Kundenwunsch. Checks kann vermutlich verhandeln. :)
Bei Captcha gab es noch keine Beschwerden.
Ad Einstellungen: siehe Screenshot.
Danke und beste Grüße,
Benjamin
Bei Email des Emfängers und bei Email des Absenders geht sich aber office(at)dr.xxxx.at nicht aus! Steht hier eine normale Emailadresse oder nur (at)xxxx.at?
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Hallo Andreas,
sorry für die späte Antwort.
Die Emailadresse ist extra für das Kontaktformular angelegt.
Mittlerweile ist das Problem gelöst, wie kann ich nicht sagen... :\
Danke in jedem Fall und beste Grüße,
B.