E-mail mittente non appare
Autor: Alessandro Zanon
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Non compare più l'email della persone che mi compila un form (appare solo la mia mail).
Ho aggiornatao alla ultima versione e ho notato che ora le mail che mi arrivano non visualizzano più la mail del mittente ma solo la mia !
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Ciao Alessandro,
Ci potresti allegare lo screenshot del tab Invio dell'oggetto modulo invio email? Magari allegaci anche uno screenshot dell'email che ricevi.
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Ecco gli Screen !
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2° Screen
Autor
3° Screen !
Saluti e grazie per l'attenzione !
Ciao Alessandro,
Sembrerebbe un problema di configurazione del web server del tuo spazio web in quanto è già capitato che le e-mail arrivano con lo stesso indirizzo del destinatario. Dovresti provare all'avvio del software nella sezione "Preferenze" a cambiare lo script di invio email da "Script Completo" alla scelta "Server di bassa qualità" e provare a riesportare tutto il sito completamente. Se non le funzionasse provi anche a cambiare il metodo di invio via email con "script a basso livello" e riesportare tutto il sito.
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L'esportazione deve essere completa o basta aggiornare ? Devo cancellare il sito e reinstallare tutto ?
Autor
Ho provato comunque a fare in tutti i modi ma nulla ! Secondo me dipende proprio dal programma.
Comunico inoltre che le sezioni nelle altre lingue (tedesco e inglese) che non ho aggiornato con la nuova versione del programma funzionano perfettamente ! Solo l'italiano presenta questo tipo di problema !
Rimango in attesa di riscontro. Saluti
Ciao Alessandro,
ho verificato dal primo screenshot che l'email di conferma all'utente non arriva perchè nel tab Invio non hai selezionato "Invia e-mail di conferma all'utente" e "e-mail mittente". Prova a selezionare le spunte su quelle voci e ad esportare tutto il sito.
Ma Alessandro, non stà parlando di mail di conferma all'utente, ma dell'indirizzo mail del mittente nella sua posta (di Alessandro)...
Ciao Alessandro,
ci potresti inviare l'email che ricevi per capire meglio. Dallo screenshot vedo due indirizzi diversi.
Infatti lui vorrebbe che l'indirizzo del form compilato, comparisse anche come indirizzo nella sua posta, quindi nello screen 03 non dovrebbero comparire 2 indirizzi, ma lo stesso sia nel form, che sopra nel indirizzo del mittente...
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Fantastico hai capito tutto !!!
Io si ma gli altri???????
Autor
Risolto il problema ? Qualche riscontro ???
Ciao Alessandro,
hai provato ad abbassare lo script per l'invio delle email nella finestra di "Preferenze" scegliendo le altre opzioni ed esportando tutto il sito?
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Tutte e tre le opzioni ho provato come suggerito già sopra ! Ma poi non capisco perchè prima funzionava e ora non ! Il problema si è presentato solo dopo l'ultimo aggiornamento !
Domani proverò nuovamente a cancellare tutto e ripubblicare ! Ma ho dubbi che possa funzionare!
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Niente da fare ... Ho cancellato e ripubblicato tutto con lo script basso ma nulla .... :-(
Ciao Alessandro,
abbiamo verificato che è presente un bug sull'oggetto modulo invio e-mail della versione Beta. Ti consigliamo quindi di ritornare ad usare la versione stabile, importando la copia del tuo progetto, per verificare se, effettivamente, con la versione Stabile l'invio dell'email avviene correttamente.
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La versione stabile non c'è piu ! Non la uso ! Spero che con il prossimo aggiornamento si possa risolvere il problema ! .... Per ora posso aggirare l'ostacolo copiando ed incollando l'indirizzo ! Non è di sicuro un dramma !!!
Ciao Alessandro,
la versione stabile la puoi scaricare dalla sezione "Download". Se riuscissi a installare la versione stabile su un altro pc, puoi provare a verificare da una copia del progetto se l'invio e-mail funziona correttamente. Decidi tu comunque.
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Aspetto e spero... nei prossimi aggiornamenti... Per ora mi adatto ! Troppo traffico installare e disinstallare !
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Ci sono novità ? A quando il prossimo aggiornamento con correzzione ????
Salve Alessandro,
l'aggiornamento uscirà il prima possibile non ti preoccupare.
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Ho fatto un po di prove con il nuovo aggiornamento e tutto sembra essere risolto ! Grazie
Ciao Alessandro,
mi fa piacere sapere che con il nuovo aggiornamento hai risolto.