WebSite X5Help Center

 
GIULIA L.
GIULIA L.
User

Errore connessione al server  it

Autor: GIULIA L.
Visitado 461, Followers 1, Compartido 0  

Buonasera, 

non riesco a pubblicare il sito tramite Aruba presso cui ho acquistato un dominio e relativo spazio web.

Ho chiesto in primis a loro i parametri da inserire ma il programma continua a dire che non riesce a connettersi al server.

Potete aiutarmi?

E' obbligatorio avere il database?

Non capisco proprio quale sia il problema.

Grazie in anticipo

Giulia.

Publicado en
3 RESPUESTAS - 1 CORRECTO
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Usuario del mes IT

il DB è obbligatorio solo se ne hai bisogno... se non lo hai mai usato allora non ti serve ...

verifica che non ci siano attive le NOTIFICHE PUSH che richiedono il DB

https://guide.websitex5.com/it/support/solutions/articles/44002478461-come-si-imposta-l-invio-di-notifiche-push

Per il resto non ho capito , se sei bloccata "solo" perchè ti chiede il DB o anche per altro...

se solo per il DB , verifica quanto detto... 

altrimenti posta la schermata con i dati che hai immesso e l'errore che appare... 

Tieni conto che su aruba potrebbe attivarsi il filtro IP che blocca le connessioni, quindi o aggiungi il tuo ip o lo disattivi... 

Leer más
Publicado en de Claudio D.
GIULIA L.
GIULIA L.
User
Autor

Ciao Claudio,

grazie per la risposta.

Come vedi ho compilato la parte "Parametri FTP;

La sezione Gestione Dati l'ho lasciata in bianco;

La sezione E-mail ho inserito il mio indirizzo del dominio, *** lasciando la prima spunta come impostazione (quella consigliata).

L'errore che mi restituisce è il seguente:

Leer más
Publicado en de GIULIA L.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Usuario del mes IT

dall'errore a me pare un problema su aruba

o di connessione da parte tua ...

a volte capita con certi operatori... 

prova a togliere "utilizza ftp passivo" ...

e verifica su aruba il filtro IP

Leer más
Publicado en de Claudio D.