Aide pour exportation mise à jour du site 
Autor: BOUCHEVARO J.
Visitado 809,
Followers 1,
Compartido 0
Bonjour,
lors des précédentes mise à jour de notre site FAMSB.com, j'exportais le site sur internet sans problème.
Lors de la dernière mise à jour de ce week-end, j'ai voulu exporter. Sans succès !
J'ai reçu un message me demandant d'insérer les paramètres nécessaires ! (voir capture d'écran jointe)
Pouvez-vous demander à l'assistance technique de me contacter afin de m'aider à saisir les paramètres nécessaires à l'exportation ?
Publicado en
Hello Eric,
Pas de copie écran du message d'avertissement ? (utile...).
Est-ce que informations des "Paramètres" ont été inscrites sur ces onglets ?
@Suivre,
J.P.
Autor
vous trouverez les captures d'écran sur le document PDF joint.
Pouvez-vous me transmettre les paramètres à compléter pour exporter la mise à jour.
Pour info, j'ai remplacé Eric TELLIER pour la gestion du site.
Jean-Yvon BOUCHEVARO
***
+33 6 40 45 26 07
Hello Jean-Yvon,
L'onglet e-mail (dernière copie écran) n'est pas renseigné et il est indispensable de remplir cet onglet depuis les dernières versions du logiciel.
Il est conseillé quand cela est possible, d'utiliser un e-mail issu du nom de domaine (Ex. contact(at)nomdusite.fr. Voir la page des Guides, à toutes fins utiles :
https://guide.websitex5.com/en/support/solutions/articles/44002246619-how-to-export-your-website-using-a-hosting-service-differefrom-the-one-included-with-website-x5
Il est possible également (si besoin) de tester les différents scripts du formulaire depuis le panneau d'administration en ligne : http://famsb.com/admin/login.php (données de connexion de l'admin depuis les Paramètres du site, Gestion de l'accès, et voir si tout est au vert (PASS).
Si ça continue de coincer après avoir renseigné cet e-mail, se rapprocher de l'hébergeur pour vérifier et/ou confirmer les données de connexion sur le serveur et le dossier de destination.
@Suivre,
J.P.