Websitex5 evo: Ich kann seit kurzem kein neues Projekt anlegen, keine Verbindung 
Autor: Peter K.
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WebSiteX5 EVO: Ich kann seit kurzem kein neues Projekt anlegen, keine Verbindung.
Seit kurzen verbindet sich das Programm nicht mehr mit dem Incomedia Server?
Die Lizenz ist aktiv.
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Welchen Virenkiller hast du auf deinem PC bzw. welche Firewall ist bei dir aktiv? HAst du irgendwelche Blocker installiert? Hast du eine Fritzbox die die Verbindung blockiert? ODer ein spezielles VPN das sich nicht verbinden kann mit dem INCO Server?
Autor
Hallo! Danke für die schnelle Antwort. Aber das Problem ist nicht die Internetverbindung. Nach Start der Software werden meine Credits aktuell richtig angezeigt und ein Update funktionierte ebenfalls.
An meinem Router und im Betriebssystem hat sich nichts (wissentlich) geändert. Das Problem habe ich erst seit einer Woche. Ich vermute eher, ein Rechteproblem bei Incomedia. Das kann nur der Kundendienst beurteilen.
JA, mal warten was INCO dazu sagt! Aber wieso haben diese Probleme nur 1% der Nutzer und nicht die anderen 99%? Wenn du eine italienische Seite aufrufst wird diese doch auch nicht geblockt, oder?
Guten Tag!
Wird das Programm als Administrator gestartet, nachdem Sie Virenkiller und Firewall ausgeschaltet haben?
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Hallo!
Ja, WebSite X5 wird als Administrator (mit Admin Rechten) gestartet.
Das war bisher kein Problem?
Guten Tag Peter!
Welches Betriebssystem verwenden Sie bitte?
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Hallo Elisa!
Ich benutze Windows 10 Pro, 64 Bit, Vers. 21H1, Build 19043.2130.
Gruß
Peter
Guten Tag!
Und können Sie sich mit unseren Websites (incomedia.eu und websitex5.com) vom gleichen PC verbinden, wo das Problem stattfindet? Haben Sie versuchen, Netzwerk zu wechseln?
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Guten Morgen!
Ja, wie bereits geschrieben: Nach Start der Software werden meine Credits aktuell richtig angezeigt und ein Update funktionierte ebenfalls.
Die Verbindungen zu Ihren Servern via https funktionieren auch.
Gruß
Peter
Autor
Hallo Elisa!
Ich habe eben WebSite evo X5 noch einmal im Dialog aktiviert (nicht neu installiert).
Das Problem ist leider geblieben.
Gruß
Peter
Guten Tag!
Welches Antivirenprogramm verwenden Sie bitte?
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Hallo Elisa!
Ich mache einen neuen "nicht öffentlichen" Beitrag auf.
Gruß
Peter
Dann gehöre ich auch zu dem einem Prozent der Nutzer, die dieses Problem aus unerklärlichen Gründen ebenfalls haben! Und zwar seit dem Update Anfang November 2022....
Autor
Hallo Wilfried!
Das Problem ist zwar nicht gelöst, aber mit der Umgehungslösung von Incomedia kann ich leben...
Hier die gekürzte Antwort von Incomedia:
... das Problem liegt an der Funktion "Web Protection" oder "Webschutz" vom Virenscanner, wenn Sie sie deaktivieren, sollten Sie kein Problem mehr haben. Andere Benutzer haben tatsächlich dasselbe Anliegen so gelöst ...
Gruß
Peter