Erreur exportation projet (sauvegarde) 
Autor: Vlaminck Michel
Visitado 530,
Followers 1,
Compartido 0
Bonjour la communauté.
Sur un de mes projets et depuis ce matin, je ne peux plus effectuer la sauvegarde, sans raison connue..
L'exportation du projet plante...
Je joins la copie d'écran. Help ?
Publicado en
Hello Michel,
Comme je n'ai jamais encore vu ce type d'erreur, Je Signale ton souci au Suppport Incomedia. Attendre le passage d'un technicien sous peu, ou en début de semaine prochaine...
As-tu essayé de simplifier le chemin de sauvegarde de ton projet sur le disque dur, puis de transférer le fichier ailleurs si cela a fonctionné ?
@Suivre,
J.P.
Autor
Bonjour JP.
Non mais j'avais réduit le nom....
Je viens d'essayer ta proposition : pareil...
Hello Michel,
I am sorry for the issue.
I would like to try reproducing the issue in order to investigate.
Could you please make a copy of the project folder (by default all of the folders for your projects are at C:\Users\YourUsername\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Pro), archive it into a .zip/.rar file and use WeTransfer to upload it?
You can then send the download link at sales @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.
Eric
Online translation:
Bonjour Michel,
Je suis désolé pour le problème.
J'aimerais essayer de reproduire le problème afin de l'examiner. Pourriez-vous s'il vous plaît faire une copie du dossier du projet (par défaut, tous les dossiers de vos projets se trouvent à C:\Users\VotreNomUtilisateur\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Pro), l'archiver dans un fichier .zip/.rar et utiliser WeTransfer pour le télécharger ?
Vous pouvez ensuite envoyer le lien de téléchargement à sales @ incomedia.eu (sans les espaces).
Merci.
Eric
Autor
Hello Eric.
I'll send it to you straight away via "Large Files" because it's too big for Wetransfer. For information, I will be away for ten days, I will have surgery tomorrow. So you have time to investigate! lol
Thanks again for everything, I hope you find the problem because it's an important site.
Peut être regarder ici si il y a des infos dans les logs
C:\Users\Username\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro\Logs
Hello Michel,
I attempted an export into IWZIP with the current Beta version (2024.2.5) and it was successful, so I would recommend checking with this version, either by enabling the Beta or by waiting for the stable version to be released.
As you mentioned being away for 10 days, you will likely find the version available outside of Beta by then.
If the issue persists I will make further investigations.
Eric
Online translation:
Bonjour Michel,
J'ai effectué une exportation en format IWZIP avec la version bêta actuelle (2024.2.5) et elle s'est déroulée avec succès. Je vous recommande donc de vérifier avec cette version, soit en activant la version bêta, soit en attendant la sortie de la version stable.
Comme vous avez mentionné être absent pendant 10 jours, il est probable que la version soit disponible en dehors de la bêta d'ici là.
Si le problème persiste, je procéderai à d'autres investigations.
Eric
Autor
Bonjour Eric.
Effectivement, depuis la mise à jour de Website X5, tout est rentré dans l'ordre.
Merci !