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Alberto T.
Alberto T.
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Opcion de pago Cecabank  es

Autor: Alberto T.
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Hola:

Estoy intentando añadir como forma de pago seguro en mi tienda la opción de Cecabank y no encuentro la manera.

¿Como puedo añadir la opción de mi banco a la lista de tipo de pago?

¿Es mejor la opción de pago directo con codigo html personalizado?

¿Acabo de actualizar X5 evo pero en necesario tener PRO?

Gracias 

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4 RESPUESTAS
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Alberto

Sí, por el momento todos los métodos de pago que no están incluidos en el software deben agregarse mediante códigos personalizados

Aunque WebSite X5 permite insertar códigos personalizados, algunos códigos personalizados pueden ser particularmente complejos y requieren cierto conocimiento de los códigos para implementarlos correctamente.

Desafortunadamente, el personal no puede brindar soporte para la integración de códigos personalizados. Depende totalmente del usuario proceder a implementar su código y asegurarse de que funcione dentro de la infraestructura del software.

Por este motivo, me temo que el apoyo que puedo brindarle en este asunto es muy limitado, lo siento.

Sin embargo, sigo disponible en caso de que tenga algún otro problema con el que pueda ayudarte.

Gracias por su comprensión

Stefano

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Publicado en de Stefano G.
Alberto T.
Alberto T.
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Stefano G.
Hola Alberto Sí, por el momento todos los métodos de pago que no están incluidos en el software deben agregarse mediante códigos personalizados Aunque WebSite X5 permite insertar códigos personalizados, algunos códigos personalizados pueden ser particularmente complejos y requieren cierto conocimiento de los códigos para implementarlos correctamente. Desafortunadamente, el personal no puede brindar soporte para la integración de códigos personalizados. Depende totalmente del usuario proceder a implementar su código y asegurarse de que funcione dentro de la infraestructura del software. Por este motivo, me temo que el apoyo que puedo brindarle en este asunto es muy limitado, lo siento. Sin embargo, sigo disponible en caso de que tenga algún otro problema con el que pueda ayudarte. Gracias por su comprensión Stefano

Entiendo... He renovado suscripción solo para esto. La falta de soporte por parte de Incomedia es total... Vergonzoso...

Como puedo cancelar mi suscripción??

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Publicado en de Alberto T.
Alberto T.
Alberto T.
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Ademas de esto, desde la actualización la web me da un mensaje de "generic error"  al finalizar la compra, aunque seleccione pago pago posterior.

Para esto tampoco se a donde preguntar y tampoco encuentro ningún error

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Publicado en de Alberto T.
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator

Hola Alberto... 

Todas las preguntas son por aqui... ya que tus preguntas las verá el personal de Incomedia, ademas de muchos otros mas usuarios que si saben como solucionar tu consulta, tambien pueden ayudar.

El soporte por parte de incomedia es excelente, al punto de que muchas veces cuando un usuario no encuentra determinado error en su proyecto, incomedia hasta se ofrece a que envies el proyecto y ellos lo analizan todo para buscar la solucion.

Ahora, cuando el problema es con codigo de terceros, como es el caso de cuando quieres agregar formas de pago personalizadas... imaginate que hay miles de formas distintas, y codigos tan distintos y complejos como formas de pago puede haber, por lo tanto es totalmente entendible que Incomedia (asi como ninguna otra empresa/proveedor) se hace cargo, ni puede ponerse a analizar el codigo personalizado que quieras agregrar a tu sitio.

Tu consulta sobre "generic error" puede ser porque has actualizado a la ultima version y seguramente usa una version de PHP mas actual que la version que usabas antes... Te recomiendo conectarte al panel de control de tu sitio en tu proveedor de hosting y revisar que version de PHP usas... en todo caso actualizar a 8.0 o probar con alguna de las ultimas que tengas disponible en tu server.

Prueba y nos comentas como te ha ido colega...

Carlos A.

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Publicado en de CARLOS AMARAL