Hola que tal Alexandre,

Compraste el modelo completo? (incluyendo todos los objetos que forman parte del modelo?) o lo compraste solo, porque los objetos ya los tenias?

Tienes el objeto "pricing table" en tu WebSite X5?

Estamos en contacto para ver si podemos responder tu consulta...

Saludos colega!

Carlos A.

I bought the Computer Consultant model but it doesn't allow me to update the pricing table that is part of the package.

How should I proceed to use this object properly? There´s no sense to buy another time once its listed as part of acquired model.

hola Carlos fue completo...incluyendo como ya postado en English eso és presentado como componente de valor

Podrías verificar eso opor favor?

Existe el objeto en WebSite X5 Professional, pero como no comprado. E ahora, mismo incluso con la compra del modelo completo, el objeto no esta activo. Y este objeto está incluido como componente del precio final del modelo adquirido.
Otra vez, podrías ayudarme por favor?

Alexandre,

Si nunca habias instalado ese objeto en tu WebSite X5, por lo tanto nunca lo habias usado, lo primero que tienes que hacer es instalarlo (asi como todos los objetos que use ese modelo que has comprado).

Si no lo tienes disponible en el programa, debes ir a la lista de objetos disponibles accediendo a Mostrar la Administración de Objetos  y en Actualizar la Librería  . Desde ahi deberias encontrar e instalar el Objeto.

Prueba y nos comentas como te ha ido!

Saludos!

Carlos A.

Perdóname por insistir Carlos, pero si actualicé y el objeto se está presentando como si no hubiera sido comprado pero en la compra realizada de 44 créditos este artículo figuraba como incluido.
Envié una imagen y incluso con las actualizaciones aparece como si no tuviera derechos sobre el objeto.
Como expliqué anteriormente y puede verificar esto, se debe permitir el uso del objeto Pricing Table. Pero además de no estar disponible, me aparece como si no se comprara o permite la instalación.
Que hacer?

Coso tenga que comprarlo, no hay problema solamente deseo que velide si estaba encluydo o no. Gracias

Es raro, porque cuando un objeto esta comprado, deberia decir "COMPRADO" en el boton de abajo, como aqui en mi caso:

Ademas, veo que tenemos pantallas diferentes, por lo que voy a marcar tu mensaje para que lo vea alguien del Staff de Incomedia, ya que son los unicos que pueden revisar que este bien realizada la compra, etc.. ok?

Saludos colega...

Carlos A.

Hi Alexandre, 

I noticed you purchased the Template only for 44 Credits: please consider the template itself doesn't include all the Optional Objects which have been used alongside the included ones to build it, you need to select them to buy them while purchasing the template. In this case, you didn't buy Pricing Table, that's why you can edit it now. 

If you need this Object you can find it here: https://market.websitex5.com/en/objects/live-preview/3415ea9f-1dee-437e-a1ec-163215f91ad

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Olá Alexandre,

Percebi que você comprou o modelo apenas por 44 créditos: por favor, considere que o modelo em si não inclui todos os objetos opcionais que foram usados ​​junto com os incluídos para construí-lo, você precisa selecioná-los para comprá-los ao comprar o modelo. Neste caso, você não comprou a Tabela de Preços, por isso pode editá-la agora.

Se você precisa deste objeto, pode encontrá-lo aqui: https://market.websitex5.com/en/objects/live-preview/3415ea9f-1dee-437e-a1ec-163215f91ad

Obrigado! Atenciosamente.