Offre sur des crédits 
Autor: E-mage Concept
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Bonjour,
Vous faites une offre sur des crédits qui d'ailleurs se termine aujourd'hui. Ce serait évidemment intéressant... si ces crédits n'expiraient pas après 1 an.
OU BIEN...
Pourquoi n'aurions-nous pas une communication (vous envoyez tellement d'emails marketing) sur les nouveaux objets que vous prévoyez de sortir durant l'année ? Pourquoi achèterais-je des crédits sans savoir à quoi ils pourraient bien servir et au risque de les perdre si je ne trouve aucun nouvel objet intéressant et pertinent ?
Merci
JJ F
Publicado en
Bonjour,
Merci pour votre message.
Actuellement, nous proposons une offre sur le programme, mais pas sur les crédits eux-mêmes. Nous communiquons régulièrement sur les nouveaux objets par nos newsletters mensuelles et dans la section “en évidence” du marketplace. Nous espérons ainsi vous offrir une vue claire sur les nouveautés intéressantes pour vous. Les crédits ne s’activent pas automatiquement : vous pouvez donc les acheter en promotion et les activer quand nécessaire, sans risque de les perdre.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
Cordialement.
Autor
Ce n'est pas une offre sur les crédits, ça ?
Autor
JJ F
Autor
Pouvez-vous me donner le l'url de la section 'En évidence' du Marketplace, svp ? Je ne vois pas cette section où vous sous-entendez communiquer sur les nouveaux objets. Cela ne doit pas être aussi évident que cela !
Entièrement d'accord avec JJ et relexion très pertinente....
Et pourquoi les crédits expirent ????? à partir du moment ou cela est payé !!!!
pour forcer la vente !!!!??
Et je confirme la non évidence
Bonjour,
merci, pardonnez-moi, je pensais que vous parliez d'une offre sur les crédits en général, alors que celle que vous m'avez montrée était spécifique à vous, je n'avais pas compris que vous parliez de celle-là.
Voici la section dans laquelle vous retrouvez les Objets les plus récentes sur le Makretplace, et ici la même section pour les Templates.
Merci !
Autor
Je ne vous parlais pas des objets existants. Mais je vous parlais d'une liste d'objets en devenir. Quels sont les projets à cet égard, vers quoi allons-nous ? Vous devez bien avoir un agenda prévisionnel ? Et donc, je me répète, ce serait bien de communiquer sur vos projets à venir et avec quelle échéance. Très concrètement, si je sais quoi et quand, je sais alors que je peux acheter vos crédits.
J'ai vraiment parfois l'impression que vous faites EXPRES de ne pas comprendre nos conversations.
JJ F
Pour avoir travaillé chez des éditeurs de logiciels (des leaders mondiaux ....
), ils avaient TOUS ce que l'on appelle une roadmap avec toutes les nouveautés qui seraient apportées sur le semestre ou l'année.
Et cette roadmap était annoncée aux clients, pour justement les informer du futur.
Evidemment les correctifs sont automatiquement traités quoiqu'il arrive sans reculer la roadmap.
C'est comme cela que travaille une R&D digne de nom !
Ne pas communiquer reste une stratégie, mais pas la bonne comme le dit justement JJ que je rejoint.
Bonjour,
je comprends parfaitement votre intérêt pour une visibilité sur les développements futurs et les nouveaux objets en préparation. Nous souhaitons toutefois vous informer que la roadmap que nous suivons pour les mises à jour et le développement des objets est confidentielle et n'est donc pas publiée. Cela signifie que nous ne pouvons pas fournir d'informations précises sur les dates de sortie ou sur les projets à venir, je suis très désolée.
Si vous avez d’autres questions ou suggestions, nous restons à votre disposition pour vous offrir tout le support nécessaire.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.