WebSite X5Help Center

 
BARTHELEMY G.
BARTHELEMY G.
User

Impossibilité d'enregistrer ni d'exporter un projet  fr

Autor: BARTHELEMY G.
Visitado 902, Followers 1, Compartido 0  

bonjour

je vous adresse le présent courriel car depuis quelques jours website X5 EVo me refuse l'enregistrement du projet comme l'exportation dans un HDD alors qu'il y 15 jours le meme projet s'enregiistrait et s'exporter sans probleme. De meme exporter le site sur un disque dur ne se fait plus et affiche "il n'a pas été possible de terminer l'exportation (Une ou plusieurs erreurs se sont produites)

Quand à enregistrer le projet en travaillant dessus je vous joints la capture d'ecran. 

J'ais essayer un autre dossier un autre disque dur ,déinstaller-réinstaller le logiciel rien n'y fait

Dans l'attente

Cdt

Publicado en
3 RESPUESTAS
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Usuario del mes FR

Hello GB,

S'agissant de l'exportation des ressources du projet, et non d'une sauvegarde IWZIP, je Signale la page au Support Incomedia. Attendre le passage d'un technicien sous peu...

En attendant, est-ce que le logiciel a bien été réinstallé et/ou lancé en mode administrateur ?

Même problème en changeant le chemin sur une autre partie du disque dur de l'ordinateur (C:\WebSite X5 - Ressources par exemple) et/ou en modifiant le chemin de la sauvegarde en évitant les espaces vides entre chaque mot. Privilégier le tiret ( - )... ?

Le dossier de destination n'est pas en mode lecture seule ? 

Autre piste... Voir si l'antivirus ou le pare-feu ne bloque pas l'exportation ? Désactiver le temps d'un test.

@Suivre,

J.P.

Leer más
Publicado en de JiPeR 48
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Barthelemy

In order to investigate this issue, please go to the folder where the projects are saved, usually under:

C:\Users\your username\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Evo

Then, enter the folder with the same name as your project.

Can you attach here a screenshot of the files you see inside that folder?

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Barthélémy

Afin d'étudier ce problème, veuillez vous rendre dans le dossier où les projets sont enregistrés, généralement sous :

C:\Users\votre nom d'utilisateur\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Evo

Ensuite, entrez le dossier portant le même nom que votre projet.

Pouvez-vous joindre ici une capture d'écran des fichiers que vous voyez dans ce dossier ?

je reste disponible ici

Stefano

Leer más
Publicado en de Stefano G.
BARTHELEMY G.
BARTHELEMY G.
User
Autor

Bonjour

Voici le fichier demandé. Depuis que j'enregistre le projet dans ce dossier je n'ai plus eu de problèmes accès. Cependant ce dossier se situe sur le disque système ce qui m'ennuie fortement car je ne voudrais pas le charger et garder un C : avec le plus possible d'espace libre. Je vais ressayer un export sur un autre disque et voir si le phénomène se reproduit.

Dans l'attente de votre retour

Cdt

G BARTHELEMY

Leer más
Publicado en de BARTHELEMY G.